4月20日，宝马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网友热议。

有网友发(fā)微(wēi)博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观(guān)时(shí)，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给(gěi)中(zhōng)国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来(lái)领时(shí)，不仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心地(dì)教他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在(zài)展台发(fā)放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中(zhōng)国(guó)访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随(suí)后(hòu)一名外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒(hé)冰淇淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一(yī)名(míng)男性工(gōng)作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰(bīng)淇淋(lín)的保(bǎo)温箱抱走(zǒu)，该视(shì)频(pín)上(shàng)传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友(yǒu)纷纷谴责其"冰(bīng)淇淋只给外国人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现(xiàn)场礼-甜宠(chǒng)”活动(dòng)本(běn)意是给逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管(guǎn)理不细致和工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个正式(shì)的(de)公文(wén)格式都没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要培(péi)训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)建议，“不能重(zhòng)新皇族是什么意思饭圈，韩国皇族是什么意思(xīn)免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元(yuán)一(yī)杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖(mài)平台显(xiǎn)示，该品(pǐn)牌在上(shàng)海有(yǒu)10余家(jiā)门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和(hé)双球(qiú)，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所(suǒ)属的(de)上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限(xiàn)公(gōng)司(sī)，一工作人员得知询问此事后(hòu)，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参与上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应(yīng)方。视频中出现(xiàn)的(de)两位工(gōng)作人员及(jí)其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强内部培训(xùn)。但就在当(dāng)天下午(wǔ)，上海车展现场目睹(皇族是什么意思饭圈，韩国皇族是什么意思dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟(gōu)通称(chēng)被展台工作(zuò)人(rén)员推了一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保安(ān)提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下(xià)去好好聊(liáo)一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安(ān)，将(jiāng)女主(zhǔ)播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场十分混乱，女主播的手机(jī)和稳定器也摔落在地。

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