金融界5月8日消息 两部门近日(rì)联合印发的(de)《关于(yú)规范房(fáng)地(dì)产经纪服务的意见》明确，加强(qiáng)从业主体管理。严格落实经纪机(jī)构备案制度。全(quán)面推(tuī)行经纪从业人员实名(míng)登记(jì)。经纪服务内容由(yóu)基本服(fú)务和(hé)延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋交易提供的一揽子(zi)必(bì)要服务，延伸服务是可单独(dú)提供(gōng)的额外服务。意(yì)见(jiàn)明确(què)，严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。经纪机(jī)构不得滥用市(shì)场支配(pèi)地位以不公(gōng)平高(gāo)价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房(fáng)地产(chǎn)互联网平台不得(dé)干(gàn)预(yù)经纪机构(g75寸电视长宽是多少òu)自主决定收费(fèi)标准(zhǔn)。

　　意(yì)见全文如(rú)下：

　　住(zhù)房和(hé)城(chéng)乡建设(shè)部市(shì)场监管总局关于规(guī)范房(fáng)地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见

　　各省、自治区、直辖市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住(zhù)房和城(chéng)乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅(tīng)、委）：

　　房地产(chǎn)经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交易效率(lǜ)、保障交易安全(quán)具有重要作用(yòng)。近年来，部分房地产(chǎn)经纪机构(gòu)存在(zài)利用房源客源优势收取过(guò)高(gāo)费用、未明码(mǎ)标价、捆(kǔn)绑(bǎng)收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问(wèn)题，加重交易当事人(rén)负担(dān)、侵害其合法(fǎ)权(quán)益。为规范(fàn)房地产经纪服务，加强(qiáng)房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进房地产市场健康发展，现提(tí)出以下意(yì)见(jiàn)。

　　一、加强从业主体管理。严格落(luò)实(shí)房地(dì)产经纪机构备案制度。为新建商品房销售和(hé)存量房买卖、租赁提(tí)供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按照《房地产经纪管理办法》规定向所在地住房和城乡建设部(bù)门备案(àn)。市、县(xiàn)住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员实(shí)名登(dēng)记(jì)，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪从业人员(yuán)提供(gōng)服务时，应当佩(pèi)戴(dài)经实名(míng)登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公(gōng)示从业信息，接(jiē)受(shòu)社(shè)会监督(dū)。

　　二、明确经纪(jì)服务内(nèi)容。房(fáng)地产经纪机构提供(gōng)的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服务组(zǔ)成。基本服务是房地产(chǎn)经纪机构为促成房屋交易提供的一揽子必要服务(wù)，包括提供(gōng)房源客源信息、带客户看房(fáng)、签(qiān)订房屋交(jiāo)易(yì)合同、协(xié)助办(bàn)理不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易(yì)当事人(rén)委托(tuō)提供的代办贷款等额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪(jì)服务收(shōu)费由交易各方根据(jù)服务内容、服务质量，结合市场供求关系等(děng)因素协商确定。房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构(gòu)要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经(jīng)纪(jì)服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越高(gāo)、服务费率越(yuè)低(dī)的原则实行(xíng)分档定价(jià)。引导(dǎo)由交(jiāo)易双方共同承担经纪服务费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价。房地(dì)产经纪(jì)机构应当在经营门店、网站(zhàn)、客户端等场所或渠(qú)道，公示(shì)服务项(xiàng)目、服务内容和收费标准，不(bù)得混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费(fèi)。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应(yīng)当分(fēn)别(bié)明确服务(wù)项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构收(shōu)费前应(yīng)当向交易当事人出具收(shōu)费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由(yóu)当事人(rén)签(qiān)字确认。

　　五、严(yán)禁(jìn)操纵经纪服务(wù)收费(fèi)。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场(chǎng)支配地位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网平台不(bù)得强(qiáng)制(zhì)要求(qiú)加入平台(tái)的房地(dì)产经纪机(jī)构实行统一的经纪服(fú)务收费标准，不得干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准(zhǔn)。房地产经(jīng)纪机构、房地产互(hù)联网平台、相关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的(de)，市(shì)场监管(guǎn)部门依法开展反(fǎn)垄断调查。

　　六、规范(fàn)签订(dìng)交易合(hé)同。各地住房和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖合同(tóng)、租赁合同、经纪(jì)服务合同示(shì)范文本。房地产经(jīng)纪机构应当在(zài)经营场所醒目位置公示合(hé)同示(shì)范文(wén)本，方便交易当事人(rén)使(shǐ)用。房地(dì)产经(jī75寸电视长宽是多少ng)纪机构促成房屋交易，应当通(tōng)过房屋网签备案系统办理房屋(wū)买卖、租(zū)赁合同网(wǎng)签(qiān)备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人(rén)民共和(hé)国个人信息保护(hù)法》，房地产经纪(jì)机构及从(cóng)业人员不得非法收(shōu)集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开他人个人信息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)建立健(jiàn)全客户个人信(xìn)息(xī)保护的内部管理制度，严(yán)格依(yī)法收集、使用(yòng)、处理客户个人信息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露或非法使用(yòng)客户个人信息(xī)。未经当事(shì)人同意，房地产经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得(dé)收集个人信(xìn)息和房屋状(zhuàng)况(kuàng)信息，不得(dé)发送商业性短信息或拨(bō)打(dǎ)商业性电话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服(fú)务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门(mén)要建立健全房屋交(jiāo)易管理(lǐ)服(fú)务(wù)平台，加强对交易(yì)房源、房(fáng)地产经(jīng)纪机构及从业人员的管理。房(fáng)地(dì)产经纪机(jī)构发布的(de)房源信息，应当通(tōng)过平台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服务平台向交易当事(shì)人提(tí)供房源核(hé)验(yàn)、房源发布、合同网签备案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当(dāng)事(shì)人提出(chū)明确(què)要求外，购房款(kuǎn)应(yīng)纳入资金监管账户。鼓励(lì)房(fáng)地产经(jīng)纪机构将(jiāng)经纪服务费用纳入(rù)交易资金监管范围。

　　九、加大(dà)违法违规(guī)行为(wèi)整治力度(dù)。各地住房和城乡建设(shè)部(bù)门要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序整治(zhì)的重要内容，会(huì)同(tóng)有关部门依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权益等违法违规行为，曝(pù)光典型案例(lì)。对(duì)收费明显高于市场(chǎng)平均(jūn)水平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡建设(shè)部(bù)门会同(tóng)市场(chǎng)监管等(děng)部门(mén)采取(qǔ)约谈(tán)等综合措施进行重点监管。市场监管(guǎn)部(bù)门(mén)会同有关部门依法查处(chù)不(bù)按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门(mén)要依(yī)法(fǎ)依(yī)规纳(nà)入国家企(qǐ)业(yè)信用信息公(gōng)示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强行业自律管理。房地产经(jīng)纪行业(yè)组织要(yào)健全行(xíng)规行约(yuē)，完善(shàn)房地产(chǎn)经纪服务标(biāo)准和执(zhí)业(yè)规则，引(yǐn)导房地(dì)产经纪(jì)机构及从业(yè)人员依(yī)法合规(guī)经营。对房地产经纪(jì)机构及从业人员存在收费不规范、侵犯(fàn)客户个(gè)人信息(xī)合法权益等(děng)情(qíng)形的(de)，房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织(zhī)依据行规行约(yuē)给予(yǔ)自律处分。

　　住房和城乡建设部(bù)

　　市场(chǎng)监管总局(jú)

　　2023年(nián)4月27日(rì)

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