雪豹财(cái)经社独(dú)家获悉，京东高级副(fù)总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人(rén)王笑松于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值(zhí)最高的(de)子(zi)集团京东(dōng)健康进行了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部，原数字健康(kāng)业务部和(hé)政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共事(shì)务与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的(de)人事(shì)巨变(biàn)背后(hòu)，是京(jīng)东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归台前，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事变动，最近(jìn)的(de)这一次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家获悉，原(yuán)京东集团(tuán)高级副(fù)总裁、自有品牌负室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过责人王笑松(sōng)于近日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负责(zé)人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌(pái)代(dài)理负责人，向京东(dōng)集团董事会主席刘强东和(hé)京(jīng)东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品(pǐn)牌业务主要包括京(jīng)东京造和(hé)惠寻。

　　京东市值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京(jīng)东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都对(duì)这(zhè)句话(huà)深信不疑。去室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过年(nián)底，刘(liú)强东用一次(cì)严(yán)厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归后，一名内部员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“随着一系列(liè)调(diào)整，东哥的影子无(wú)处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革(gé)决心推动这架巨大机(jī)器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时(shí)刻”的(de)2018年(nián)，刘强东换下了(le)大(dà)批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打(dǎ)起了低价战争，并又一次(cì)推动了自上而下的(de)人事变革(gé)，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前台。

　　时隔4年的(de)两次巨(jù)大变(biàn)革背(bèi)后，京东(dōng)到底发生了(le)什么(me)？

　　高级(jí)副总(zǒng)裁王笑松(sōng)与徐(xú)雷同(tóng)日(rì)退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报(bào)发布当(dāng)日(rì)传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目的一(yī)个(gè)缩(suō)影，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级(jí)副总(zǒng)裁、自有品牌(pái)负责(zé)人王(wáng)笑(xiào)松因个人原因提出(chū)退休申请，管理层批准后(hòu)同(tóng)意。公司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东(dōng)作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品牌(pái)业(yè)务(wù)的成绩(jì)。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因(yīn)与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部(bù)人(rén)士告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很(hěn)多京东员(yuán)工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意(yì)外。一名员工评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部(bù)会(huì)议(yì)上，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京(jīng)东，比徐雷正(zhèng)式加入还早一(yī)年，在京东工作(zuò)15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京(jīng)东组建(jiàn)三大事业群(qún)：大快(kuài)消事(shì)业(yè)群(qún)、电(diàn)子文(wén)娱(yú)事业(yè)群、时尚(shàng)生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事(shì)业群由生鲜事业部(bù)、消(xiāo)费品(pǐn)事业部以(yǐ)及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他手握京东GMV贡献占比最大的业务(wù)。

　　也是在同一年，京东经历内部公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户(hù)数被拼多多(duō)超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派(pài)去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家(jiā)到(dào)1000家门店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强势主导(dǎo)了京东的人事变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜(xiān)事业部(bù)（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是(shì)在这一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自(zì)有品牌负责人。自有品牌业(yè)务主要包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京东(dōng)内部(bù)相(xiāng)对边缘(yuán)，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌(pái)业务经验(yàn)，曾(céng)先后(hòu)担任京东京造总经理和(hé)惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)迎来了近年(nián)来最大(dà)的组(zǔ)织变革：新成立(lì)即时(shí)零售部(bù)和(hé)线下医疗业务部(bù)，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　此外，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务(wù)，接任他(tā)的是京(jīng)东(dōng)集团(tuán)投资支持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京(jīng)东健康的前身是京东(dōng)大药(yào)房，从一(yī)家自营网店逐步成长为京(jīng)东旗(qí)下专注于医疗健康(kāng)业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集(jí)团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司。今(jīn)年一(yī)季度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则(zé)经营利润同比增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介绍，京东健(jiàn)康是医疗健康商品、服务、解决方案提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景(jǐng)。刘(liú)强东(dōng)是京(jīng)东健(jiàn)康(kāng)最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括(kuò)：1）成立即时零(líng)售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人王一(yī)婷(tíng)负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗(liáo)业务部，负责人暂未(wèi)披露(lù)；2）原综合(hé)部负(fù)责人宋志(zhì)瑞接(jiē)任医药部负责(zé)人；原综合(hé)服(fú)务部供(gōng)应链提(tí)升部(bù)负责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服(fú)务部(bù)负(fù)责人；原数字健康(kāng)业务部(bù)更名为企(qǐ)业业(yè)务(wù)部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责(zé)人周(zhōu)新元(yuán)负责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务与合(hé)规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩(ēn)林(lín)汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时(shí)零售(shòu)部和(hé)线下医疗(liáo)业务部是动(dòng)作最大的调整，二者都(dōu)瞄(miáo)准了线下履约能力。其中即(jí)时零售(shòu)部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京(jīng)东员(yuán)工向雪豹(bào)财(cái)经社透露，“因为美团在(zài)即时配送端有(yǒu)优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健康上看病，去美团下单买药(yào)。”因此，京东(dōng)健康也要(yào)加(jiā)强自己(jǐ)的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提(tí)升“快(kuài)速送药(yào)”能力。京东健康此前选择的(de)方(fāng)式是复用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是金恩林(lín)的战(zhàn)略(lüè)目标。在(zài)京(jīng)东健(jiàn)康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推(tuī)进线上线下一(yī)体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗商品(pǐn)零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流(liú)配送时间(jiān)更(gèng)不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一(yī)直努力摆(bǎi)脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合“医(yī)+药(yào)”的(de)转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng室外残疾人坡道坡度规范要求，室外残疾人坡道一般不超过)赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大健康赛道呈现一(yī)超多强(qiáng)的市(shì)场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领(lǐng)先，早期(qī)与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮洗牌(pái)或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月(yuè)至2022年3月，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿元。王兴也多次(cì)表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强(qiáng)东(dōng)需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了(le)。

　　2018年，京东(dōng)面临的困境是营收(shōu)增速下降，与高速发(fā)展的电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌(dí)环(huán)伺，刘(liú)强(qiáng)东亟需开疆拓土(tǔ)的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘强东痛(tòng)斥“混(hùn)日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另一位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比增长26％以上，活跃用户(hù)也从(cóng)3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存量(liàng)竞争时(shí)期，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人(rén)才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看(kàn)出，刘强东认为(wèi)守成之人必须具(jù)备两(liǎng)个条件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经(jīng)验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中都处于C位。京(jīng)东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电家居事(shì)业群和(hé)电脑通讯事(shì)业群，其中家电家具事(shì)业群由原(yuán)京东零(líng)售CFO李帅(shuài)负(fù)责(zé)，原京东健康CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科技原(yuán)销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他(tā)同样(yàng)是对收(shōu)支敏感的高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京(jīng)东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食(shí)的(de)存(cún)量用户，再用低价去(qù)争夺(duó)更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回(huí)被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战争需(xū)要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润和自(zì)由现金(jīn)流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施(shī)。徐雷在近日(rì)财报电话会(huì)上对许冉的评价也印证(zhèng)了这(zhè)一(yī)点：“许(xǔ)冉(rǎn)能带领京东走进下一阶段，更加注(zhù)重业(yè)务健(jiàn)康(kāng)度和发(fā)展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推(tuī)进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型的(de)高管得到重用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培(péi)生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯事(shì)业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群(qún)负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗(liáo)部负责(zé)人(rén)宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培生(shēng)出身。多名内部人士称，管培(péi)生(shēng)是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务(wù)部(bù)门(mén)的副总裁(cái)亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多家(jiā)媒体(tǐ)报道，刘强东在近(jìn)几年开始倚重专业能力强且在(zài)京东内部没(méi)有复杂(zá)人际关系的职(zhí)业(yè)经理人，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业群的姚彦(yàn)中，是京东零售(shòu)三(sān)个重要(yào)品类(lèi)事业群中(zhōng)唯一一个没有离开的(de)副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才加入京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任(rèn)京东零(líng)售(shòu)生活服务(wù)事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人(rén)，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的仗。市场并(bìng)不担心不懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只有一(yī)个(gè)。

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