交(jiāo)通运输部办公厅(tīng)、工业和信息(xī)化部办公厅、公安部办公(gōng)厅、国家市场(chǎng)监(jiān)督管理总局(jú)办(bàn)公厅、国(guó)家互联(lián)网信息办公室秘(mì)书局(jú)发布切实(shí)做(zuò)好网约车聚合平台规(guī)范管理(lǐ)有关工作的通知，压(yā)实企业(yè)责任，保障乘(chéng)客和驾驶员合法权益。督促网约车聚合(hé)平台及(jí)合作网约车平合公司如实向乘(chéng)客提供车辆(liàng)牌照和驾驶员基本信(xìn)息。指(zhǐ)导(dǎo)网约车聚(jù)合平台及合作网约车平(píng)台(tái)公(gōng)司结合各(gè)自服务内容，依法(fǎ)建立(lì)健全咨询服务和投诉处理的首问负责制度，及时妥善处(chù)理乘(c结婚时还是处的多吗，结婚还是处的有多少héng)客和(hé)驾驶员的(de)咨询投诉。各地有关(guān)部门要根据(jù)法定(dìng)职责保持打击非(fēi)法营运高(gāo)压态(tài)势，对(duì)存在违法(fǎ)违规行(xíng)为(wèi)的网约车聚(jù)合平(píng)台及合(hé)作网约车平台公司要(yào)公开曝光。

　　各地交通运输、市场监管等部门要督促(cù)网约车聚合平台及合作网约(yuē)车(chē)平台公司落(luò)实(shí)明码标价等要求，不得以不正当价格行(xíng)为扰乱市场秩序；督(dū)促网约(yuē)车聚合平台不得干(gàn)预网约车平(píng)台公司价(jià)格(gé)行为，不得直(zhí)接参与车辆调度及驾驶员管理，维护公平(píng)竞(jìng)争市场秩序。

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