4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热(rè)搜，引起网友热议。

丁二醇和丙二醇是不是酒精g="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/20丁二醇和丙二醇是不是酒精23/04/0b71382e632aa67.png?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.7180851063829787" data-type="png" data-w="564">

有网友(yǒu)发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作(zuò)人员拒(jù)绝给中国访客发放冰淇淋，宣称已经没了。但外(wài)国访客来(lái)领(lǐng)时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他们如(rú)何(hé)食用！

网(wǎng)传视频显(xiǎn)示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名(míng)外(wài)国访客上(shàng)前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场(chǎng)有访客对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工(gōng)作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传(chuán)网(wǎng)络后(hòu)引发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加强内部培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上(shàng)海车展(zhǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛(guàng)展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人(rén)员(yuán)失职引起(qǐ)了大家的不(bù)愉快(kuài)。对此(cǐ)我们(men)真心(xīn)道(dào)歉！我们检讨自己并改(gǎi)善(shàn)管理、加强内部培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服务和体(tǐ)验。再次(cì)真(zhēn)诚向各位道歉！

对(duì)于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友(yǒu)表示(shì)质疑，“连个正式的公文(wén)格式都没有(yǒu)，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展(zhǎn)冰淇淋(lín)最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显(xiǎn)示MINI中国(guó)账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该(gāi)品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双(shuāng)球，售价分别(bié)为35元和50元(yuán)。有记者联系该冰淇淋(lín)所属的(de)上海珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知(zhī)询问此事后，立即挂断了(le)电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我(wǒ)们注意到(dào)了(le)一些关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆论和报(bào)道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动(dòng)的(de)任何现场运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工作(zuò)人员(yuán)及其具体服务并非由我(wǒ)方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保(bǎo)安提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播(bō)画面显示，女(nǚ)主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被(bèi)展(zhǎn)台工作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保(bǎo)安(ān)提到“现在展商(shāng)禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好好聊一(yī)下”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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