4月20日，作为(wèi)国内规模最大的民营能源企业之(zhī)一的新(xīn)奥股(gǔ)份（600803.SH），披露了(le)2022年度ESG报告。这份长达72页的(de)社会责任报告(gào)，就公司环境、社会和管(guǎn)治三个(gè)维度(dù)展开(kāi)详细汇报(bào)。新奥股份践行ESG表现得到了社会多(duō)方的认(rèn)可，获(huò)得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践(jiàn)奖、安永可持续发展年度杰出企业奖等多个奖项荣誉。

　　新奥股份(fèn)董(dǒng)事(shì)长王玉锁指出，ESG的理念是推动人类(lèi)社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地(dì)体(tǐ)现了企业公民的社会(huì)价值(zhí)。作为(wèi)一家以清洁能源为主(zhǔ)的企(qǐ)业(yè)，理应有(yǒu)所(suǒ)作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放强度下降28.3％

　　在(zài)ESG报(bào)告中，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举(jǔ)足轻重，特别是在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩负重(zhòng)要使命(mìng)。新奥股份一方面积极(jí)主动履(lǚ)行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现(xiàn)碳达(dá)峰，2050年实现碳中(zhōng)和，带动(dòng)产业绿色低碳(tàn)转型，为营造绿色生态贡献力量。另一方(fāng)面，公司始终坚持(chí)“科学管理、绿色清洁(jié)、遵纪守法、持续改进”的环境管理(lǐ)方针，不断落实环(huán)保(bǎo)工作主体责任，明确(què)内部员工的环(huán)保(bǎo)职(zhí)责。

　　环境保护工作不(bù)只是(shì)新(xīn)奥(ào)股份领导层付诸实(shí)践，公(gōng)司的每一位员工都有相(xiāng)关意识、决心和(hé)实(shí)际举措(cuò)。为了(le)更(gèng)好(hǎo)落实环保(bǎo)工(gōng)作(zuò)，新奥股份持续加强员工节能环(huán)保(bǎo)意识，发起低碳绿(lǜ)色(sè)办公(gōng)的倡(chàng)议(yì)活动，倡导(dǎo)各子公司组织(zhī)开展(zhǎn)各类低碳(tàn)节能主题宣贯活动(dòng)，促进员工养成低(dī)碳办(bàn)公(gōng)及生活的习惯，提升了(le)公(gōng)司低碳节能领域的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年(nián)底，新奥(ào)股(gǔ)份碳排(pái)放强(qiáng)度同比下降(jiàng)28.3％，综合(hé)能(néng)耗消耗密度同(tóng)比下降20.4％，全年无重大环境污染事件与(yǔ)违规行为，新(xīn)奥股份及下(xià)属(shǔ)公司66家通过ISO14001环(huán)境管理体系(xì)认证。新奥(ào)股份助(zhù)力社会及用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨，全年环保资金投入6029万元。

　　此外，作为行业气候先(xiān)锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威(wēi)第三方咨(zī)询机构合作(zuò)，开展了领先披(pī)露天然(rán)气产品全生命周期碳排放范围三测算工作，成(chéng)为国内能源行业(yè)周期碳足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至百亿，光伏发电装机(jī)规模共计4.25MW

　　新奥股(gǔ)份ESG报告中的环境部分指出，公司秉持(chí)绿(lǜ)色(sè)发展(zhǎn)的理念，全面响应国家“30、60”双碳目标(biāo)与(yǔ)能源转型战(zhàn)略，并结合(hé)公司的业务范(fàn)畴，全面探索(suǒ)低碳能源与清洁能源解决方(fāng)案，为促进能源、经济、社会与环境的协调发展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报告中可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，涉及低(dī结婚祝福语恭喜恭喜是什么意思，恭喜恭喜是什么意思抖音)碳能源与清洁能源解决方案的综合能源销(xiāo)售及服务项目营收表现强劲的成长性。2022年这(zhè)一业务实现(xiàn)营业(yè)收(shōu)入120.52亿(yì)元，同比增长38.12％，营收增(zēng)速(sù)超过公司平均(jūn)水平(píng)。截至2022年(nián)底，新奥股份共有(yǒu)60个(gè)综合能源项目完成建设并投入运营(yíng)，累计已(yǐ)投运综合能源项目达210个。

　　图1：新(xīn)奥股份2020至(zhì)2022年综合能源销(xiāo)售及服(fú)务项目营(yíng)业(yè)收入

　　制图：金(jīn)融界上市(shì)公司(sī)研究院；数据来(lái)源：年度报告(gào)

　　在(zài)综合能(néng)源业务方面，公司充(chōng)分运用数智技术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓政府(fǔ)、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳(tàn)工厂(chǎng)、低碳(tàn)建筑、低碳交通四大业(yè)务矩阵，各(gè)业务组织结合(hé)资源禀赋积极(jí)探索光(guāng)伏、冷(lěng)能发电可(kě)行性，力(lì)图最大化利用各(gè)厂区内楼(lóu)顶、车棚、可利用地(dì)面等区域(yù)的太(tài)阳能资源和接收(shōu)站的(de)冷(lěng)能资(zī)源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年(nián)新奥股份于多地(dì)开展(zhǎn)自有建筑(zhù)光(guāng)伏(fú)发电项目，装机规模共计4.25MW，可(kě)再(zài)生能源(yuán)使用(yòng)总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身运营(yíng)设(shè)施投运规模较大的光伏设施位(wèi)于舟山接收站，设计年发电量(liàng)53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化(huà)碳(tàn)当(dāng)量(liàng)。

　　结婚祝福语恭喜恭喜是什么意思，恭喜恭喜是什么意思抖音依托(tuō)安全数智(zhì)化(huà)技术，职业健康安全(quán)投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中(zhōng)的社会（Social）维度(dù)指出，公司依托安全数智化(huà)，实现(xiàn)全业(yè)务场景下(xià)“看得见(jiàn)、知重点、有(yǒu)人管”的(de)安全(quán)智慧运营管(guǎn)理体系，实现从生产安全和数智安全双向赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实践和落(luò)地。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)职业(yè)健康安全投(tóu)入(rù)共计(jì)17.4亿元，设置专(zhuān)职安(ān)全管理人员1041名，信息(xī)安(ān)全培(péi)训时长共计4390小时和总人(rén)次554,333次，无重大信息安全(quán)事故(gù)。此外，公司员工百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案(àn)例数0件，承(chéng)包商(shāng)百(bǎi)万工时(shí)工(gōng)伤事故(gù)率0.15。

　　新奥股份除了积结婚祝福语恭喜恭喜是什么意思，恭喜恭喜是什么意思抖音极在(zài)安全(quán)生产方面树立公(gōng)司品牌(pái)外，公司(sī)还(hái)积极开展以绿色(sè)工程、建校工程、励志(zhì)工程和素质工(gōng)程为(wèi)核心的多个公益慈(cí)善项目(mù)，并参与乡村振兴行动。2022年以来(lái)，新(xīn)奥股份(fèn)及子公司开展慈善捐款共计2442万(wàn)元。

　　重视企(qǐ)业治(zhì)理(lǐ)，客户满意度95.4分

　　良好的企业治理(lǐ)对于(yú)公司未(wèi)来发(fā)展有着(zhe)重要(yào)意义，新(xīn)奥股份(fèn)在2022年ESG报告的治理（Governance）部分中表明(míng)，公司建立了完善(shàn)的企业治理架构(gòu)，不断提升董事会运作效率，持续(xù)加强风险管理机制建设，保障公司(sī)的可(kě)持(chí)续(xù)发展。

　　在制度体系方面，新奥股份严格遵守上市(shì)地的监管(guǎn)要求，持续(xù)完善治(zhì)理架构及内部管控体(tǐ)系。在(zài)多元化管制方面(miàn)，公司(sī)以更加全面综(zōng)合的视角理解(jiě)市场和客户的需求，提升公司决策水平(píng)。其中，女性董事占比由2021年的8％提升至2022年的18％，独立董(dǒng)事占(zhàn)比由2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强(qiáng)风(fēng)险(xiǎn)管(guǎn)控，建立完善的风(fēng)险管(guǎn)控(kòng)体系，保障公司稳健经营(yíng)和健康发(fā)展。

　　另外，新(xīn)奥股(gǔ)份重视客服(fú)团队综合素(sù)质，旨(zhǐ)在为客(kè)户提供(gōng)专业、优质的服务(wù)。公司优(yōu)化客户投(tóu)诉(sù)处理机制，增加了(le)“客户(hù)满意”管理原则，明(míng)确要求投(tóu)诉调查(chá)过程须遵(zūn)循客观(guān)性和真实性要求，对处理时效、处理流程与处理规则都(dōu)进行(xíng)闭环监督，对所(suǒ)有投诉事件进(jìn)行100％回(huí)访并(bìng)收(shōu)集最(zuì)终(zhōng)客户评价，提升客户体验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股(gǔ)份的客户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理(lǐ)及时率90.9％，投诉(sù)办结(jié)率100％，投诉(sù)处理满意度达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公(gōng)司表示将牢牢把握天(tiān)然(rán)气(qì)大发(fā)展和产业数智升级的(de)重大机遇，坚定推进业(yè)务创(chuàng)新升级，在可持续(xù)发展理(lǐ)念(niàn)引领(lǐng)下(xià)，探索落地公司在管治、环境及社会(huì)等多(duō)方面(miàn)的高质量发展新模(mó)式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同谱写中国(guó)式现代化的能源产业新篇章(zhāng)。

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