4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访客(kè)来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一(yī)名(míng)外国访客上前询问，工作人员通过简单(dān)交流(liú)后，从保温箱(xiāng)里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该(gāi)行为表(biǎo)示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置冰淇(qí)淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频(pín)上传网络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给(gěi)外(wài)国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇淋”事件道(dào)歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国(guó)发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜(tián)蜜(mì)。因我(wǒ)们内(nèi)部管理(lǐ)不(bù)细致和工作人(rén)员失职引起了大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向各位道(dào)歉！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示质(zhì)疑(yí)，“连个正式(shì)的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还需(xū)要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展冰(bīng)淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店，其中售卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为(wèi)单(dān)球(qiú)和(hé)双球，售价分别为35元和50元。有记者联系(xì)该冰淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子(zi)商务有限(xiàn)公司，一工(gōng)作人(rén)员得知询(xún)问此事后，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们(men)注(zhù)意到了一些关于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此(cǐ)我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务并非(fēi)由(yóu)我方负责，与本品牌无(霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊 24px;'>霍元甲的师傅是谁，李小龙的师父是谁啊wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在当天(tiān)下(xià)午，上海(hǎi)车展(zhǎn)现(xiàn)场(chǎng)目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争(zhēng)执，后被(bèi)强行带离现场(chǎng)。

保安提到(dào)“现在展商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下(xià)去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播(bō)画面显示(shì)，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人(rén)员推(tuī)了一下，要(yào)求(qiú)该工作(zuò)人员(yuán)道歉(qiàn)，保安提(tí)到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将(jiāng)女主播强行带离现(xiàn)场。现场十分混乱，女主播的(de)手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器(qì)也摔落在地。

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