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95311怎么转人工服(fú)务，95311怎么转人工服务直接通

　　在拨号盘输入95311；

　　点击拨打选(xuǎn)项，然后耐(nài)心等待(dài)接通；

　　接通(tōng)后，会听(tīng)到AI智能语音提示，直(zhí)接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待(dài)转接至人(rén)工客服即(jí)可(kě)的。

　　为增强客(kè)户服务(wù)体验，推(tuī)进(jìn)全网一体化建(jiàn)设(shè)，中通快递近日宣布，将启用(yòng)95311全国统一(yī)客户(hù)服务专(zhuān)线(xiàn)。

　　95311客户服务专线的(de)开(kāi)通，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系建设也因(yīn)此得到进一步完善(shàn)，客服流程将变被动为主动。

　　客(kè)户在售前(qián)、售中、售后，都将一站式享(xiǎng)有(yǒu)自助下单(dān)、业务咨询、快(kuài)件(jiàn)查(chá)询、投诉受理等多项服(fú)务。

　　该专线将(jiāng)全年全天(tiān)候为广大客(kè)户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因线路(lù)繁忙(máng)、电话(huà)占(zhàn)线等问题(tí)，为(wèi)客户提供标准(zhǔn)、流畅的(de)快(kuài)递服务体可口可乐的创始人是谁，雪碧创始人是谁(tǐ)验(yàn)。

　　中(zhōng)通(tōng)快递(dì)已成(chéng)立(lì)项(xiàng)目(mù)小组(zǔ)，在安全运(yùn)营、技能培(péi)训、项(xiàng)目维护等方面制定(dìng)了全网可行的实施方案，确保95311上线(xiàn)后的(de)高效运行。

中通快递

　　中(zhōng)通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于2002年5月8日在上(shàng)海成立，是一家集快递、物流及(jí)其他业(yè)务(wù)于一体的大(dà)型集团公司，注册商标(biāo)中通®、zto®。

　　中(zhōng)通快递现已成为国(guó)内业务(wù)规模较大、第一方(fāng)阵中发(fā)展较快的快递企业，中通快(kuài)递(dì)2019年(nián)继(jì)续保(bǎo)持了稳健(jiàn)的发展(zhǎn)态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同比增(zēng)长42.2%，超出(chū)行业平(píng)均增速16.9个百分点(diǎn)。

　　市场份额(é)较2018年扩大2.3个百分点(diǎn)至19.1%。

　　盈(yíng)利水平保持了持续稳健的增长，全年调整(zhěng)后净利(lì)润较上年(nián)同期增长26.0%，超出市场(chǎng)预期。

　　服务质量方面，在申(shēn)诉(sù)率、公众满意度方(fāng)面中通也保(bǎo)持了领先。

　　截至2020年3月31日，中通服(fú)务(wù)网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中(zhōng)心(xīn)90个，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长(zhǎng)途车辆数(shù)量超过7700辆，干(gàn)线(xiàn)运输(shū)线路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递(dì)成功登(dēng)陆美(měi)国(guó)纽约证券(quàn)交易所(suǒ)，创(chuàng)当年美国证券市(shì)场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的中(zhōng)国企业(yè)赴美IPO。

　　中通快递(dì)在美上(shàng)市，向(xiàng)全世界打开了一(yī)扇了解中(zhōng)国(guó)快递发展的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚(wǎn)间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快递行(xíng)业发展(zhǎn)现(xiàn)状(zhuàng)与趋势，为了进一(yī)步(bù)维(wéi)护服务品质和提升客户满意(yì)度，从(cóng)18年10月1日起启(qǐ)动快递(dì)费用调节(jié)机制(zhì)，调整全国到(dào)上(shàng)海地区的快递(dì)费用(yòng)，具体费用调(diào)整幅度，由当(dāng)地服务网(wǎng)点根据总(zǒng)部指导建议并结合(hé)各自实际情况实施。

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