交通运输部办公厅、工业和(hé)信息化部(bù)办公(gōng)厅(tīng)、公安部(bù)办公厅、国家市场监督(dū)管理(lǐ)总局办(bàn)公(gōng)厅(tīng)、国家(jiā)互联网信息办公室秘书(shū)局发布切实做好网约车聚合平台规(guī)范管理(lǐ)有关工作的通知，压实企业责任，保(bǎo)障乘客(kè)和驾驶(shǐ)员合(hé)法权益。督促网(wǎng)约车聚(jù)合平(píng)台及合作网约车平合公(gōng)司如实(shí)向乘客提供车(chē)辆牌照和驾驶员(yuán)基(jī)本信息。指导(三眼蟹为什么有三个眼，三眼蟹为什么有三个眼睛dǎo)网(wǎng)约车聚合平台及合(hé)作网(wǎng)约(yuē)车平台公(gōng)司结合(hé)各(gè)自服务内(nèi)容，依法建立健全(quán)咨(zī)询服务(wù)和投诉(sù)处(chù)理的(de)首问负责制度，及时妥善处理乘客(kè)和驾驶(shǐ)员的咨询投诉。各(gè)地有关(guān)部(bù)门要根(gēn)据法定职责保持打击非法营运高压(yā)态势，对存在违(wéi)法违规行为的网约车聚合平台及(jí)合作(zuò)网约车平台公司(sī)要公开曝光(guāng)。

　　各地交通运输、市场(chǎng)监管等部门要督促(cù)网约(yuē)车聚合(hé)平台(tái)及合作网约车平台公司落实明码标(biāo)价等要求，不(bù)得(dé)以不正当价格行为扰乱(luàn)市场秩(zhì)序；督(dū)促网约车(chē)聚合(hé)平台不得干(gàn)预网约车平(píng)台公司价(jià)格行为，不得直接参与车辆(liàng)调(diào)度及(jí)驾(jià)驶员管理(lǐ)，维护(hù)公平竞(jìng)争市场秩(zhì)序。

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