无需出镜，无需准备话术(shù)与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开(kāi)，直接坐等入账，这样的带(dài)货副业你心动了吗？打开搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多(duō)“培(péi)训(xùn)老(lǎo)师(shī)”所描绘(huì)的(de)雏形。

然而细想便(biàn)能找到其(qí)中的(de)端倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与(yǔ)实物体(tǐ)验？直播带货业态(tài)自2016年发端(duān)以(yǐ)来，靠的就是极(jí)致的互动(dòng)感与消费者(zhě)拉近(jìn)距离(lí)，并缩短(duǎn)了交易(yì)链路，但当前提要素消失，直播带货似乎失去了其存在的意(yì)义，消费者也无(wú)法(fǎ)获得任何保障。

事实上，无人直播带货不(bù)仅实(shí)实在在地于角(jiǎo)落中(zhōng)发(fā)展了起来，并且形成了一套灰(huī)色的产(chǎn)业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏(xì)。在微博、小(xiǎo)红书(shū)及知乎等公共平台上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人直播带货(huò)教(jiào)程”的(de)广告。但(dàn)宣传(chuán)话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都(dōu)暗示着，合(hé)理合规的无(wú)人直(zhí)播仍有很长的路要走(zǒu)。

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拆解“幽灵带货”模式

无人直播带货（以下简称“无人直(zhí)播”）从萌芽发展至(zhì)今大约经历(lì)了一年左右的时间，由于内(nèi)在运作(zuò)逻辑(jí)基本一致(zhì)，技术(shù)上没有太大的门(mén)槛(kǎn)，如(rú)今在抖(dǒu)音、微信视(shì)频号、淘宝等多个平台全面开花(huā)，其中抖音(yīn)由于覆盖(gài)年龄层广(guǎng)，成为(wèi)了无人直播的重要落(luò)脚(jiǎo)地(dì)。

《知识经济》对无人(rén)直播(bō)在抖音实践(jiàn)的具体流程进行了拆(chāi)解。首(shǒu)先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自(zì)播的诸多考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服(fú)饰与食(shí)品赛(sài)道，其选品共通点是(shì)客(kè)单价低(dī)且为生活刚需美团的肯德基会员卡收费吗多少钱 肯德基办会员要钱吗(xū)。在某“教学课程”中，着重提到(dào)了(le)该年龄层受众对互(hù)联网的了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜头(tóu)对面(miàn)并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉退货流程，退货率相对更低。

在(zài)货源问(wèn)题上，无(wú)人(rén)直(zhí)播的发(fā)展的确(què)具有先天优势。作为“达人”，无(wú)需亲自进货、发(fā)货，抖音自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰(fēng)富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需将(jiāng)相应商品(pǐn)添加到橱(chú)窗挂在直播间售卖即可，还能赚取高达(dá)20%的佣(yōng)金，这也(yě)是(shì)无人直(zhí)播盈利(lì)的底层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货源(yuán)问题，开播前(qián)多发几条(tiáo)与(yǔ)带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟(shú)悉(xī)账号的受(shòu)众，就(jiù)可零(líng)门槛开启无人直播。据(jù)了解，无人(rén)直(zhí)播的(de)发展经历了“无(wú)人直播(bō)”与(yǔ)“半无人直播”两个阶段，两(liǎng)者均(jūn)依(yī)赖软件(jiàn)实施，其(qí)核心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所(suǒ)用”。主(zhǔ)流的无(wú)人(rén)直播基本靠OBS与官方的直播伴(bàn)侣完成，前者编辑(jí)视频，后者链接与(yǔ)投射视(shì)频。达人只需用特殊软件下(xià)载好他人完(wán)成的直播，再抓取到OBS中进行简单的编(biān)辑，并在(zài)直播伴侣进(jìn)行篇幅调(diào)整(zhěng)后，利用其虚(xū)拟摄(shè)像头便可开启直播。其中“编(biān)辑(jí)”的重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调(diào)低透明度，躲避平台官方的审查。

进入半无人直播阶(jiē)段，工具(jù)与软件(jiàn)都进一步升级，对于消(xiāo)费者的迷惑(huò)性也更强。上述的操作(zuò)虽(suī)然是(shì)人工操作(zuò)，但(dàn)一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达(dá)人无法编辑(jí)视频进行(xíng)二(èr)度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的(de)支持下(xià)，真人随时可以入(rù)镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同时(shí)也让平(píng)台的(de)处(chù)罚判定(dìng)精确度大(dà)大降低(dī)。

在软(ruǎn)件的相互配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设(shè)置了“循环”，达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放，只要用(yòng)户(hù)下单便(biàn)可坐收佣金，唯一需(xū)要注(zhù)意的就是以各种手段逃避平台(tái)的(de)监管，因(yīn)此近期(qī)“幽灵带货”受到了(le)狂(kuáng)热的(de)追捧，甚至有人花(huā)高价购买课程学习，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手(shǒu)”毕竟是(shì)少数，僵硬的背景、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在在的互动性真人(rén)带货来得(dé)有感染力。

“幽灵(líng)带货”隐匿教学骗局

当无人直(zhí)播被炒作为“下一个(gè)风口”，自然带着(zhe)强大的诱惑力吸引了(le)一(yī)个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相关关(guān)键词(cí)，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带货课程(chéng)”的账(zhàng)号，且定价几乎都(dōu)集中在四位数，最高的(de)宣称“价值(zhí)7980元”。其统一的(de)话术基本集中在“无门槛、无(wú)成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了(le)学生与宝妈(mā)群体——而(ér)打开相关的(de)投诉页面时(shí)，的确受害者也多为(wèi)该两者(zhě)。调查发现，无(wú)人直播(bō)被曝光的骗(piàn)局主要指向三(sān)个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学费，拿(ná)到了一个层层(céng)包装的精美(měi)PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现里面只(zhǐ)教了(le)基(jī)础的剪辑技巧和流量引导方式，所谓的“直播(bō)课程”对无人直播(bō)的(de)细(xì)节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要(yào)么巧妙(miào)略过，该(gāi)学生表示(shì)“几千块打了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播(bō)方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无人(rén)为此售后(hòu)。部分(fēn)课(kè)程的确把所谓的教程细节(jié)发(fā)了出来（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致(zhì)做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打(dǎ)游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封(fēng)。有学(xué)员表示，自己(jǐ)跟(gēn)着教程大致学(xué)会了如何开直播，但被迅速(sù)识别(bié)不(bù)合规，试一次被封一次——然(rán)而这种(zhǒng)本质就违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直接虚假宣(xuān)传，连(lián)糊弄都省略了，宣(xuān)称(chēng)“不满意(yì)无(wú)理(lǐ)由退款”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的投机者(zhě)，“老师”当然有自己的套(tào)路。《知识经(jīng)济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在朋友圈表示，只要(yào)准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接(jiē)开播赚(zhuàn)钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率(lǜ)地(dì)发学生的利润截图，搭配“给自(zì)己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对(duì)趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱(yòu)惑力。当你在凝望深(shēn)渊，深渊也(yě)在凝视着(zhe)你，当你用他们教的(de)话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上(shàng)自(zì)己也(yě)被“老(lǎo)师”的话术所引导着——这就是“卖课(kè)教学”的本(běn)质所在。

事(shì)实(shí)上，目前的无人直播本身就是在灰色边(biān)缘游荡的产物，传授这(zhè)种手(shǒu)段亦是(shì)违规的，“学费”被(bèi)骗更是无处说(shuō)理。当做好(hǎo)投机(jī)打算的那一(yī)刻，就应该有竹篮打水一场空的心理(lǐ)准备。

平台(tái)出(chū)手

一旦(dàn)无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成(chéng)为(wèi)毒瘤般的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳定生态以及外部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响(xiǎng)。

最直接的后果是侵犯平(píng)台(tái)内真人主播的合法权(quán)益，打击(jī)直播(bō)的积极性。目前无人(rén)直(zhí)播普遍存在着盗用他人视频来直(zhí)播的现象，对于被盗播的真人主播(bō)而言，不仅要为自己所带货的产品(pǐn)负责，还在不知情(qíng)的情况下替(tì)“幽(yōu)灵(líng)直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用保障可言，一旦商品出现问题，真人(rén)主播(bō)的信(xìn)誉也将连(lián)带受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象(xiàng)，也(yě)将影(yǐng)响(xiǎng)其直播的积极性。

对于平台(tái)本身而言，内部的直播生(shēng)态将被破坏，虚假售卖(mài)等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这(zhè)类重(zhòng)度依(yī)赖直播带(dài)货(huò)、货源更独立(lì)的平台，无人(rén)直播将(jiāng)严重影响带货的互(hù)动性(xìng)与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货(huò)不对板等(děng)问题(tí)将大大影响消费(fèi)者的消费(fèi)体(tǐ)验；对于抖音一类短(duǎn)视(shì)频起家(jiā)的平台，无人直播让消费者的售前(qián)售后都无法获(huò)得(dé)保障，对平台的信任(rèn)度降低，不利于(yú)其电商业(yè)务的进一步发(fā)展。

对于无人直播存(cún)在的乱象，目(mù)前尚未有平台发布系(xì)统化的(de)惩处条例，但对相关违(wéi)规(guī)情(qíng)况均进(jìn)行了细化(huà)的处理，大致分(fēn)为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播间两(liǎng)种处罚(fá)。在抖音，若检测出直播(bō)中存在(zài)音(yīn)频循环、话(huà)术利(lì)益诱导(dǎo)等情(qíng)况，都将判定其为(wèi)违规行(xíng)为，并(bìng)及时断(duàn)播。多(duō)次违规后，直播间将存在被(bèi)封(fēng)禁的风(fēng)险，甚至该账号(hào)将永(yǒng)久无(wú)法(fǎ)再度开播。2022年9月，抖音再(zài)度更新《直播行(xíng)为(wèi)规范》，亦(yì)体(tǐ)现(xiàn)出其(qí)加强打击(jī)违规直(zhí)播间的(de)决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使用无人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行为进行举报，若检(jiǎn)测出相关违规(guī)行为，店家将被扣除信(xìn)誉分(fēn)，严重者店铺一并关闭。

从平(píng)台的态(tài)度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未(wèi)来能(néng)有(yǒu)针对性的条(tiáo)例或(huò)处(chù)理办(bàn)法实施，也许将有助(zhù)于更高(gāo)效(xiào)地肃清乱象。

无人直(zhí)播的未来方(fāng)向

目前的无人直(zhí)播，似(shì)乎浑身都写(xiě)满了“不靠谱”三个字，但(dàn)究其根本(běn)，是由于(yú)其(qí)被(bèi)投机滥用(yòng)，以损害他人利益为(wèi)前提来攫取(qǔ)利(lì)益。无(wú)人(rén)直播本身也许并非是(shì)不可(kě)为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展的今天(tiān)，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐(jiàn)为电商行业所接纳(nà)，并投(tóu)入(rù)到实(shí)际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货，不仅满(mǎn)足了用户的(de)新鲜感，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干货丰富(fù)的特(tè)质让销(xiāo)量美团的肯德基会员卡收费吗多少钱 肯德基办会员要钱吗连(lián)连(lián)增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未(wèi)来的(de)无人直播若能与(yǔ)数字技术相结合，也许(xǔ)将呈现出(chū)一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货，人工智能则可作为客(kè)服提供服务。不仅更高效(xiào)和精(jīng)准，还能升级(jí)消费者的(de)观看体验。

但门(mén)槛高、成本高与(yǔ)对技术(shù)条(tiáo)件(jiàn)的要求(qiú)，都预示着该产业的成熟还非(fēi)常需要(yào)时(shí)间。如今(jīn)已经有公司对此进行(xíng)尝试，但在虚拟人的背后，选品与货源问题仍(réng)然需(xū)要真(zhēn)人斟(zhēn)酌；同时虚拟人的灵活度(dù)与(yǔ)交互(hù)能(néng)力，目前尚且无法达到真人的水准(zhǔn)。因此全自动的无(wú)人直播虽然前景可观(guān)，但要想合(hé)规地正(zhèng)式进入市(shì)场，仍然任重道(dào)远。

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