4月(yuè)20日(rì)，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观(guān)时，展台工作人员拒绝给(gěi)中国(guó)访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经(jīng)没了。但外(wài)国访(fǎng)客(kè)来领(lǐng)时，不仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人员还很贴心(xīn)地(dì)教他(tā)们如何食用！

网传(chuán)视(shì)频(pín)显示，两名(míng)女性工作人员在(zài)展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放完(wán)。

随(suí)后一名外(wài)国访客(kè)上前询问，工(gōng)作人(rén)员通(tōng)过(guò)简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访客对(duì)该行(xíng)为表示(shì)质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作人员上前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋(lín)的(de)保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后(hòu)引发众(zhòng)多网友不满。不少网友(yǒu)纷纷(fēn)谴(qiǎn)责(zé)其"冰淇淋只给(gěi)外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中(zhōng)国(guó)人(rén)冰(bīng)淇淋(lín)”事件道歉，称工作人员(yuán)失职，会加(jiā)强(qiáng)内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家的(de)不(bù)愉快。对(duì)此我们真心道歉！我们检讨自(zì)己并(bìng)改善管(guǎn)理、加(jiā)强内部培训，努力(lì)为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道(dào)歉！

对于上(shàng)述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没(méi)有，差(ch司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文à)评！”“这种事情还司马相如的长门赋原文和译文注释，司马相如的长门赋原文和译文需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免(miǎn)费送么？”

车展(zhǎn)冰淇淋最(zuì)低35元一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国账号18日曾发(fā)布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外(wài)卖(mài)平(píng)台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在(zài)上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单(dān)球和双球，售价分别为35元和(hé)50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂(guà)断(duàn)了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我(wǒ)们(men)感到十分(fēn)遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开(kāi)了(le)调(diào)查，在此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌(pái)未(wèi)参(cān)与上海车展期间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动(dòng)的任何(hé)现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品的(de)供应(yīng)方。视(shì)频中(zhōng)出现的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我(wǒ)方负责，与(yǔ)本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但(dàn)就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展现场目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈争执，后被强行带离现场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人(rén)带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直(zhí)播画面显示，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟通(tōng)称被展台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下(xià)，要求该工作人员(yuán)道歉，保(bǎo)安提到“现(xiàn)在展商禁止直播(bō)”“把人带下去好好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女(nǚ)主播强行带离(lí)现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落在地(dì)。

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