雪豹(bào)财(cái)经社独家(jiā)获(huò)悉(xī)，京(jīng)东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松于(yú)近日(rì)退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡献(xiàn)占比(bǐ)最高的业务。

　　京东市值最高的子集(jí)团(tuán)京(jīng)东健(jiàn)康进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字健康业务部和政府事(shì)务部更(gèng)名为企业业(yè)务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　刘强东掀起(qǐ)的人事(shì)巨变背后(hòu)，是京(jīng)东在存(cún)量竞争环境(jìng)下，从(cóng)开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人事变动(dòng)，最(zuì)近的这一(yī)次也不例外。从集团到子公司，从(cóng)CEO到(dào)各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社独家获悉，原京(jīng)东(dōng)集团高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事会主席刘强东(dōng)和(hé)京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东京(jīng)造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最(zuì)大的子(zi)公司京东健康，也(yě)迎来了(le)近年来最大的(de)架构(gòu)调整。雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东健康近日(rì)新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务部和政府事务部(bù)更名为企业(yè)业(yè)务(wù)部和公(gōng)共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工(gōng)都(dōu)对这句话深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次严厉的高管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一(yī)名内部(bù)员工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东(dōng)哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放(fàng)权”，但当(dāng)他(tā)认为公司遭遇(yù)危(wēi)急时刻，便(biàn)强势回归，带(dài)着变革(gé)决(jué)心推动(dòng)这架巨(jù)大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在(zài)京东内部(bù)被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘强东(dōng)换下了大(dà)批(pī)高(gāo)管，将徐雷推上(shàng)前(qián)台。如今，多次(cì)直(zhí)言京东(dōng)遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推动了自上而下的(de)人事变(biàn)革，原CFO许冉被(bèi)他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布(bù)当日传出，迅速发酵，但这只(zhǐ)是(shì)京(jīng)东人事巨变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩影，下(xià)面还(hái)有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人(rén)原因提出退休申(shēn)请，管(guǎn)理层批准(zhǔn)后同意。公司对王(wáng)笑松(sōng)多(duō)年(nián)来为京东作(zuò)出的贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业务、生鲜(xiān)业务及自有品牌业务的(de)成绩。王笑松退(tuì)休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的退休并不感(gǎn)到意外。一(yī)名员工评价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘强东(dōng)批评的高管(guǎn)中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早(zǎo)一(yī)年，在京东工作15年。他曾是京(jīng)东(dōng)最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责(zé)人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东组建(jiàn)三(sān)大事业群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活事业(yè)群，其中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品事(shì)业(yè)部以及新通路(lù)事业部(bù)构(gòu)成。王笑松(sōng)担任大快消事业群总裁，同时升任(rèn)京东(dōng)高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大(dà)的(de)业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年(nián)，京东经历(lì)内部(bù)公认的“至暗(àn)时刻”，股(gǔ)价震荡下行，用户(hù)数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新(xīn)零售赛道不断(duàn)开(kāi)疆拓土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬(yìng)仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强(qiáng)势主导(dǎo)了京东的(de)人事变革，王笑松(sōng)在(zài)新(xīn)一轮调整中“地盘”缩(suō)水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并入(rù)生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此(cǐ)后，王笑松一(yī)路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对(duì)边缘(yuán)，营收(shōu)占(zhàn)比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑(xiào)松的是他的直系下属汤恒晟，后者拥(yōng)有丰富的京(jīng)东自有(yǒu)品牌(pái)业(yè)务经验，曾(céng)先后担(dān)任京东京造总经理(lǐ)和惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近(jìn)年来最大的(de)组织变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的子集团(tuán)京东健康迎来(lái)了近(jìn)年来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零(líng)售部和线(xiàn)下医(yī)疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业业务部和公共事务与合(hé)规部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹(cáo)冬(dōng)已(yǐ)辞任，将在京东集团(tuán)担任新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资(zī)支(zhī)持部负(fù)责人及自有品(pǐn)牌业务(wù)部财务负责人邓卉。

　　京东健康(kāng)的(de)前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于医疗(liáo)健康业务的子集团，2020年(nián)底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是(shì)京东(dōng)系公司中，除(chú)京东集团外市值最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经营利润同比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供(gōng)商，产品及服务(wù)覆(fù)盖医(yī)药健(jiàn)康实物产业链、医疗流程、健康场景。刘强(qiáng)东是京东健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组织架构调(diào)整主要包括：1）成立即时零(líng)售部，由(yóu)原(yuán)医药部负责人王一婷负责；成立线(xiàn)下(xià)医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人(rén)；原综(zōng)合服务部供应链(liàn)提升部负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人；原数字健康业务部更名为企业(yè)业务部(bù)，由原(yuán)药京采负(fù)责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与(yǔ)合规部，负责人暂(zàn)未披露(lù)。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售部和线下(xià)医疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整(zhěng)，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线(xiàn)下(xià)履约(yuē)能力。其中即(jí)时零(líng)售部是(shì)此次(cì)调整中的首位(wèi)，一名京(jīng)东员工(gōng)向雪豹财经社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即时配送端有优势，用户经常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去(qù)美团下(xià)单买药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要(yào)加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京东健(jiàn)康(kāng)CEO金(jīn)恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一(yī)步(bù)提升(shēng)“快(kuài)速送药”能力(lì)。京东(dōng)健康此(cǐ)前选择的方式是(shì)复用达达快(kuài)送和京东到家的(de)配(pèi)送能力。

　　线上线下一(yī)体化建设是金恩林的战略目标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系”被放在(zài)首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流(liú)配送时(shí)间更不敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献(xiàn)过半。京东零售(shòu)一(yī)直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合(hé)“医+药”的转(zhuǎn)型不可避(bì)免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多(duō)强的(de)市场格(gé)局(jú)。从市值、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健(jiàn)康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明(míng)显。不过，随着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团在医药健康(kāng)O2O领域(yù)累计营收(shōu)105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强(qiáng)东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京(jīng)东面临的困境(jìng)是(shì)营收增速(sù)下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行(xíng)业格格不入，被阿里越甩(shuǎi)越(yuè)远，又被(bèi)后来(lái)者拼多多迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东(dōng)亟需(xū)开疆(jiāng)拓(tuò)土的(de)大将。在2019年2月一场内部高管会(huì)上，刘强东(dōng)痛斥(chì)“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷(léi)走向前台，出(chū)师(shī)不利(lì)的王笑松和(hé)另(lìng)一(yī)位(wèi)高级副总裁(cái)胡胜利（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事业群）则被换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争时(shí)期，刘强(qiáng)东需(xū)要的是以守为攻的(de)人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强(qiáng)东认为守成之人必须具备(bèi)两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰(fēng)富(fù)经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成家(jiā)电家居事(shì)业群和电(diàn)脑通讯事业群，其中家电家具事业(yè)群(qún)由原京东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团(tuán)担(dān)任新的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中心负(fù)责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工评价称，互(hù)联网公司都变得更加务实(shí)，京东也不例外，“找最会算账的(de)人当家(jiā)，才能赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略，目的都是为(wèi)了守住被拼多多等竞(jìng)对不断蚕食的存量用户(hù)，再用适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹(dàn)药的(de)最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东的(de)经营利润(rùn)和自(zì)由现(xiàn)金流(liú)均同比大幅增长，这部分得益于降本增效措(cuò)施。徐雷(léi)在(zài)近日财报电话会(huì)上对(duì)许冉的评价也印证了这(zhè)一点(diǎn)：“许冉能带领京东走进(jìn)下一阶段，更加注重业务(wù)健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚度是保证(zhèng)变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变革中，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是适合和合适的区别爱情，适合和合适的区别是什么刘强东多年来亲自培(péi)养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂人际关系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售新任电脑通讯事业群负责人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群负责(zé)人孔祥莹、全球(qiú)购事业(yè)部负责(zé)人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健康医(yī)疗部负责人宋志(zhì)瑞，均是管培(péi)生(shēng)出身。多(duō)名内部人(rén)士称，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东，能参加高级别的(de)高(gāo)管会议，一般至少由业务部门的副总(zǒng)裁亲自指导等(děng)。

　　此外，据(jù)多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业(yè)能力(lì)强且在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典(diǎn)型代表(biǎo)。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部(bù)人士(shì)认(rèn)为她“安静(jìng)，耐心(xīn)，十分服从(cóng)刘(liú)强东(dōng)下达的命令”。

　　接(jiē)手(shǒu)京东(dōng)零(líng)售大商超全渠道事(shì)业群的姚彦中，是京东零(líng)售三个(gè)重(zhòng)要品(pǐn)类(lèi)事业群(qún)中唯一一个没有(yǒu)离开的(de)副总裁级别(bié)高管。刘强东曾在(zài)内部会议上评价他(tā)，“整(zhěng)个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会(huì)上说真(zhēn)话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚(yáo)彦中(zhōng)。”缪钦也是2020年才加入(rù)京东的(de)职业经理人，目前担任京东(dōng)零售生活服(fú)务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担心不懂业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有(yǒu)人都知道(dào)，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌(zhǎng)舵人只有一个。

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