无需出镜，无需准(zhǔn)备话(huà)术与文案，更(gèng)不用苦心探索个人风(fēng)格，手机(jī)一开，直接坐等入(rù)账，这(zhè)样(yàng)的带货副业你心动了吗(ma)？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直(zhí)播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细想便能找到(dào)其中的(de)端倪——谁来(lái)负(fù)责选品？谁来进行商品讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠的就是极致的(de)互(hù)动(dòng)感与消(xiāo)费(fèi)者拉近距离，并缩短了(le)交易链路(lù)，但当前提要素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意义，消费者也无法获得任何保障(zhàng)。

事实上，无人直播带货不仅实实在在地于(yú)角落中发展了起(qǐ)来，并(bìng)且(qiě)形成了(le)一套(tào)灰色(sè)的产业链(liàn)，与平台间玩起了你(nǐ)追我(wǒ)就躲、你封(fēng)我(wǒ)重开的猫鼠(shǔ)游(yóu)戏。在(zài)微博、小红书及知乎等公(gōng)共平台上，都(dōu)充斥着售卖“无(wú)人(rén)直播带货教程”的广告。但(dàn)宣传话(huà)术中的(de)漏洞及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着，合(hé)理(lǐ)合规(guī)的无人(rén)直播仍(réng)有(yǒu)很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽灵带(dài)货”模式

无(wú)人直播带(dài)货（以下(xià)简(jiǎn)称(chēng)“无人直播(bō)”）从萌芽(yá)发(fā)展至(zhì)今(jīn)大(dà)约经历了一年左右的(de)时间(jiān)，由于内在运作逻辑(jí)基本(běn)一致(zhì)，技术上没有太大的(de)门槛(kǎn)，如今在抖音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个(gè)平台全面开花(huā)，其中抖(dǒu)音由于(yú)覆盖年龄层广(guǎng)，成为了(le)无人直播的重要落脚地(dì)。

《知识经济》对无人直播在抖音实践的(de)具体流程进行(xíng)了拆解。首先在选品上，相对正式主播与品(pǐn)牌自播的诸多考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其(qí)选品共通点是客单价低且为生(shēng)活(huó)刚需。在某“教学课程”中，着重提到了该年龄层受(shòu)众对互(hù)联(lián)网的(de)了解(jiě)度较低，不易识破镜头对(duì)面并非真人(rén)，且他们不(bù)熟悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在货源问题上，无(wú)人直(zhí)播(bō)的发(fā)展的确具(jù)有先(xiān)天优势。作为“达(dá)人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的(de)“抖音精选联盟”本身就拥(yōng)有丰富的(de)产品品类，只需将相应商品添(tiān)加到橱窗挂在直(zhí)播(bō)间售卖(mài)即可，还能(néng)赚取(qǔ)高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解决了选品(pǐn)与货源(yuán)问题，开播前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关的短视(shì)频，让(ràng)算法熟悉(xī)账(zhàng)号的(de)受众，就(jiù)可零(líng)门(mén)槛开启无人直播。据了解，无(wú)人直播的发展(zhǎn)经历了“无人(rén)直播”与“半无人(rén)直(zhí)播”两个阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软件实施，其核(hé)心在于“抓取已有(yǒu)的直播(bō)画(huà)面为己所用”。主流的无人直播(bō)基(jī)本靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完成，前(qián)者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊(shū)软件下载好(hǎo)他人完成的直播，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其(qí)虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑”的重点在于(yú)加上多(duō)个(gè)干扰式(shì)的视频，调(diào)低透明(míng)度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半无人直播阶段，工具与软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷(mí)惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无法(fǎ)编辑(jí)视频进行二度干预(yù)；但半无人直(zhí)播在(zài)绿(lǜ)幕(mù)直播(bō)软件的支(zhī)持下，真(zhēn)人随(suí)时可(kě)以入镜(jìng)，让带(dài)货效(xiào)果看起来更逼真，同时也(yě)让幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会(ràng)平(píng)台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大(dà)降低。

在软件的(de)相互配合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置(zhì)了“循环”，达人选(xuǎn)择的带(dài)货视频将一直播放，只(zhǐ)要用户下(xià)单便可(kě)坐收佣金，唯一(yī)需(xū)要注意的就是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近(jìn)期(qī)“幽灵带货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价(jià)购买(mǎi)课程学习，但并没有得到(dào)太好的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背景、评论(lùn)区多次重复也毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有(yǒu)实实在在的互动性真人带货来(lái)得有(yǒu)感染力。

“幽灵带(dài)货”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒作为“下一个风(fēng)口”，自然带着强大的诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在各平台搜索相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多个(gè)宣传“无人直播(bō)带(dài)货课程”的账号，且定价几乎都集中在四位数(shù)，最高(gāo)的宣(xuān)称“价值7980元”。其(qí)统一的(de)话术(shù)基本集中(zhōng)在“无(wú)门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做(zuò)”，暗示性地指向了(le)学生与宝(bǎo)妈群(qún)体——而打开(kāi)相关的投诉页面时，的确受害者也(yě)多为该两者。调查(chá)发现(xiàn)，无人直播被曝光的(de)骗局主要指向三个(gè)类型(xíng)。

“货不(bù)对(duì)板”，明面教“无(wú)人直播”，实(shí)则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一(yī)学(xué)生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费，拿到了一(yī)个层层包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面(miàn)只教(jiào)了基础(chǔ)的(de)剪辑技巧和流(liú)量引导(dǎo)方式，所(suǒ)谓(wèi)的“直播课(kè)程”对无(wú)人直播的细节(jié)要么避重就(jiù)轻(qīng)，要么(me)巧妙略过，该学生表示“几千块打了水漂”。

教了大致(zhì)的直播方(fāng)式，但学(xué)员实(shí)践的账号迅速被(bèi)封，且(qiě)无人为此(cǐ)售后。部分课程的确把所(suǒ)谓(wèi)的教(jiào)程细节(jié)发(fā)了出(chū)来(lái)（具体(tǐ)集(jí)中在如何逃避(bì)平(píng)台(tái)监(jiān)管），并(bìng)且(qiě)大致做到了“包教包会”，但让学员在平台的监管铁拳之下打游(yóu)击战(zhàn)，被封了就(jiù)重开，重开(kāi)了接着被封。有学员表示(shì)，自己(jǐ)跟(gēn)着教程(chéng)大致学(xué)会了如何开直播，但(dàn)被迅速识别(bié)不合规，试一次被封一次——然(rán)而这(zhè)种本质就(jiù)违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣(xuān)传，连糊弄都省(shěng)略了(le)，宣称“不满意无理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多(duō)的(de)投机者，“老师”当(dāng)然(rán)有自(zì)己的套路。《知识经济》联(lián)系到的(de)一位“老师”在(zài)朋友圈(quān)表示，只要准备好话(huà)术(shù)与道具，“7天内便(biàn)可直接开播赚钱幸会幸会后面接什么有趣，高情商回复幸会”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润截(jié)图，搭配“给自(zì)己一点(diǎn)生(shēng)活的底气”“赚钱(qián)一定(dìng)要跟(gēn)对趋势(shì)”等(děng)游说话(huà)术，看上(shàng)去(qù)极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在(zài)直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他(tā)人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的(de)话术所引(yǐn)导着——这(zhè)就是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是违(wéi)规(guī)的，“学费”被骗更是无处(chù)说理。当做好投机打算的那(nà)一刻(kè)，就应(yīng)该有竹篮打水一场(chǎng)空的(de)心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般的存在(zài)，平台内部的稳定(dìng)生态(tài)以及外部的(de)口碑(bēi)都将受到重大影响。

最直接的后果(guǒ)是侵犯平台内真人主播的合法权益，打击直(zhí)播的(de)积极(jí)性。目(mù)前无人(rén)直播普遍存在着盗用(yòng)他(tā)人视(shì)频来直播的现象，对于(yú)被(bèi)盗播的(de)真人主播而(ér)言(yán)，不仅要(yào)为自己所带货(huò)的产品负(fù)责(zé)，还在(zài)不(bù)知(zhī)情的(de)情况下替“幽灵(líng)直(zhí)播间(jiān)”背了锅。无人直(zhí)播(bō)没(méi)有信(xìn)用保障可(kě)言，一旦商(shāng)品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到影响。与此同时(shí)，频(pín)繁被盗用形象，也将影响其(qí)直播的积极性(xìng)。

对于平台(tái)本身(shēn)而言，内部的直播生态(tài)将被破坏，虚假(jiǎ)售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度(dù)依赖直播带货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人直播将严(yán)重影响带货的互(hù)动性与交(jiāo)流(liú)感，付款不发货、货不对板等问题(tí)将大大影响(xiǎng)消费者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视(shì)频起(qǐ)家的平台，无人直播(bō)让(ràng)消费(fèi)者的售前售后(hòu)都无法获得保障，对平台的信任度(dù)降低，不利于(yú)其(qí)电商业(yè)务(wù)的进一步发(fā)展。

对于无人直播存在的乱(luàn)象，目前尚未有(yǒu)平台发(fā)布(bù)系统化(huà)的(de)惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规(guī)情况均进行了细化的处(chù)理，大致(zhì)分为违规警告与封锁直播间(jiān)两种处(chù)罚。在抖(dǒu)音，若检测出直播中存在音(yīn)频循(xún)环(huán)、话(huà)术利益(yì)诱导等(děng)情况，都将(jiāng)判(pàn)定其为违规行为，并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多次(cì)违规后，直播(bō)间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险(xiǎn)，甚至该账号(hào)将永久无(wú)法再(zài)度(dù)开播。2022年9月，抖音(yīn)再度(dù)更新《直(zhí)播行(xíng)为(wèi)规范》，亦体现(xiàn)出其(qí)加强(qiáng)打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播(bō)则(zé)重在处罚(fá)使(shǐ)用无人直播的店家。淘宝支持对盗播(bō)、无人播等行为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家(jiā)将被(bèi)扣除信(xìn)誉分，严重者(zhě)店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度可以看到，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋严。若未来能有针对性的条例或处理办法实施，也许将有助于更(gèng)高效(xiào)地肃清乱象(xiàng)。

无(wú)人直(zhí)播(bō)的未(wèi)来方向

目前的无人直播，似乎(hū)浑身都(dōu)写满(mǎn)了“不靠谱”三个字，但究(jiū)其根(gēn)本，是由于(yú)其被投机滥用，以损害他人利益为前提(tí)来攫(jué)取利益。无(wú)人直播本身(shēn)也(yě)许并非是(shì)不可为的方向。

在数字产业(yè)飞(fēi)速(sù)发展的今天，虚拟(nǐ)人与AI技术都逐渐为(wèi)电商(shāng)行(xíng)业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中(zhōng)。虚拟偶像洛(luò)天依、屈(qū)晨曦等都(dōu)曾现身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满(mǎn)足了(le)用户的新鲜感，开播时(shí)间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数(shù)字产业与电商融合(hé)展现出(chū)了优(yōu)秀的范本。未(wèi)来(lái)的无人(rén)直播若能与数(shù)字技术相结(jié)合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏形。虚拟人在幕(mù)前带货(huò)，人(rén)工智能则(zé)可作为客服提供服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效(xiào)和精准(zhǔn)，还能升级(jí)消费者(zhě)的观看(kàn)体验(yàn)。

但门(mén)槛(kǎn)高、成(chéng)本高与对技术条件的要求，都预示着该产业的(de)成熟还非(fēi)常(cháng)需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行尝(cháng)试(shì)，但在(zài)虚拟人的背后，选品与(yǔ)货(huò)源问(wèn)题(tí)仍(réng)然需要真人斟酌；同(tóng)时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目(mù)前尚且无法(fǎ)达到真人的水准。因此(cǐ)全自动的无人直播(bō)虽然前景可观，但要想合规地正式进入市场，仍然(rán)任(rèn)重道远。

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