金融(róng)界5月8日消息(xī) 两部门近日联(lián)合印发(fā)的《关于(yú)规(guī)范房地产经纪服务的意见》明(míng)确，加强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管理(lǐ)。严格落实经纪机构备案(àn)制度。全(quán)面推行经纪从业人(rén)员(yuán)实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服(fú)务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)促成房屋交(jiāo)易提供的(de)一揽子必要服务，延(yán)伸服务是可单(dān)独提供的额外服务。意见(jiàn)明确，严禁操纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用市场支配地位以不(bù)公平高价收取经纪服务费(fèi)用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经纪机构自主决定收费标(biāo)准。

　　意见全文如下(xià)：

　　住(zhù)房和(hé)城乡(xiāng)建(jiàn)设部(bù)市场(chǎng)监管总(zǒng)局关于规范房地(dì)产经纪服务的意见

　　各(gè)省、自(zì)治区、直(zhí)辖市及新疆生产建设兵团住房和城乡建(jiàn)设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促(cù)进(jìn)房(fáng)屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年(nián)来(lái)，部(bù)分房地(dì)产经纪机构存在利(lì)用房源客(kè)源(yuán)优势收取过高费用(yòng)、未(wèi)明码标价、捆(kǔn)绑收费(fèi)、滥用客户个(gè)人信息等问题，加(jiā)重交(jiāo)易当事人负(fù)担、侵(qīn)害(hài)其合法权益。为(wèi)规范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经(jīng)纪(jì)行业管理(lǐ)，促(cù)进房地产(chǎn)市场健(jiàn)康发展(zhǎn)，现提(tí)出(chū)以下意见。

　　一、加强(qiáng)从业主体管理。严(yán)格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新建(jiàn)商品(pǐn)房销售和存(cún)量房买卖、租赁提供代理、居间等经纪服(fú)务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规(guī)定向所(suǒ)在地(dì)住房(fáng)和(hé)城乡建设部门备案。市(shì)、县住(zhù)房(fáng)和城乡建设部门要(yào)全面推行经纪从业人员实(shí)名登记，加强经纪从业(yè)人员管理(lǐ)。经纪从(cóng)业人员提(tí)供服(fú)务时(shí)，应当佩戴经(jīng)实(shí)名登记(jì)的工作牌、信(xìn)息(xī)卡等，公示从业信息(xī)，接受社会(huì)监督。

　　二(èr)、明(míng)确经纪服务(wù)内(nèi)容。房(fáng)地产经纪(jì)机构提供的(de)经纪服务由基(jī)本(běn)服务和延伸(shēn)服(fú)务组成(chéng)。基本服务是房地产经纪(jì)机(jī)构为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服(fú)务，包括(kuò)提供房源客源抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲信(xìn)息、带客户看房、签订(dìng)房屋交易合(hé)同、协助办(bàn)理不动产登记(jì)等。延伸服务是房地产经(jīng)纪机构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷款等额外(wài)服务，每项服务可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经纪服(fú)务收费。房地产经纪服务(wù)收费由交易各方根据服务内容、服务(wù)质量(liàng)，结合市场(chǎng)供求关(guān)系(xì)等因(yīn)素协(xié)商确(què)定。房地产经纪(jì)机构(gòu)要合理降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓(gǔ)励按(àn)照成交价格(gé)越高、服务费率越(yuè)低的原则实(shí)行分档定(dìng)价。引导由交易双方共同承(chéng)担经(jīng)纪(jì)服务费(fèi)用(yòng)。

　　四、严格实行(xíng)明码标价(jià)。房(fáng)地产经纪机构应(yīng)当在经营(yíng)门店(diàn)、网站(zhàn)、客户(hù)端等场所或渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务(wù)内容和收费标准(zhǔn)，不得混(hùn)合标价和(hé)捆绑收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)提(tí)供的基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确服(fú)务(wù)项目(mù)和收(shōu)费标(biāo)准。房地产经纪机构收(shōu)费前应当(dāng)向交(jiāo)易当事人出具收费清单，列(liè)明收(shōu)费标准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收费。具(jù)有市场支配地(dì)位(wèi)的房地(dì)产经纪机构，不得滥用市场支配地位以不公平高价收(shōu)取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互(hù)联(lián)网平台不得强制要求加入平台的房地产经纪机构(gòu)实行统一的(de)经纪服务收费标准，不得干(gàn)预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)、房地产互联网(wǎng)平台、相(xiāng)关行业组织涉嫌实施垄(lǒng)断行(xíng)为的(de)，市场监管部门依法(fǎ)开展反垄(lǒng)断调查(chá)。

抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲　　六、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地住房和城(chéng)乡建设部(bù)门(mén)要制定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合同示范(fàn)文(wén)本(běn)。房地产经(jīng)纪(jì)机构应(yīng)当(dāng)在经营场所(suǒ)醒目位置公示合同示范文本，方便交易当事(shì)人(rén)使用。房地(dì)产经(jīng)纪机构促成房屋交易，应当(dāng)通过房屋网签备案系(xì)统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁(lìn)合同网签备(bèi)案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实(shí)《中华人民共和国(guó)个人信息(xī)保护法(fǎ)》，房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人(rén)员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传输他人个人信(xìn)息(xī)，不(bù)得非法买卖、提供(gōng)或者公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户(hù)个人信息保护的内部管理(lǐ)制度，严格(gé)依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人信息(xī)，采取有效措施防范(fàn)泄露或非法(fǎ)使用客户个(gè)人信息。未经(jīng)当事人同意，房地产经纪机构及从业(yè)人(rén)员不得(dé)收集个人信息和(hé)房屋状况信(xìn)息，不得(dé)发送商业(yè)性短信息或拨打商业(yè)性电话。

　　八(bā)、提升管理服(fú)务(wù)水平。市、县住房和城乡建设部门要建立健全房屋交易管理服(fú)务平台，加(jiā)强对交易房源(yuán)、房地(dì)产经纪机构及(jí)从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓(gǔ)励通(tōng)过房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源核验、房源(yuán)发(fā)布(bù)、合(hé)同网签备案(àn)等便民服务。加(jiā)强存量(liàng)房交(jiāo)易资(zī)金监管，除交易当(dāng)事人提出明确要(yào)求外，购(gòu)房(fáng)款应纳(nà)入资金监(jiān)管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将经(jīng)纪服务费用纳(nà)入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违规(guī)行为整治力度(dù)。各地住房和城乡建(jiàn)设部门要将(jiāng)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪(jì)服(fú)务纳(nà)入房(fáng)地产市场秩序(xù)整治的重要内容，会同有关部门(mén)依法查处“黑中介”、侵(qīn)犯个(gè)人信息合法权(quán)益等(děng)违法违(wéi)规行(xíng)为，曝光(guāng)典型案例。对收费明显高(gāo)于市场平(píng)均水(shuǐ)平的房地产经纪机构，住房和城乡(xiāng)建设部门会同(tóng)市(shì)场监(jiān)管等部门采取约谈等综合措施进行重点监管。市(shì)场监管部门(mén)会同有关部门依法查(chá)处不按规(guī)定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费等违反价格和反垄断法(fǎ)律(lǜ)法规的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机构相关违(wé抖音音乐排行榜，2022年最好听的十首最火歌曲i)法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依(yī)法依(yī)规纳(nà)入国家企业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强行(xíng)业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业组织要健全行(xíng)规行(xíng)约，完善(shàn)房地(dì)产经纪服务(wù)标(biāo)准和执业(yè)规则，引(yǐn)导(dǎo)房地产经纪机构及从业人(rén)员依法合(hé)规经营。对房地产(chǎn)经纪机构及从业人(rén)员(yuán)存在收费不规(guī)范、侵犯客(kè)户个(gè)人信息(xī)合法权益(yì)等情形的，房地产经纪行业组织依据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住房和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局(jú)

　　2023年4月27日

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