又出现了“宕机”。

　　周五夜盘(pán)期间，不(bù)少投资(zī)者和期货(huò)公(gōng)司人士(shì)反映，博易大师手机(jī)端突然登陆(lù)不(bù)上了，打开页面(miàn)一直显示(shì)“正在连接行(xíng)情(qíng)服(fú)务器(qì)”，然后就停留(liú)在(zài)这个阶段，一(yī)直无法往后显示。记者也(yě)在第一时间(jiān)联系到(dào)了(le)几位(wèi)期货(huò)交易者，他们也向记者证实，夜盘期间遭遇大(dà)半个小(xiǎo)时的(d已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人e)“黑(hēi)天鹅”事件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持续大半(bàn)个小时(shí)，有(yǒ已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人u)客户多(duō)个期(qī)货(huò)公司的账户都(dōu)无法登陆，行情软件打不开，还以(yǐ)为(wèi)是网络问(wèn)题。突发状(zhuàng)况出现后，我(wǒ)们博(bó)易大师的(de)技术群里均在反馈事故信(xìn)息。”一家期(qī)货公(gōng)司(sī)的技术(shù)部人(rén)员告诉(sù)记者(zhě)。

　　“周五(wǔ)晚间博易大师交易软(ruǎn)件的技术(shù)群里(lǐ)报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面(miàn)是所(suǒ)有广(guǎng)东的行情站(zhàn)点有(yǒu)问题，客户主(zhǔ)动(dòng)连接(jiē)，但是连不上也会自(zì)动切到(dào)就近(jìn)的站点(diǎn)，具(jù)体原因不知道，还在(zài)等博易的答复(fù)。”上述(shù)期货(huò)公司技术人员说。

　　一位期货公司人(rén)员苦诉道，作为一(yī)线服务(wù)人(rén)员，他只(zhǐ)知(zhī)道周五晚上客户投(tóu)诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才(cái)知道是博易大师(shī)交易软(ruǎn)件出现了问(wèn)题，直到周六也(yě)没见有答(dá)复。“我们(men)周五晚上没(méi)少被(bèi)客户骂(mà)，周(zhōu)六早上还要给客户(hù)解释(shì)。其实，我们也很无奈，最终是我们(men)一线市场人(rén)员默(mò)默承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有(yǒu)期(qī)货公(gōng)司人士(shì)第一时间给博易大(dà)师的客(kè)服(fú)打电话，对方回复说，正在排查(chá)。也有技术人(rén)员称，可(kě)能行(xíng)情(qíng)线路出问题了，不过具体原因还需等博易(yì)大师的官方通知。截至(zhì)发稿，博易大师还(hái)没(méi)有对此次(cì)事故进行解释(shì)。

　　“我(wǒ)以为(wèi)是手(shǒu)机出现了问题(tí)，把软件(jiàn)卸载后(hòu)重新下载了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还是不行，吓得(dé)我赶紧切换交易软件。”一位投资者称。

　　记者在采访中了解到，目(mù)前手机下单方面(miàn)，期货交(jiāo)易者用的最多(duō)是(shì)国(guó)内某款(kuǎn)第三方软件，该软件收费之后，很(hěn)多公司都开发了自己的App。现在交(jiāo)易者下(xià)单渠道比较多(duō)，一(yī)家出故障，还(hái)有别(bié)的(de)可替代，对大多(duō)数交(jiāo)易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我(wǒ)了解一共有(yǒu)四种手机下单渠道，如果一家出问题，另外几家都(dōu)可以替代。如果客户用单(dān)一的博易App，那很大可能会(huì)受影响。”华南(nán)地区一家(jiā)期(qī)货公司人员(yuán)说。

　　记者(zhě)了(le)解到，多家期货公(gōng)司(sī)都向博易(yì)大师(shī)反(fǎn)映(yìng)出现(xiàn)同(tóng)样的问题(tí)。对此，期(qī)货公司和(hé)客(kè)户(hù)是服务解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当有客户反映登(dēng)不上去软(ruǎn)件的时(shí)候，我们公司技术部和(hé)数智中心联(lián)合(hé)排(pái)查，先查看是否是(shì)我(wǒ)们公司自身(shēn)软件的(de)问题，同时(shí)也将这次情况及时(shí)反馈到博易技术(shù)交流群(qún)中。在博易技术交流群中，陆陆续(xù)续(xù)也有其(qí)他(tā)公(gōng)司出现同样的问(wèn)题。”上述(shù)期货公(gōng)司人(rén)员说，“发(fā)现问题后，我(wǒ)们领导在工作群里(lǐ)第一时间统筹(chóu)部(bù)署：一是技术岗与软件公(gōng)司继续联系，尽快找出问题并(bìng)解决问(wèn)题(tí)；二是客(kè)户(hù)经理(lǐ)做好对客户(hù)的安抚工作，并告知客户可(kě)以(yǐ)通(tōng)过其他手(shǒu)机软件或电(diàn)脑(nǎo)版的软件下(xià)单，或(huò)者打报单电话来解(jiě)决(jué)下单问题；三是总部夜班交易岗(gǎng)时刻准备接(jiē)听客(kè)户保单电(diàn)话。”

　　交易软件出(chū)问题不(bù)是新鲜事，但涉(shè)及范围(wéi)广。对于期货行业来说，相关(guān)各方尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需要(yào)进一(yī)步提升技术保障能力和稳定性，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易软件出现故障(zhàng)会已婚男人经常找你聊天是什么意思，一个愿意陪你聊天的已婚男人导致无(wú)法及时发送交易指(zhǐ)令、错失行情、无法按照意(yì)愿进行开平仓、止(zhǐ)盈(yíng)止损(sǔn)偏离(lí)心(xīn)理价位、不能(néng)及时(shí)调(diào)动资(zī)金等一系(xì)列问题(tí)。

　　“为应(yīng)对此(cǐ)类(lèi)突发情况，投资者要有(yǒu)期货公司(sī)的(de)客户经理的联系方式或者熟(shú)悉期(qī)货公司(sī)的紧急报(bào)单电话(huà)，所有交易尽量带上止损。因为(wèi)期货交易本来(lái)就(jiù)是有风(fēng)险的，无(wú)论行情软件出现的突发情况还是(shì)期货行情的剧烈波动。”上(shàng)述投资者说。

　　交易软件故障是(shì)交易风(fēng)险的一部(bù)分，交易者应该平时(shí)做好类似(shì)事(shì)件的(de)应急预案，防范(fàn)于未然。

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