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　　为增强客户服务体验(yàn)，推(tuī)进全网一(yī)体化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户服(fú)务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧快递全网(wǎng)的客服(fú)体系(xì)建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。

偶尔带妆睡一晚没事吧，一次带妆睡一晚没事吧　　客户在售前、售中、售(shòu)后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助下单(dān)、业务咨询、快件查询、投诉(sù)受理等多项(xiàng)服务(wù)。

　　该专线(xiàn)将全年全天(tiān)候(hòu)为广大客(kè)户(hù)开放，全网统一执(zhí)行，有效解(jiě)决了因线路繁忙、电话占线等问(wèn)题，为客(kè)户提供标准、流(liú)畅(chàng)的快(kuài)递服务体验。

　　中通快递已成立项目小组(zǔ)，在(zài)安全运营、技能培训、项目维护等方面制定了全(quán)网可行的(de)实(shí)施方案，确保95311上线后的高效(xiào)运行。

中通快递(dì)

　　中通快递股(gǔ)份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在(zài)上(shàng)海成立，是一家集(jí)快(kuài)递、物流(liú)及其(qí)他业务于一体的大型(xíng)集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国内业(yè)务(wù)规模较大、第(dì)一方阵中发展较快的快递企业，中通快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健的(de)发展态(tài)势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均增速16.9个(gè)百分点(diǎn)。

　　市场份额较2018年扩大2.3个百(bǎi)分点至(zhì)19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了(le)持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全年调整后净利润较上年同期增长(zhǎng)26.0%，超出市场预(yù)期。

　　服务质量方面，在申诉率(lǜ)、公众(zhòng)满意度方面中通也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中通服务网(wǎng)点(diǎn)约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆数量超(chāo)过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登(dēng)陆(lù)美国纽约证券交易所(suǒ)，创当年美国证券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市(shì)以(yǐ)来最大规模(mó)的中国(guó)企(qǐ)业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向全世界(jiè)打(dǎ)开了一扇了(le)解(jiě)中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年(nián)9月(yuè)21日晚(wǎn)间(jiān)，中通快递发布公告(gào)称，基于快递(dì)行业(yè)发展(zhǎn)现状(zhuàng)与趋势(shì)，为了进一步维护(hù)服务品质和(hé)提(tí)升(shēng)客户满意度，从18年10月(yuè)1日(rì)起启动快递(dì)费用调节机制(zhì)，调整(zhěng)全国到上(shàng)海地区的快递费用，具(jù)体费用调整幅(fú)度，由当地(dì)服务网(wǎng)点根(gēn)据(jù)总(zǒng)部指导建议并(bìng)结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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