国泰航(háng)空周二晚间发布最新(xīn)声明：

　匚这个部首的名称叫什么怎么读，匚这个偏旁读什么t: 24px;'>匚这个部首的名称叫什么怎么读，匚这个偏旁读什么　作为国泰(tài)航空(kōng)行(xíng)政总裁，林绍波代表国(guó)泰航空，就有关旅客在(zài)5月21日国(guó)泰(tài)航班CX987上的(de)经历，再次向受影响(xiǎng)的乘客和社会各界表示诚挚的歉意。 

　　目前(qián)，我们已完成(chéng)对于事件(jiàn)的(de)调查(chá)，并(bìng)依据(jù)公司的规章(zhāng)制度，对三位涉事的空中服(fú)务员予(yǔ)以(yǐ)解聘。在此，我想再次重申，对于个(gè)别(bié)员工严(yán)重违(wéi)反公(gōng)司规章制度及道德准则的行为，国泰航空将秉持“零(líng)容忍(rěn)”的(de)态度，绝不(bù)姑息。 

　　为(wèi)了避(bì)免同类事件再次发生，我将亲自领(lǐng)导(dǎo)跨部(bù)门的(de)工(gōng)作小(xiǎo)组作出(chū)全面检讨，重新审视我们的服务流(liú)程、人员培训和(hé)相关制(zhì)度(dù)，进一步(bù)提升国泰航空的服务(wù)品质；其(qí)中最(zuì)重要(yào)的，是确保所(suǒ)有(yǒu)国(guó)泰员工必须尊(zūn)重来(lái)自不同背(bèi)景及文化的旅客，在所有的服务地区(qū)均(jūn)提供专业且一致的服务。 

　　我们感谢社会各界对于国泰航(háng)空的持续(xù)关(guān)注和监督，我们必将以此为鉴，努力为(wèi)旅(lǚ)客提供更加满意的旅行体(tǐ)验。

　　近日，有网友(yǒu)在网(wǎng)络(luò)平台举报国泰航(háng)空(kōng)空(kōng)乘歧(qí)视非英语乘客。

　　该网友称，其于(yú)2023年5月(yuè)21日搭乘(chéng)国泰航(háng)空CX987航班，由成都飞往(wǎng)香港，恰(qià)好坐(zuò)在最后一排乘务员准备餐食及(jí)休(xiū)息之(zhī)处。该网(wǎng)友描述，国泰航空空乘(chéng)人员在飞机飞行过程(chéng)中，不(bù)间断使用英(yīng)语、粤语抱怨乘客：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果(guǒ)他们不会说毛毯的英文， 那他(tā)们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯是在地上）……

　　“应该是前排旅(lǚ)客努力使用自己会的英文单(dān)词想要向这些‘只会英(yīng)文的’乘务(wù)员拿毛毯，结果反(fǎn)被取笑。”该(gāi)网友称。位于该(gāi)网友前排(pái)的(de)乘客在(zài)尝试用英文询问空(kōng)乘如何填(tián)写(xiě)入(rù)境卡时，同样(yàng)得到了无比(bǐ)不耐(nài)烦的回答。

　　5月22日(rì)晚，@国泰航空 发布(bù)声明：已知(zhī)悉有关旅客(kè)在(zài)国泰(tài)航(háng)班CX987上(shàng)的不愉快经(jīng)历，对(duì)此深表(biǎo)歉意。国泰航(háng)空一直以(yǐ)来致力于为旅客提供高品质的服务，对于(yú)此次事件(jiàn)高度重视。我(wǒ)们已经联系(xì)相关旅客(kè)进一步了(le)解情况，并(bìng)会(huì)进(jìn)行严肃调查处理。在此(cǐ)，我们对(匚这个部首的名称叫什么怎么读，匚这个偏旁读什么duì)于此事件给大家带来的困扰再次致以深深的歉(qiàn)意。

　　5月23日国泰航空再次发(fā)微博回应歧视旅(lǚ)客事件，已经(jīng)暂停有(yǒu)关空(kōng)中空服(fú)员的(de)飞行任(rèn)务(wù)，即时展(zhǎn)开内部调查。

　　该(gāi)事(shì)件引发了网(wǎng)友的集(jí)体(tǐ)声(shēng)讨(tǎo)，各大媒体也下场表态(tài)该(gāi)事件是彻头彻尾的(de)歧(qí)视：

　　在飞机上(shàng)发放或根据乘客需求提供毛毯(tǎn)，是(shì)机上服务的常(cháng)见项目。明明能听懂乘(chéng)客的话(huà)，相关服务(wù)需(xū)求也在(zài)航司规(guī)定的服务范围(wéi)内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞，还背(bèi)地里嘲笑乘(chéng)客(kè)，那就是彻头(tóu)彻尾(wěi)的(de)歧视。凭什么觉得不(bù)会说英语或粤(yuè)语的乘客就低人(rén)一等？

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 匚这个部首的名称叫什么怎么读，匚这个偏旁读什么