雪豹财(cái)经社独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日退休。他(tā)是(shì)在京(jīng)东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)高(gāo)的(de)业务。

　　京东市(shì)值最高的子集团京东健康进行(xíng)了近年来最大的组(zǔ)织变(biàn)革(gé)，新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部(bù)，原数字健康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东掀起的人(rén)事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次(cì)刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个(gè)京东巨大的(de)人事变动，最近的这(zhè)一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经(jīng)社(shè)独家获悉，原京东集团高级副(fù)总(zǒng)裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于(yú)近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁(cái)广西属于南方还是北方、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责(zé)人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事(shì)会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自有品牌业务主要包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东市(shì)值最(zuì)大的子公司京东健康，也迎来了近年来(lái)最大的架构调整(zhěng)。雪豹财经(jīng)社(shè)独家获(huò)悉，京东健康近(jìn)日新成立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业(yè)务部(bù)和政府事务部更名为企(qǐ)业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离(lí)开(kāi)”，在(zài)京(jīng)东(dōng)内部，从前(qián)CEO徐雷到普(pǔ)通(tōng)员工都对这句话深信不疑。去(qù)年底，刘强东(dōng)用一次严厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回(huí)归后，一名内部员工评价称，“随着(zhe)一系列(liè)调整，东哥的影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为“至暗时刻(kè)”的2018年，刘强(qiáng)东换下了大批高(gāo)管，将徐雷推上前台。如(rú)今，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了(le)低价战争，并又一(yī)次(cì)推动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许(xǔ)冉被他推(tuī)到(dào)前台。

　　时隔4年的两次巨大变(biàn)革背后，京东到底发(fā)生了(le)什(shén)么？

　　高级(jí)副总裁(cái)王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐(xú)雷“荣休”的(de)消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还(hái)有更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁(cái)、自(zì)有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松因个人原因提出(chū)退休(xiū)申请，管(guǎn)理层(céng)批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年来为京东作出的贡(gòng)献表(biǎo)示感谢，肯定(dìng)了他在(zài)3C业(yè)务、生(shēng)鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务的成绩。王(wáng)笑松(sōng)退休的原因与徐雷一样。

　　多(duō)名(míng)京东内(nèi)部人士告诉雪豹财(cái)经社，针对高(gāo)层的变动还将继续。

　　很多(duō)京(jīng)东员工对王笑松的退休并不感到意外(wài)。一名(míng)员(yuán)工评价称，“他从中心一路(lù)走到边(biān)缘。”另一名员工(gōng)透露(lù)，在去(qù)年(nián)底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正(zhèng)式加入(rù)还早一年(nián)，在京(jīng)东(dōng)工作15年。他曾是京(jīng)东最年轻(qīng)的副总裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业(yè)部负责人(rén)，颇受刘(liú)强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱事(shì)业群、时(shí)尚生活事业群，其中大快消事业群由生(shēng)鲜事业部、消费品事业部(bù)以及新通路事(shì)业部构(gòu)成。王笑松担(dān)任(rèn)大(dà)快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京东高级副(fù)总裁，他(tā)手握京(jīng)东GMV贡(gòng)献占(zhàn)比(bǐ)最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一(yī)年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售赛道不断(duàn)开疆拓土(tǔ)，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对媒体表示，从(cóng)2家到(dào)1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺利，一年时间内仅(jǐn)开店十余家，不到盒马同期的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东的人事变革，王笑(xiào)松在新一(yī)轮调整(zhěng)中“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部）。也(yě)是在这一(yī)年，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王(wáng)笑(xiào)松一(yī)路被边(biān)缘化，2019年从生鲜(xiān)事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有品牌业(yè)务(wù)主要包括京(jīng)东京造(zào)和(hé)惠(huì)寻，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次(cì)接任王笑松的是(shì)他的(de)直系下属汤恒晟，后(hòu)者拥有(yǒu)丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近(jìn)年来(lái)最大的组(zǔ)织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团(tuán)京东(dōng)健康迎来了近年(nián)来最大的组织(zhī)变革：新成立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部(bù)，将原(yuán)数字健康业务部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务与合规部。

　　此(cǐ)外，京(jīng)东健康发(fā)公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担任新的职务，接(jiē)任他的(de)是京(jīng)东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌(pái)业务部财(cái)务(wù)负责(zé)人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房，从一家自(zì)营网(wǎng)店(diàn)逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业务(wù)的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆港交所。目前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市(shì)公司。今年一季度(dù)，京东健康营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报(bào)告准则经(jīng)营利(lì)润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dōng)健(jiàn)康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供(gōng)商，产(chǎn)品及服务覆盖医药健(jiàn)康实物产业链、医(yī)疗(liáo)流程、健(jiàn)康场景。刘(liú)强东是京东健康最大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立(lì)即时(shí)零(líng)售(shòu)部(bù)，由原医(yī)药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成立线下(xià)医疗业务部，负(fù)责人暂未披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务(wù)部供(gōng)应链提升(shēng)部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负(fù)责人；原(yuán)数字健康(kāng)业务部(bù)更名为(wèi)企业(yè)业务部(bù)，由原药京采负责人周新元负责(zé)；原(yuán)政府事务部更名为(wèi)公共事(shì)务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所(suǒ)有(yǒu)负责人均(jūn)向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都(dōu)瞄准了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优势(shì)，用户经常会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因此，京东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的(de)即(jí)时配送(sòng)能力。

　　京东健(jiàn)康CEO金恩林在(zài)2022年财报中(zhōng)提(tí)到，要进一步提升“快速送药(yào)”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是复用达达(dá)快送和京(jīng)东(dōng)到家(jiā)的配送(sòng)能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是(shì)金恩林(lín)的战(zhàn)略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新(xīn)型医疗健康服务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商品零售占营收(shōu)超过(guò)85％，其中(zhōng)对物(wù)流配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药品类（比如保健品）贡(gòng)献广西属于南方还是北方过(guò)半(bàn)。京东零(líng)售一直努力(lì)摆脱“大(dà)药房”的形象，线上(shàng)线下结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事(shì)实上，这套打法早(zǎo)已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时(shí)看病(bìng)买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道(dào)呈(chéng)现一(yī)超多(duō)强的(de)市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看(kàn)，京东健康(kāng)暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三(sān)足(zú)鼎立的平安(ān)好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团(tuán)强势入局，新(xīn)一轮洗(xǐ)牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月(yuè)至2022年3月(yuè)，美团在医药健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身边广西属于南方还是北方的人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东(dōng)面临的(de)困境是营收增(zēng)速下(xià)降，与高速发(fā)展的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越甩越(yuè)远(yuǎn)，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆拓土的(de)大将。在(zài)2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的(de)兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变(biàn)革中，能打仗的徐(xú)雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位(wèi)高(gāo)级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比增(zēng)长26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强(qiáng)东需要的是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人事(shì)变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两(liǎng)个条(tiáo)件：会算账，忠诚度高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉(rǎn)曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不(bù)仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整个京东人事变动中都(dōu)处于C位。京东零售中最重要的3C事业(yè)群(qún)被拆分成家电家居(jū)事(shì)业群和电脑(nǎo)通讯(xùn)事业群，其中(zhōng)家(jiā)电家具事(shì)业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅(shuài)负责，原(yuán)京(jīng)东健康CFO曹(cáo)冬也将在(zài)集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家(jiā)报道(dào)京东(dōng)科(kē)技原(yuán)销售负责人徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感的高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京(jīng)东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网(wǎng)公司都变得(dé)更加务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚到更多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价战略(lüè)，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼多多等竞对不断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东回归烧了三把(bǎ)火，想抢回被(bèi)拼(pīn)多(duō)多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低(dī)价战争(zhēng)需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人(rén)选。今年Q1，京东的经营利润和(hé)自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的评(píng)价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许(xǔ)冉能带(dài)领京(jīng)东走(zǒu)进下一阶段，更(gèng)加注重业务健(jiàn)康度(dù)和发展(zhǎn)质(zhì)量(liàng)。”

　　刘强(qiáng)东追求对公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度(dù)是保证变革能否顺利推进的先决条件(jiàn)。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一种是刘(liú)强东多(duō)年来亲自培养的管培(péi)生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购事业部(bù)负责人杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东的(de)绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权(quán)，包括周报直接(jiē)抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级(jí)别的高管会议，一般至少由业务部(bù)门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道(dào)，刘强东(dōng)在近几(jǐ)年开始(shǐ)倚重(zhòng)专业能力(lì)强(qiáng)且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业(yè)经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘(liú)强东(dōng)下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手京(jīng)东零售(shòu)大商超全渠道事业群(qún)的姚(yáo)彦中，是京(jīng)东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管。刘强东曾在内部(bù)会议上评价他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个人在(zài)会上说真话(huà)、提(tí)问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入(rù)京东的(de)职(zhí)业经理人，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置(zhì)并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将(jiāng)开打一场新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心(xīn)不(bù)懂业(yè)务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公告(gào)上的(de)CEO名单如何更(gèng)替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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