4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议(yì)。

有网友发(fā)微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参(cān)观时，展(zhǎn)台工作人(rén)员拒绝(jué)给(gěi)中国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经没了。但外国访客来(lái)领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地(dì)教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示，两名女性工(gōng)作人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问冰(bīng)淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上(shàng)前询(xún)问，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后(hòu)，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给(gěi)到对方。现场有访(fǎng)客(kè)对该行为表示质疑后，一(yī)名男性工作人员上前(qián)将(jiāng)放置(zhì)冰淇淋的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展现(xiàn)场礼-甜宠”活动本意是(shì)给(gěi)逛展的(de)大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜(mì)。因我(wǒ)们(men)内部管理(lǐ)不细(xì)致和(hé)工作人员失职引(yǐn)起了大家的(de)不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉！我们(men)检讨自(zì)己并(bìng)改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋(péng)友(yǒu)提供好的(de)服务和体验。再次(cì)真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公文(wén)格式(shì)都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要(yào)培训(xùn)？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费(fèi)送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一(yī)杯

相(xiāng)关微博(bó)已不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国(guó)账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送。20日，该(gāi)微(wēi)博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台(tái)显示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家(jiā)门店(diàn)，其(qí)中售(shòu)卖的冰淇(qí)淋有两(liǎng)种，分(fēn)为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人(rén)员得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后(hòu)，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注(zhù)意到了一些关(guān)于(yú)Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报(bào)道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一(yī)时间展开(kāi)了(le)调查，在(zài)此我们(men)想(xiǎng)澄(chéng)清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期(qī)间宝马旗下Mini品牌活(huó)动(dòng)的任何现场运营，我(wǒ)们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的(de)供应方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位(wèi)工作人员及其具(jù)体服务并(bìng)非(f48k纸是多少厘米 48k纸是a4纸的一半吗ēi)由我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改善管理、加(jiā)强内部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后(hòu)被强行带(dài)离(lí)现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先(xiān)的直播画面(miàn)显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台(tái)工作人员推(tuī)了一下，要求该工(gōng)作人(rén)员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑(hēi)布，叫来了展馆多名保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场。现场十分(fēn)混乱，女(nǚ)主播的手(shǒu)机和稳定器(qì)也(yě)摔落在地。

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