11月29日，滴滴出行(xíng)再(zài)度回应日(rì)前的服(fú)务(wù)异常(cháng)称，目(mù)前，滴滴App的所(suǒ)有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了(le)内部复盘(pán)调查，初步确(què)定，这起事故的(de)起因(yīn)是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受攻(gōng)击”，后续将深(shēn)入开展(zhǎn)技(jì)术风apm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次险隐(yǐn)患排查和升级工作，全面(miàn)保障(zhàng)服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似事故再发生。

11月27日晚(wǎn)间到(dào)28日上午，多位用户反映滴(dī)滴(dī)出行App异常，包括页面无法(fǎ)打开、发单失败、多(duō)扣费、司机无法接单等等。官方在此(cǐ)前的回应(yīng)中称，如因系统故障导致的(de)费用支(zhī)付异常、多扣(kòu)费(fèi)等(děng)问(wèn)题，会在事(shì)故处理结束后统一结算补偿。针对有司机师傅反馈接(jiē)到乘客(kè)后无法开始行程和计费，平台后续会根据行(xíng)程计算和补发车费(fèi)。

另外南都记者留意到，因受到司机端后台崩(bēng)溃影响，有网友晒出一(yī)张账户余额(é)截图，称“某司机收(shōu)入(rù)超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都记者(zhě)，经过核查(chá)证(zhèng)实该图是PS伪造的(de)谣言。恳请大家不造谣、不(bù)传谣。

针对日(rì)前还有报(bào)道提到，部分司机(jī)开始提现，因怕系统问题导致自己账(zhàng)号出问题(tí)被注销。滴滴出行方面(miàn)回应南(nán)都记者(zhě)称，“经核查，目前(qián)司机账(zhàng)号及提(tí)现功能一(yī)切正常(cháng)，广大司机师傅们无(wú)需担(dān)心。滴滴平台是每(měi)周二提现，服务等级高的司机可每天(tiān)提现。据多个司(sī)机群聊天显(xiǎn)示，不(bù)少滴滴(dī)司(sī)机都表(biǎo)示自(zì)己(jǐ)提现成功了。恳请大家不造(zào)谣、不(bù)传谣。另(lìng)外，司机(jī)师傅(fù)们关心受影响的相关奖励、费(fèi)用异常、口碑值（包括(kuò)出行分）等，也会尽快陆续恢复和补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出行就此(cǐ)次故障再(zài)次致歉，称(chapm是什么牌子，amp牌子项链是什么档次ēng)各项服(fú)务恢复的同时，滴(dī)滴已在28日启动了内部复盘调查。初步确(què)定，这起事(shì)故(gù)的起因是底层系统软件发生故障，并非网传(chuán)的(de)“遭受攻击”。滴滴表示(shì)，后(hòu)续将(jiāng)深入(rù)开展(zhǎn)技术(shù)风险(xiǎn)隐(yǐn)患排查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力(lì)避免(miǎn)类似事故再发生。目前(qián)，滴滴(dī)App的(de)所有服务已(yǐ)经全部恢复。因这起事故造成的(de)困扰和问题，滴(dī)滴正在加快妥(tuǒ)善解决。

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