一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得了(le)代(dài)码、作得了诗(shī)，甚(shèn)至还能完成(chéng)学术论文，“小能手”ChatGPT引(yǐn)起(qǐ)了(le)各(gè)行(xíng)各业的无限遐想(xiǎng)。如果将ChatGPT应用金(jīn)融(róng)行业，会有哪(nǎ)些可能性呢(ne)？21世纪经(jīng)济报道记(jì)者就此向金融从业人(rén)员发起采访后发现，答案主要集中在以下几个(gè)方面：写企业宣传稿、写研报、做(zuò)客(kè)服、做(zuò)催收、营(yíng)销、专业分析等。对于ChatGPT在金融领域的(de)应用，有人充满了期待(dài)，有人并(bìng)不(bù)乐观，也有人表示担忧。

我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊e="png" data-w="340">

率先(xiān)落地于(yú)哪些金融(róng)场景“生命的舞(wǔ)台(tái)上(shàng)，我们都(dōu)是基因(yīn)的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础，那亲情便(biàn)是对生命(mìng)的深(shēn)刻赋予(yǔ)。它不由基(jī)因驱使，而是(shì)一种(zhǒng)慷慨的选择”，这两句诗充(chōng)满浪漫主义色彩，从生命的角度对(duì)亲情(qíng)做出了不一样的阐(chǎn)述。如(rú)果不透(tòu)露(lù)答案，你(nǐ)能想到这(zhè)是聊天(tiān)机(jī)器(qì)人ChatGPT所写吗(ma)？最(zuì)近(jìn)，招行信用卡(kǎ)在官方微信公众号发布(bù)了名为《ChatGPT首秀金融界 ，招行亲情(qíng)信用(yòng)卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的推文，这两(liǎng)句诗正是出(chū)于此。据了解(jiě)，这是金融行(xíng)业(yè)首次(cì)尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不(bù)能严格(gé)算是ChatGPT的独立(lì)作品，而是朱明(míng)杰(jié)博士等AI专家与招行信用(yòng)卡合作的结果。招行信用卡从客户需求出发，对内容生产、金融产品与合作伙(huǒ)伴(bàn)生态，实(shí)践了自己的思考(kǎo)和理解；AI专(zhuān)家(jiā)们(men)则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用(yòng)人(rén)工智能技术来生成内容）模型(xíng)生成特性的角度出发，展开了有趣、有意义的实验。有金(jīn)融(róng)业(yè)人士笑称(chēng)，“以后写不出材料(liào)，也许可以问一问ChatGPT。”实(shí)际上(shàng)，还真的有人这么做了(le)。为测试ChatGPT能(néng)否用于研究(jiū)报告撰写(xiě)，财通(tōng)证券李跃(yuè)博团队采(cǎi)用ChatGPT撰写了(le)一(yī)篇医美行业研(yán)究报告。据该团队介绍，“从过程(chéng)来看，搭建报告框(kuāng)架(jià)、生成文字并(bìng)翻译共花费约1小时。从结果来看(kàn)，不可否认的是，ChatGPT在文字表意、标题撰写等方面均具有较高水平，但采用该(gāi)种直接生成+翻(fān)译模式形成的(de)报(bào)告仍具有以下问题：在标点和术语方面存在明显错误(wù)、无(wú)法得知引用数(shù)据来源及可靠性、部分复杂语句翻译(yì)后表意(yì)不清晰。”除内(nèi)容(róng)创作(zuò)之外(wài)，金融从业者(zhě)对ChatGPT在(zài)其(qí)他(tā)方(fāng)面的应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客(kè)服产品咨询知(zhī)识库等方面应用，比如(rú)，用(yòng)在(zài)营销、运营领域，用(yòng)于(yú)宣传、接(jiē)待(dài)以及内容生成。在技术门槛下降后，将会出现垂类(lèi)领(lǐng)域的(de)ChatGPT，如风(fēng)险、运营态(tài)势评估(gū)，专(zhuān)业分析等。”有银行金融科技负责(zé)人向(xiàng)记者直言，若是有(yǒu)成熟的(de)ChatGPT，也许会考虑(lǜ)购(gòu)买(mǎi)相关服务。在众多的(de)畅想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银行客服(fú)被提及得更(gèng)多。有人认为，“当前的电子客服，并不能称(chēng)得上(shàng)是(shì)人工智能，能把天聊死。”对于这一点(diǎn)，某金融(róng)科(kē)技(jì)公司技术(shù)专家告诉(sù)21世纪经济报(bào)道记者，“智(zhì)能(néng)语音、智能客服、智能(néng)催收都是(shì)ChatGPT在金(jīn)融上(shàng)很好的落(luò)地点，能聊得(dé)下去，比现在(zài)这种AB判(pàn)断的智能(néng)语音要更贴近现实一(yī)些(xiē) 。”中(zhōng)关村科(kē)金技术副(fù)总裁张杰在接(jiē)受21世纪经济报道(dào)记(jì)者采访时表示，ChatGPT的能力可以(yǐ)分(fēn)成chat和(hé)GPT两部(bù)分(fēn)，即(jí)上层的对(duì)话能力和底层的大(dà)规模语言模型能(néng)力(lì)。关于对话能力，在(zài)金融领域对(duì)话的应用场(chǎng)景会很多，比(bǐ)如：外呼营销(xiāo)、客服中心、员(yuán)工培训、线上营业(yè)厅(tīng)等(děng)。张杰指(zhǐ)出(chū)，关于语言模型能(néng)力，除了(le)生成对话、生成(chéng)图片外(wài)，还带来的一(yī)个惊喜，就是涌现出了思维链(liàn)推理能力，在(zài)提示下它可以将复杂的任务分(fēn)解成(chéng)一步步的子(zi)任务(wù)。这就大(dà)幅拓展了AI的(de)应用范围，除了(le)替(tì)代简单重复的体力劳动，还能替代简(jiǎn)单重复的脑力劳动、辅(fǔ)助(zhù)做一(yī)些复杂的(de)脑力劳动、创造(zào)性工作(zuò)。比如：营销文案撰写(xiě)、根据文(wén)章自动配图(tú)。

关注(zhù)ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可以用(yòng)，但(dàn)不(bù)是直我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内(nèi)容可能会(huì)变得不可(kě)控”、“ChatGPT远远没有(yǒu)达到可(kě)以(yǐ)应用这个程度，因为还在摸索”......当真正谈论(lùn)起ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应(yīng)用(yòng)，无论(lùn)是银行，还是科技公司，都表现出了十分谨慎的态度(dù)。

ChatGPT上线于2022年11月(yuè)底(dǐ)，一经(jīng)推(tuī)出就在社交媒体走红(hóng)。瑞银集团发布研报称之(zhī)为“史上增长最快的消(xiāo)费(fèi)者应用”，5天注册用户就超100万(wàn)，月活(huó)破亿(yì)仅用(yòng)了(le)2个多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表示(shì)，“许多(duō)人在最近(jìn)一小(xiǎo)时(shí)内蜂(fēng)拥而至我们的网(wǎng)站，但我们(men)的网络资源(yuán)是有限的。”在网上(shàng)，有人向ChatGPT提问——银(yín)行业如何才能最好地使(shǐ)用 ChatGPT 技(jì)术(shù)？

对此，ChatGPT回答(dá)称：银(yín)行业(yè)可以通过多种(zhǒng)方式(shì)使用 ChatGPT 技术来改善运营并为客户提供(gōng)更好的服(fú)务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户(hù)服务(wù)任务，回答常见问(wèn)题或提供(gōng)有关产品和服务的详细(xì)信息(xī)。

这可以(yǐ)让客户服(fú)务(wù)代表(biǎo)腾出时间专注于更复杂或(huò)高(gāo)价(jià)值(zhí)的任务，从而提高整体效率和客户满意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于(yú)从大量(liàng)数据(jù)中(zhōng)生成(chéng)见解和分析(xī)，使银行能(néng)够快速轻松(sōng)地获(huò)得对其运(yùn)营的宝贵见解，并做出更明智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术可能(néng)会变(biàn)得(dé)更(gèng)加强(qiáng)大和通用，从(cóng)而使银行能够将其(qí)用于更广泛的(de)任(rèn)务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在金融应用场景(jǐng)下不是简单的闲聊，机器(qì)人不仅要模拟真(zhēn)人回复，还(hái)要有领(lǐng)域知识的注(zhù)入，要兼顾(gù)答案的准确性和可控性，不能‘一本正(zhèng)经地胡说八(bā)道(dào)’”。

从ChatGPT撰写的(de)医美(měi)行业研究报告也不(bù)难看(kàn)出，该技术(shù)还有待完善，或者(zhě)说(shuō)还不能独(dú)立使用，而是需要人工配合。一(yī)位(wèi)银行的技术负责人向21世纪(jì)经济报道(dào)记者(zhě)表示(shì)，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用真正(zhèng)落(luò)地(dì)，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能语言(yán)模(mó)型无疑是一项重(zhòng)要的(de)科技成(chéng)果，但(dàn)同时面临着一些挑战和风(fēng)险。据(jù)其所言，ChatGPT是基(jī)于巨大(dà)的数据集训练出来的，这意味着它在回答问(wèn)题可能存(cún)在偏见和(hé)错(cuò)误；ChatGPT 以(yǐ)及其(qí)他类似的模(mó)型可能被用于恶劣(liè)的，例如传播虚假信息(xī)和滥用个人(rén)信息。

虎(hǔ)符(fú)智库(kù)研究员李建平告(gào)诉记(jì)者，如同其他(tā)人工智能模型一样，ChatGPT是把(bǎ)双刃(rèn)剑，既可以(yǐ)是提升效率的工具，解答(dá)人(rén)们的各(gè)种问(wèn)题(tí)、创造出大学(xué)水平(píng)论文(wén)，甚至(zhì)编写代码。同时也可能被绕过安全(quán)机制，用(yòng)于实(shí)施(shī)有害的活动(dòng)。

比(bǐ)如(rú)，对网络安全行(xíng)业来说，既可以用来(lái)编写网络(luò)钓鱼、生(shēng)成恶(è)意软(ruǎn)件、开(kāi)展社工攻击，也成为网络防御(yù)者的有(yǒu)力工具。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继被(bèi)不少机构封禁(jìn)（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原(yuán)因(yīn)是(shì)模型目(mù)前(qián)仍然会生(shēng)成一些虚假错(cuò)误内容，并且难以(yǐ)辨别。对于如何规避ChatGPT所带(dài)来的安全(quán)问(wèn)题，他认(rèn)为(wèi)，从安全(quán)防护的角(jiǎo)度来看，ChatGPT的运营(yíng)机构需采取针对(duì)性(xìng)的应对措施。对ChatGPT等类似模型进(jìn)行培训(xùn)，标记恶(è)意的活动和恶(è)意代码(mǎ)，避免其向恶意人员提供(gōng)；同时对ChatGPT设置难以绕过护(hù)栏，提升恶意人员利用其生(shēng)成恶(è)意(yì)内容、开(kāi)展恶意活动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 我的贤内助是什么意思，贤内助是什么意思啊