又(yòu)出现了“宕(dàng)机”。

　　周(zhōu)五(wǔ)夜盘(pán)期间，不(bù)少(shǎo)投资者(zhě)和期(qī)货公(gōng)司人士反映，博(bó)易(yì)大(dà)师手(shǒu)机端突然(rán)登陆不上了(le)，打开页面一直(zhí)显示“正在连接行情服(fú)务(wù)器”，然后(hòu)就停留在这个阶段(duàn)，一直1km等于多少米 1km是不是1公里无法往后显示。记(jì)者也(yě)在第一时间联系(xì)到了几(jǐ)位期货交易(yì)者(zhě)，他们也(yě)向记(jì)者(zhě)证(zhèng)实，夜盘期间遭遇大半个小时的“黑(hēi)天鹅(é)”事(shì)件。

　　“手机掌上(shàng)财富App无法登(dēng)录，持续大半个小时，有客(kè)户多个期货公司的(de)账(zhàng)户都无法登陆，行情软件打(dǎ)不(bù)开，还以为是(shì)网络(luò)问题。突发状况出现后，我们博(bó)易(yì)大师的(de)技术群里均在反馈事(shì)故信息。”一家(jiā)期货公司的技术部人(rén)员告诉记者。

　　“周五晚间博易大师交易软(ruǎn)件(jiàn)的技术群(qún)里报的(de)有(yǒu)广州、深圳、东莞等地，表(biǎo)面是所(suǒ)有(yǒu)广东的(de)行情(qíng)站(zhàn)点有问题(tí)，客户主(zhǔ)动连接(jiē)，但是连不上也(yě)会自动(dòng)切到就近的站点，具体原因不(bù)知道(dào)，还在(zài)等博易的答复。”上(shàng)述期货(huò)公(gōng)司(sī)技(jì)术人(rén)员说。

　　一(yī)位期货公(gōng)司人员苦诉道，作为(wèi)一线服务人员，他(tā)只知道周五晚上客户投诉公司(sī)的软件交易(yì)不了(le)，最后才知道是博易(yì)大(dà)师交易软(ruǎn)件(jiàn)出(chū)现了问题，直(zhí)到(dào)周六也没见(jiàn)有答复。“我们周五晚上没(méi)少被客户骂(mà)，周六早上还要给客户解释。其实，我们也很无奈，最终是我们一(yī)线市(shì)场人员默默承受(shòu)这一切。”

　　据了(le)解，也有期货公司(sī)人士第一时间给博易大师的客服(fú)打电(diàn)话，对方(fāng)回复说(shuō)，正在(zài)排查(chá)。也有技术人员称，可能行(xíng)情(qíng)线路出问题了(le)，不过(guò)具体原(yuán)因还需等博易大师的官(guān)方通知。截(jié)至发稿，博易(yì)大师还没(méi)有对此(cǐ)次事故进行解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为是(shì)手(shǒu)机(jī)出现了问题，把软件卸载后重(zhòng)新(xīn)下载(zài)了，不行；用无线和流量也都试了(le)，还(hái)是不行，吓(xià)得我赶紧切换交易(yì)软(ruǎn)件(jiàn)。”一位投(tóu)资(zī)者称。

　　记(jì)者(zhě)在采访中(zhōng)了解到，目前手(shǒu)机(jī)下单方面，期货交易者用的最(zuì)多是(shì)国内某款第三方(fāng)软件，该软件收费之后，很多公司都(dōu)开发了自己的App。现(xiàn)在交易者下(xià)单渠道(dào)比较多，一(yī)家(jiā)出故障(zhàng)，还有别的(de)可替代，对(duì)大多数交易者影响不是特别大。

　　“就我们公司情(qíng)况，我(wǒ)了解(jiě)一共有四种手机下单渠道，如果(guǒ)一家出问(wèn)题，另(lìng)外几家都可以替代。如果(guǒ)客户用单一的博易App，那(nà)很大可能会受影响(xiǎng)。”华(huá)南地区一家期货(huò)公司人(rén)员说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期货公司都向1km等于多少米 1km是不是1公里(xiàng)博易大师反(fǎn)映出现同样(yàng)的问题。对(duì)此，期(qī)货公司和客户是服务解(jiě)决的呢(ne)？

　　“当有客户反(fǎn)映登(dēng)不上(shàng)去软件的时候，我们公司技术部(bù)和(hé)数智中心联合排(pái)查(chá)，先查看是否(fǒu)是我们(men)公司自(zì)身软(ruǎn)件的(de)问题，同时(shí)也(yě)将这次情况(kuàng)及时(shí)反馈到博(bó)易技术交流群中。在博易技术交流(liú)群中(zhōng)，陆陆续(xù)续也有(yǒu)其(qí)他公(gōng)司出现同样(yàng)的问题。”上述期货公司人员说(shuō)，“发现问题后，我们领导在工作群里(lǐ)第一(yī)时间统筹(chóu)部(bù)署：一是技(jì)术(shù)岗与软件公司继续联系(xì)，尽(jǐn)快找出问题并解决问题；二是客户经理(lǐ)做好(hǎo)对客户的安抚工作，并告知客户(hù)可以通过(guò)其他(tā)手机软件(jiàn)或电(diàn)脑版的软件下单(dān)，或者打报单电(diàn)话来解决下单问题；三1km等于多少米 1km是不是1公里是(shì)总部(bù)夜班(bān)交易岗(gǎng)时(shí)刻准备接听客户(hù)保(bǎo)单电话。”

　　交易软件出问题(tí)不是新鲜事，但涉及(jí)范围广。对(duì)于期货行业(yè)来说，相(xiāng)关(guān)各(gè)方尤其是软件提供(gōng)商（服(fú)务商）需要(yào)进一步提升技术保障(zhàng)能力和(hé)稳(wěn)定性(xìng)，减少(shǎo)此类故障发生。

　　对(duì)交易者来说，交易(yì)软件出现故障(zhàng)会导(dǎo)致无法及时(shí)发送交易指令、错失行情、无(wú)法按照意愿进行开(kāi)平仓、止盈止损偏离(lí)心理价位、不能(néng)及时调动资金等(děng)一(yī)系(xì)列(liè)问(wèn)题。

　　“为应对此类(lèi)突发情况，投资者要有期(qī)货公司的客户(hù)经(jīng)理的联系方式(shì)或者熟悉期货公司的紧急报单(dān)电话，所有交易尽量带上(shàng)止损。因为期货交易(yì)本来就是有风(fēng)险的，无论(lùn)行情软件出现(xiàn)的突发情况还是期货行情的(de)剧烈波动。”上述投(tóu)资者说。

　　交易软件故障(zhàng)是交易(yì)风(fēng)险(xiǎn)的一部分，交易者应该平时做(zuò)好类似(shì)事件的(de)应急预案，防范于未然(rán)。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 1km等于多少米 1km是不是1公里