4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但外国访客(kè)来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台发(fā)放冰淇淋，对于前(qián)去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作(zuò)人员通过(guò)简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋给到对方。现(xiàn)场有(yǒu)访客(kè)对(duì)该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工(gōng)作人员上前将(jiāng)放置冰淇(qí)淋的保(bǎo)温箱抱(bào)走(zǒu)，该(gāi)视频上传网络后引发众多网(wǎng)友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人(rén)"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中(zhōng)国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作人员失(shī)职，会(huì)加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微博道歉，全文如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛(guàng)展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜。因(yīn)我们内部管(guǎn)理不细致(zhì)和工作人员失职(zhí)引起了(le)大(dà)家的(de)不愉快。对此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位道歉！

对于上述(shù)回应(yīng)，有网(wǎng)友(yǒu)表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正式的公文格(gé)式都没(méi)有，差(chà)评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有(yǒu)两种，分为(wèi)单(dān)球和(hé)双(shuāng)球，售价分别为35元和(hé)50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属(shǔ)的上(shàng)海(hǎi)珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作人(rén)员得(dé)知(zhī)询问此(cǐ)事(shì)后，立即挂断了电(diàn)话。

随后(hòu)，Luneurs发声明(míng)称：“今天，我们注意到了(le)一些关(guān)于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我们感到十分遗憾，并在第(dì)一时间(jiān)展(zhǎn)开了调(diào)查(chá)，在此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展(zhǎn)期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场运营，我们是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中(zhōng)出现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下(xià)午，上海(hǎi)车展现场目(mù)睹一名女主(zhǔ)播与宝(bǎo)马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画(huà)面显示(shì)，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。