4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人员拒绝给(gěi)中国访客(kè)发放(fàng)冰淇淋(lín)，宣称已经没了。但外国(guó)访(fǎng)客来领时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋，工作人员还很贴心地(dì)教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员(yuán)在展台发放冰(bīng)淇(qí)淋(lín)，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表示冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随后一名外(wài)国访客上前询问，工作人员通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里(lǐ)取出(chū)一盒冰淇淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一名男性工作人员上前将放(fàng)置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(sh勖存姿为什么没有碰喜宝，勖存姿为什么不碰喜宝àng)传网络后引发众多网友不(bù)满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋(lín)只给(gěi)外国人"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加强内部培(péi)训(xùn)。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文(wén)如下：

MINI发起的(de)“上海(hǎi)车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内(nèi)部管(guǎn)理不细(xì)致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真(zhēn)心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自(zì)己并改(gǎi)善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每(měi)位朋友提(tí)供好的服务和体(tǐ)验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种(zhǒng)事情还(hái)需要(yào)培训？”；也有网友建议，“不(bù)能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显(xiǎn)示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有(yǒu)10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰(bīng)淇(qí)淋有两种(zhǒng)，分为单球(qiú)和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的(de)上海(hǎi)珍肴(yáo)电(diàn)子商(shāng)务有限公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随(suí)后，Luneurs发(fā)声明称：“今(jīn)天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们(men)感(gǎn)到十分遗憾，并在(zài)第一时间(jiān)展开了调查(chá)，在此我(wǒ)们(men)想澄(chéng)清(qīng)一个事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品牌活(huó)动的任何现场(chǎng)运营，我们是仅提供冰淇(qí)淋产品(pǐn)的供应方。视频(pín)中出现(xiàn)的两位工作人(rén)员(yuán)及其具体服务并非(fēi)由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道(dào)歉，称会(huì)改(gǎi)善(shàn)管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)。但就(jiù)在(zài)当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的(de)直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求(qiú)该工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。

后保安(ān)打开黑伞(sǎn)、拉开(kāi)黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落在地。

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