又出现了“宕机(jī)”。

　　周五夜盘期间，不(bù)少投资者(zhě)和期货公司人士(shì)反映(yìng)，博易(yì)大(dà)师手机(jī)端突然登陆(lù)不上了，打开页面一直显(xiǎn)示“正在连接(jiē)行情服务器”，然后就停留在这个阶(jiē)段，一直无法(fǎ)往后显(xiǎn)示。记者也在(zài)第一时间联(lián)系到了几位期货交易者，他们也(yě)向记者证实，夜(yè)盘期(qī)间遭遇大(dà)半个小时的“黑天鹅”事(shì)件。

　　“手机掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个小时，有客户多(duō)个期货公司的(de)账户都无法登陆，行情软件打不开，还(hái)以为是网络问(wèn)题。突发状(zhuàng)况出现(xiàn)后，我们(men)博(bó)易大师的技(jì)术(shù)群里均在反(fǎn)馈事故信息。”一(yī)家期货公(gōng)司的(de)技术部人员告诉记者。

　　“周五晚间博易大(dà)师交(jiā凶猛的意思是什么 凶猛的近义词o)易软件的技术群(qún)里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等(děng)地，表面是所(suǒ)有(yǒu)广东的行情(qíng)站(zhàn)点有(yǒu)问题(tí)，客户(hù)主动(dòng)连接，但是(shì)连不(bù)上也(yě)会自(zì)动(dòng)切(qiè)到就近的站点，具体原因不知道，还在等博(bó)易(yì)的答(dá)复。”上述期货公司技术人员说(shuō)。

　　一位期(qī)货公(gōng)司(sī)人(rén)员苦诉道，作为(wèi)一线(xiàn)服务人员，他只知道(dào)周五晚上(shàng)客(kè)户投诉公司的软件交易不了，最后(hòu)才(cái)知(zhī)道是(shì)博易大师交易软件出现(xiàn)了问(wèn)题，直到周六(liù)也没见有(yǒu)答复。“我(wǒ)们(men)周五(wǔ)晚(wǎn)上(shàng)没少被客户(hù)骂，周六早(zǎo)上(shàng)还要给客户解(jiě)释。其实(shí)，我们也很无奈，最终是我们一线市(shì)场人员(yuán)默默承受(shòu)这一切(qiè)。”

　　据了解(jiě)，也有期货(huò)公司人(rén)士第(dì)一时(shí)间给博(bó)易大师的(de)客服打电话，对(duì)方回复说，正在(zài)排查(chá)。也有技术人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过具体原因还需等博(bó)易大(dà)师的(de)官方通知。截至发(fā)稿，博易大师还没(méi)有对此次事(shì)故进(jìn)行(xíng)解释。

　　“我以为是手机出现了问题，把软件卸载后重新(xīn)下(xià)载了(le)，不行(xíng)；用无线(xiàn)和(hé)流(liú)量也(yě)都试了，还是不行，吓得我赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件。”一位(wèi)投资(zī)者称(chēng)。

　　记者在采访(fǎng)中了解到，目(mù)前手(shǒu)机(jī)下单方(fāng)面，期货(huò)交易者用(yòng)的(de)最多是国内某(mǒu)款第(dì)三方(fāng)软件，该(gāi)软件收费之后(hòu)，很多公司(sī)都开发了(le)自己(jǐ)的(de)App。现在交易者(zhě)下单渠道比较多，一家(jiā)出故障，还有(yǒu)别的可替代，对大(dà)多数交易(yì)者影(yǐng)响不是特别大。

　　“就我们公司情况，我了解一共有(yǒu)四种手机(jī)下单渠道，如(rú)果(guǒ)一家出问题，另外(wài)几家(jiā)都可(kě)以替代。如果客户用(yòng)单一的博易App，那很大可能(néng)会受影响。”华南地区一家期货公司人员(yuán)说。

　　记者(zhě)了解(jiě)到，多家期(qī)货公司(sī)都向博易大(dà)师反映出现同样的问题。对此(cǐ)，期(qī)货公司和客户是服务解决的(de)呢？

　　“当(dāng)有客户反映登不(bù)上去(qù)软件的时(shí)候，我们公司技(jì)术(shù)部和数智(zhì)中心联合排查(chá)，先查看是否是(shì)我们公(gōng)司(sī)自身软件(jiàn)的问题，同时也(yě)将这(zhè)次情(qíng)况及(jí)时反馈到博易技术交流群中。在博易(yì)技术交流群中，陆陆续续也(yě)有(yǒu)其他公司出(chū)现同样的问(wèn)题。”上述期(qī)货(huò)公司人员说(shuō)，“发现问(wèn)题后，我们领导在(zài)工作群里第(dì)一(yī)时(shí)间统筹部署：一是技术(shù)岗与软件(jiàn)公司(sī)继续联系，尽快找出问题并解决问(wèn)题；二是客(kè)户经理(lǐ)做好对客户的安(ān)抚工(gōng)作，并告知客户可(kě)以通过其他手机软件或电脑版的(de)软件下单，或者(zhě)打报单(dān)电话来解(jiě)决下(xià)单问题(tí)；三是总(zǒng)部夜(yè)班交易岗时刻准备接听客户保单电话。”

　　交易软件(jiàn)出(chū)问题不是新鲜事，但涉及范围(wéi)广。对(duì)于(yú)期货行业(yè)来(lái)说(shuō)，相(xiāng)关各方尤(yóu)其是软件提供商（服务商）需要(yào)进一(yī)步提升技术(shù)保障能力和稳定(dìng)性，减少此类故障发生(shēng)。

　　对交易(yì)者(zhě)来说，交易软件出(chū)现故障会导致(zhì)无法及(jí)时(shí)发送交易指令、错失(shī)行(xíng)情、无法按(àn)照意愿进行(xíng)开平仓(cāng)、止盈止损(sǔn)偏离心理价(jià)位、不(bù)能及时调动资金等一系(xì)列(liè)问题(tí)。

　　“为应对此类突发情(qíng)况，投资者要有期货(huò)公(gōng)司(sī)的(de)客户经理的联系方式(shì)或(huò)者(zhě)熟悉期货公(gōng)司的紧急报(bào)单电(diàn)话，所有交易尽量带上止损。因为期(qī)货交易(yì)本来就是(shì)有风险(xiǎn)的，无论行情软件出现的突发情况还是期(qī)货行(xíng)情(qíng)的剧(jù)烈波(bō)动(dòng)。”上述(shù)投资者说。

　　交易软(ruǎn)件故障凶猛的意思是什么 凶猛的近义词是交易风险的一部分，交易者应该平时做好类似(shì)事(shì)件(jiàn)的应急预案，防(fáng)范于未(wèi)然。

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