雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京东供职15年的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康进(jìn)行了(le)近年来最大(dà)的组织变革(gé)，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，原(yuán)数(shù)字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在存量竞争环(huán)境下，从(cóng)开疆拓土到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫(yán)学功(gōng)

　　每(měi)一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变动(dòng)，最近的(de)这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震(zhèn)动(dòng)还在持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家(jiā)获(huò)悉，原京东集团高级副总裁、自有(yǒu)品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐(xú)雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)。京东副总(zǒng)裁、惠寻(xún)业(yè)务负责(zé)人汤恒晟出任京东自有(yǒu)品牌代理负责人，向(xiàng)京(jīng)东集团董事会(huì)主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健(jiàn)康，也迎来了(le)近年(nián)来最大的架构调整(zhěng)。雪(xuě)豹财(cái)经社独(dú)家获悉(xī)，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企业(yè)业务部和公(gōng)共事(shì)务与合规部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在(zài)京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严厉(lì)的高管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工(gōng)评价称(chēng)，“随着一系列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不在(zài)。”

　　刘强东(dōng)曾(céng)三次“放(fàng)权”，但当他(tā)认(rèn)为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻(kè)，便强势回归，带着变(biàn)革决心推动(dòng)这架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京东内(nèi)部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自上而(ér)下的人(rén)事(shì)变革，原(yuán)CFO许冉被他(tā)推(tuī)到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨(jù)大变革背后，京(jīng)东到(dào)底(dǐ)发生了什(shén)么(me)？

　　高级副总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷(léi)同日退休(xiū)

　　徐雷(léi)“荣休(xiū)”的(de)消息在(zài)京东今(jīn)年(nián)Q1财报发布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事巨(jù)变(biàn)最引人瞩目的一个缩影，下面还(hái)有更(gèng)大的暗(àn)流汹(xiōng)涌。

　　京东在一封内部信(xìn)中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出退(tuì)休(xiū)申请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意(yì)。公司对王笑松(sōng)多年来(lái)为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业(yè)务(wù)、生鲜(xiān)业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对(duì)高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很(hěn)多(duō)京东员(yuán)工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价(jià)称，“他从中心(xīn)一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京东内部会议上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)批评的高(gāo)管(guǎn)中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京(jīng)东，比徐(xú)雷正(zhèng)式加入还早(zǎo)一年，在京东工(gōng)作15年。他曾是(shì)京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生(shēng)鲜事业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群、电子文(wén)娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业(yè)部以(yǐ)及新通路(lù)事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事(shì)业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一(yī)年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用(yòng)户数被拼多多超越(yuè)。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售(shòu)赛道不(bù)断开疆拓土，曾带队(duì)组建京东自(zì)营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王(wáng)笑松被派去打这场硬仗。王笑松曾对(duì)媒(méi)体表示，从2家到1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得(dé)并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内(nèi)仅(jǐn)开店十余(yú)家(jiā)，不(bù)到盒马(mǎ)同期的(d一般手机电池多少毫安 4000毫安电池算大吗e)1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的(de)人事(shì)变革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被推到前台，出任京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年(nián)从生鲜(xiān)事业部离任，2020年出任自有品牌负责人(rén)。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒晟，后(hòu)者拥有丰富(fù)的京(jīng)东自有品(pǐn)牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京造(zào)总(zǒng)经(jīng)理和惠寻负(fù)责人。

　　京东(dōng)健(jiàn)康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市(shì)值最高的子集(jí)团京东健康(kāng)迎来了近年来最大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部(bù)和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字(zì)健康业务部和政府事务部更名为企业业务(wù)部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康发公(gōng)告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将(jiāng)在(zài)京东集团担任新(xīn)的职务(wù)，接(jiē)任他(tā)的(de)是京(jīng)东集团投资支持部负责(zé)人(rén)及自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健康的前身是京东大药房(fáng)，从一家自营(yíng)网(wǎng)店逐(zhú)步成长为(wèi)京东旗(qí)下(xià)专注于医疗健(jiàn)康(kāng)业(yè)务的子集团，2020年底登陆港(gǎng)交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元(yuán)，是京东系公司(sī)中，除京(jīng)东集团(tuán)外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度(dù)，京东健康营(yíng)收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则(zé)经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健(jiàn)康商品、服务(wù)、解决方案提(tí)供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药健康实物(wù)产业链(liàn)、医疗(liáo)流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京东健康(kāng)最大的(de)股东，持股近70％。

　　本次组织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括(kuò)：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业务部，负责人暂(zàn)未披露；2）原(yuán)综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接任医(yī)药部负(fù)责人(rén)；原综合服务(wù)部供应(yīng)链提升(shēng)部负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部(bù)负(fù)责人；原数字健(jiàn)康业务部更(gèng)名(míng)为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原(yuán)药京采负责人周(zhōu)新元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务(wù)与合规部，负(fù)责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大(dà)的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部是此次调整(zhěng)中的首位(wèi)，一(yī)名京东员工(gōng)向(xiàng)雪(xuě)豹财经社透露，“因为美团(tuán)在即时(shí)配送端有优势，用户经常(cháng)会在(zài)京东健康上看(kàn)病，去(qù)美(měi)团下单买药。”因(yīn)此，京(jīng)东健康也要加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选(xuǎn)择(zé)的方式是复用达(dá)达快(kuài)送和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩林(lín)的(de)战略目标。在京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语中，“加(jiā)速推进线上线下一(yī)体化(huà)、打造新型医疗(liáo)健(jiàn)康服务(wù)体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前自营医疗(liáo)商品零售占营收超(chāo)过85％，其(qí)中对物流配送时(shí)间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品(pǐn)类（比(bǐ)如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆(bǎi)脱“大(dà)药房(fáng)”的形象，线上线下结合(hé)“医+药”的(de)转(zhuǎn)型不(bù)可避免(miǎn)。

　　事实(shí)上，这套打(dǎ)法早已成为(wèi)大健康赛道的(de)共识。今年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强(qiáng)的市(shì)场格(gé)局(jú)。从市(shì)值、营收维度(dù)看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好(hǎo)医(yī)生掉队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医(yī)药健康O2O领域累(lèi)计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买药的增长潜力充满信(xìn)心(xīn)。

　　刘(liú)强(qiáng)东需要(yào)的人：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在(zài)刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变了。

　　2018年(nián)，京东(dōng)面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发(fā)展的电商(shāng)行业(yè)格(gé)格不入，被阿(ā)里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将。在2019年2月一场内部高管会上，刘(liú)强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而(ér)来的(de)组织变革中，能(néng)打仗的徐(xú)雷走向(xiàng)前台，出师不(bù)利的王笑松和另一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净收入同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在(zài)残酷的存量竞(jìng)争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两(liǎng)个条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉曾(céng)担(dān)任CFO，在财务方面有丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事变动(dòng)中都处于C位(wèi)。京东零售中最(zuì)重(zhòng)要(yào)的3C事业群被拆分成家电家居事业群和电(diàn)脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由原京东(dōng)零售(shòu)CFO李(lǐ)帅负责，原(yuán)京东健康CFO曹(cáo)冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹(bào)财经社曾独家报道京(jīng)东科技原销(xiāo)售(shòu)负责人(rén)徐(xú)丰(fēng)升(shēng)任总(zǒng)裁，他同样(yàng)是对收支敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎(yíng)来(lái)新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰(fēng)升(shēng)任》）

　　多(duō)名京东内部员工评(píng)价(jià)称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务实，京东也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的(de)人当家，才能(néng)赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略(lüè)，目的都是(shì)为了守住被拼多多(duō)等竞对不(bù)断蚕食(shí)的存量(liàng)用户(hù)，再用低价去争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强(qiáng)东回归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回(huí)被拼多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价战(zhàn)争(zhēng)需(xū)要子弹，CFO出身(shēn)的许冉是提供弹药的最(zuì)佳(jiā)人选。今年Q1，京东(dōng)的经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流(liú)均同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于(yú)降本(běn)增效措施(shī)。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领(lǐng)京东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更加(jiā)注重业务健康度和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京(jīng)东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在(zài)京(jīng)东内部没有(yǒu)复杂人际关系的职业经理人。

　　京东零售新任电(diàn)脑通讯(xùn)事业群(qún)负责人吴双喜(xǐ)、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业部负责人杨啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部负责人宋(sòng)志(zhì)瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称，管培(péi)生是(shì)刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送刘(liú)强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务部门的(de)副总(zǒng)裁(cái)亲(qīn)自指导等。

　　此外，据多家(jiā)媒(méi)体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且(qiě)在京东(dōng)内部没有复杂人际关(guān)系的职业经(jīng)理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东(dōng)，内部人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全渠(qú)道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业群(qún)中(zhōng)唯一一(yī)个(gè)没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目前担任京东零售生活服务事业群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放(fàng)位置并信任的(de)这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将开打一场(c一般手机电池多少毫安 4000毫安电池算大吗hǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务(wù)的许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单(dān)如何更替，京(jīng)东真正的(de)掌舵人(rén)只有(yǒu)一个(gè)。

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