11月29日(rì)，滴(dī)滴出(chū)行(xíng)再度(dù)回(huí)应日前的服务异常称，目前，滴滴App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障(zhàng)，并非网传的“遭(zāo)受攻(gōng)击(jī)”，后续(xù)将深却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念入开展技术风(fēng)险隐患排(pái)查和(hé)升级(jí)工作(zuò)，全(quán)面保(bǎo)障服务稳定性，尽(jǐn)最大努力避(bì)免类似事(shì)故再(zài)发(fā)生。

11月27日(rì)晚间到28日上午，多(duō)位用户反(fǎn)映(yìng)滴滴出行App异常(cháng)，包括(kuò)页面无法打开、发单失败、多(duō)扣费(fèi)、司机无法接单(dān)等等。官方在此前的(de)回应中称，如因系统(tǒng)故障导致的费用支付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束后统一结算补(bǔ)偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后无法开始行程(chéng)和计费，平台后续会根据行(xíng)程(chéng)计算和补发车费。

另外南都记者留(liú)意到，因受到(dào)司机(jī)端后台崩溃影响，有(yǒu)网(wǎng)友晒出一张账户余(yú)额截图(tú)，称(chēng)“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南都记者，经过核查证(zhèng)实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家不造谣(yáo)、不传谣。

针对日前还有(yǒu)报道提(tí)到(dào)，部分司机开始提现，因怕系统(tǒng)问题导致自(zì)己账号出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出(chū)行方(fāng)面回应南都记(jì)者(zhě)称，“经(jīng)核查，目(mù)前(qián)司机账号及提(tí)现(xiàn)功能一(yī)切正常，广大司(sī)机师傅(fù)们(men)却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念无需担心。滴(dī)滴(dī)平台(tái)是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每天提现。据多个司机群聊天(tiān)显(xiǎn)示，不少(shǎo)滴滴司机(jī)都表示自(zì)己提现成功了。恳(kěn)请大家不造谣(yáo)、不传(chuán)谣。另(lìng)外(wài)，司机师傅们关心(xīn)受影响却的部首叫什么名称拼音，卩是什么偏旁怎么念(xiǎng)的相关(guān)奖励、费用异常、口碑值(zhí)（包括出行(xíng)分）等(děng)，也会尽快陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日(rì)，滴滴出行就(jiù)此次故障再次致歉(qiàn)，称(chēng)各项服务恢(huī)复(fù)的同时，滴滴已在28日启动了内部复(fù)盘(pán)调查。初步确定，这起(qǐ)事故的(de)起(qǐ)因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴(dī)滴(dī)表(biǎo)示，后续将(jiāng)深(shēn)入开(kāi)展技术风险隐(yǐn)患排查和升(shēng)级工作，全面保(bǎo)障服(fú)务稳定性，尽最(zuì)大努力(lì)避(bì)免类似(shì)事(shì)故再(zài)发生。目(mù)前，滴滴App的所有服务已经(jīng)全部(bù)恢复。因(yīn)这起事故造成的困扰和问题(tí)，滴滴正在加快(kuài)妥善解(jiě)决。

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