11月29日，滴滴(dī)出行再(zài)度回应日前(qián心情五味杂陈啥意思，打翻了五味杂陈啥意思)的服务异常(cháng)称，目前，滴滴App的所有服务已经全部恢复。经28日启动了内部复盘调查，初步确定(dìng)，这起事故的起因是(shì)底(dǐ)层系统软件(jiàn)发生故(gù)障，并非网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将(jiāng)深入开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全面保障服务稳定性，尽最大努力避免类(lèi)似事(shì)故再发(fā)生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反(fǎn)映滴滴出行App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败、多扣费、司机(jī)无法接单等(děng)等。官方在(zài)此前的回(huí)应中称，如因系统故障导致的费(fèi)用支付异常、多扣(kòu)费等(děng)问题，会(huì)在(zài)事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿(cháng)。针对有(yǒu)司机师傅(fù)反(fǎn)馈接到乘客(kè)后无(wú)法开(kāi)始行程和计费，平台后续会根据行程计(jì)算和补发车(chē)费(fèi)。

另(lìng)外(wài)南都记者(zhě)留意到，因受(shòu)到司机端后台崩(bēng)溃影(yǐng)响，有网友(yǒu)晒出一张账户余(yú)额截图，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经过(guò)核查证实该图是(shì)PS伪造的谣言。恳请大家(jiā)不造(zào)谣、不(bù)传(chuán)谣。

针(zhēn)对日(rì)前还有报道(dào)提心情五味杂陈啥意思，打翻了五味杂陈啥意思到，部分司机(jī)开始提现(xiàn)，因怕系统问题(tí)导致(zhì)自己账号(hào)出问题被注销。滴滴出行(xíng)方面回应南都(dōu)记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及(jí)提现功能一切正常，广大司(sī)机师傅(fù)们无(wú)需担心。滴滴平台(tái)是每(měi)周二提(tí)现，服务(wù)等级高的司机(jī)可每天提(tí)现。据多(duō)个司机群聊天显示(shì)，不少滴滴司机(jī)都表(biǎo)示自己提现(xiàn)成功了。恳(kěn)请大家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅(fù)们关心受影响的相关(guān)奖励、费用异常(cháng)、口(kǒu)碑值（包括出行分）等(děng)，也(yě)会尽快(kuài)陆续恢复和补(bǔ)发。”

11月29日，滴滴出行就此次故(gù)障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服务恢(huī)复(fù)的(de)同时(shí)，滴滴已在28日启动了内(nèi)部(bù)复盘调查(chá)。初步确定(dìng)，这(zhè)起事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传的(de)“遭(zāo)受攻击(jī)”。滴滴(dī)表示，后续将深入(rù)开展技术风险隐(yǐn)患排(pái)查和升级工作，全(quán)面保障服务稳定性(xìng)，尽最大(dà)努力避免类似事故(gù)再发生。目(mù)前，滴滴App的所有服(fú)务(wù)已经全部恢复。因这起事(shì)故造成的困扰(rǎo)和问题，滴滴正在加快妥(tuǒ)善(shàn)解决。

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