4月20日，宝马MINI冲上(shàng)微博热搜(sōu)，引起网友热议。

有网友发(fā)微博爆(bào)料(liào)称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作(zuò)人(rén)员拒绝(jué)给中国访客(kè)发(fā)放冰淇淋，宣(xuān)称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不(bù)仅拿到了冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他们如何食用(yòng)！

网传视频显示，两名女性工作人(rén)员在展台发放(fàng)冰(bīng)淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简单交流后，从保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰淇淋给到对方。现场(chǎng)有访客对(duì)该(gāi)行(xíng)为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上(shàng)前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不满。不少(shǎo)网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人(rén)"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事(shì)件道(dào)歉，称工作人(rén)员失职，会(huì)加强(qiáng)内部培训。

4月20日，MINI中国(guó)发布微(wēi)博(bó)道歉(qiàn)，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜(tián)宠(chǒng)”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我(wǒ)们内部管理(lǐ)不(bù)细致和工作(zuò)人员失职引起(qǐ)了大家的不愉快。对(duì)此(cǐ)我们真(zhēn)心道歉！我们检讨(tǎo)自(zì)己并改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提供好的服务和体验(yàn)。再次(cì)真诚(chéng)向各位(wèi)道(dào)歉！

对于上(shàng)述(shù)回应，有网(wǎng)友表示质疑，“连个正式的公(gōng)文格式都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事情还需要培(péi)训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新免费送(sòng)么？”

车(chē)展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价(jià)分别(bié)为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电(diàn)子商(shāng)务有限公(gōng)司，一工作人(rén)员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话。

随(suí)后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报道(dào)，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第(dì)一少儿频道主持人都有谁啊，少儿频道主持人叫什么名字时间展开(kāi)了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝马(mǎ)旗下(xià)Mini品牌活动的任何现场运营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产品的(de)供(gōng)应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员(yuán)及其(qí)具体服务并非由(yóu)我方负责，与本品(pǐn)牌无关(guān)。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午，上海车展(zhǎn)现场目睹一名女主(zhǔ)播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播(bō)与MINI展台保安(ān)沟通称被展台工作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道(dào)歉(qiàn)，保(bǎo)安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑(hēi)布，叫来了(le)展馆多名保安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主(zhǔ)播的手机和稳(wěn)定器也(yě)摔落(luò)在地。

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