无需出镜，无需准备(bèi)话术(shù)与文(wén)案，更不(bù)用苦心探索(suǒ)个人风格(gé)，手机(jī)一(yī)开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开(kāi)搜索引擎，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老师(shī)”所描绘的雏(chú)形。

然(rán)而(ér)细想便能找(zhǎo)到其中的(de)端倪——谁(shuí)来(lái)负责选品？谁来(lái)进行商品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实物(wù)体验(yàn)？直(zhí)播带货业(yè)态自2016年发端以来，靠的就是极致的互动(dòng)感与消费(fèi)者(zhě)拉近距离(lí)，并缩短了交易链路，但当前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直(zhí)播(bō)带货似乎失去(qù)了其存在的(de)意义，消费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任何保障(zhàng)。

事实上，无(wú)人直播带货不(bù)仅实实(shí)在在地于角(jiǎo)落(luò)中(zhōng)发展了起来，并且(qiě)形成了一(yī)套灰(huī)色(sè)的产业链，与平台(tái)间玩起(qǐ)了你追我(wǒ)就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游戏(xì)。在微博(bó)、小红书及知乎等(děng)公(gōng)共平台上(shàng)，都充斥着(zhe)售卖“无(wú)人直播带货教程”的广告(gào)。但宣传话(huà)术中(zhōng)的漏洞及对监管风险的闭口不谈(tán)，几乎都(dōu)暗示着，合理合(hé)规的(de)无(wú)人(rén)直播仍(réng)有很长的(de)路要走(zǒu)。

无人(rén)直(zhí)播带货（以(yǐ)下(xià)简称“无人(rén)直(zhí)播”）从萌芽发(fā)展至今大约经历了(le)一年左右的时间，由(yóu)于内在运作(zuò)逻辑(jí)基本(běn)一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖音、微信视频(pín)号、淘宝等(děng)多个平台全面开(kāi)花，其中(zhōng)抖音由于(yú)覆(fù)盖(gài)年龄(líng)层广(guǎng)，成为了无人直(zhí)播的重要(yào)落(luò)脚地。

《知识经济》对无(wú)人直播在抖音实践的具(jù)体(tǐ)流程(chéng)进行了(le)拆解。首先在(zài)选品上，相对正式主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑，无人(rén)直播显得(dé)简(jiǎn)单(dān)粗暴(bào)——大多专(zhuān)注于中(zhōng)老年服饰与食品赛道，其选(xuǎn)品共(gòng)通点是客单(dān)价低(dī)且为生活刚需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重提到了该(gāi)年(nián)龄层(céng)受众对互联(lián)网的(de)了(le)解度较低，不易识破镜头对面并(bìng)非(fēi)真人，且他们不熟悉退货流(liú)程(chéng)，退货(huò)率相对更低。

在(zài)货(huò)源问题上，无人(rén)直播的发展的确具有(yǒu)先天(tiān)优势(shì)。作(zuò)为“达人(rén)”，无需(xū)亲自进货(huò)、发(fā)货(huò)，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟”本身就(jiù)拥有(yǒu)丰(fēng)富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类，只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗挂在直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可(kě)，还能赚取高达20%的佣金，这也是无人(rén)直播盈(yíng)利的(de)底层逻(luó)辑。

解决了(le)选品与货源(yuán)问(wèn)题，开播前多发几条与带(dài)货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的(de)受众，就(jiù)可(kě)零门槛开(kāi)启无人直播。据了(le)解(jiě)，无(wú)人直播的发展经历了“无人(rén)直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶(jiē)段，两者均(jūn)依(yī)赖软件实(shí)施，其核(hé)心(xīn)在(zài)于(yú)“抓取(qǔ)已有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的(de)无(wú)人直播基本靠OBS与官方(fāng)的直播伴侣完成，前(qián)者编辑视(shì)频，后者链接与投射(shè)视频。达人只需用特殊软件下(xià)载好(hǎo)他(tā)人完成(chéng)的直播，再抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并在直(zhí)播伴侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频(pín)，调低透明度，躲(duǒ)避平台官方的(de)审查。

进入半(bàn)无(wú)人直播阶段，工具与(yǔ)软件(jiàn)都进一步(bù)升级，对于消费者的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述的(de)操作虽然是(shì)人工(gōng)操(cāo)作，但一旦编辑完成(chéng)便开启“挂播”模式，达人无法编辑视频(pín)进(jìn)行二度干预(yù)；但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕(mù)直播软件(jiàn)的(de)支(zhī)持(chí)下，真人随时可以入镜(jìng)，让带(dài)货(huò)效(xiào)果(guǒ)看起来更(gèng)逼真，同时也让平台(tái)的(de)处罚判定精确(què)度大大降低。

在软件的相互配(pèi)合下，一个“直(zhí)播间”就搭建好了(le)，只(zhǐ)要设置了“循环”，达人选择(zé)的带货视(shì)频(pín)将一直播放(fàng)，只要(yào)用(yòng)户下单便可坐(zuò)收佣金，唯一需要注意的就是以各种手段(duàn)逃避(bì)平台的监管，因此近期“幽灵带货(huò)”受到了狂热的追(zhuī)捧(pěng)，甚至有人花高(gāo)价购买课程学习，但(dàn)并没(méi)有得(dé)到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟(jìng)是(shì)少数，僵(jiāng)硬的背景(jǐng)、评论区多次重复也毫无反应的“主播”，怎么都没有实实在(zài)在的互动性真人(rén)带(dài)货来得(dé)有感染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教(jiào)学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为“下一个风口”，自然带着强大的诱惑(huò)力吸引了一个个投机者(zhě)。

在各平(píng)台搜索相(xiāng)关在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉关(guān)键(jiàn)词，立刻(kè)能找到多(duō)个宣传“无人(rén)直(zhí)播带货(huò)课程”的(de)账号，且(qiě)定价(jià)几乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣称“价值7980元”。其统一的话术(shù)基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性地指向(xiàng)了(le)学生与宝妈群体——而打开相关的投(tóu)诉页面(miàn)时，的(de)确受害(hài)者也(yě)多为该两(liǎng)者。调(diào)查发(fā)现，无人直播被曝光(guāng)的骗局(jú)主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板”，明(míng)面教“无人直播(bō)”，实则传授“剪辑秘诀”。某(mǒu)论(lùn)坛上，一学生用户表示自己交了几千元的学(xué)费，拿到(dào)了一个(gè)层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研(yán)完后发现里面只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量(liàng)引(yǐn)导(dǎo)方式，所(suǒ)谓的(de)“直(zhí)播课程”对无人直播的细节要么避(bì)重(zhòng)就(jiù)轻，要么巧妙略过，该学生表示(shì)“几千块打了(le)水漂”。

教(jiào)了(le)大(dà)致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被封(fēng)，且无人(rén)为(wèi)此售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节(jié)发了出来（具体集中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监管），并且大致做到了“包教包会”，但让学(xué)员在平台的监管(guǎn)铁拳之下(xià)打游击战，被封了就重开，重开了接(jiē)着被封。有学(xué)员表示，自己跟(gēn)着(zhe)教程大致(zhì)学会了如何(hé)开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封一次——然而这种本质(zhì)就违(wéi)规的课(kè)程并(bìng)没(méi)有任何售(shòu)后可言。

更有(yǒu)甚(shèn)者直接虚假宣传，连糊弄(nòng)都省略了，宣称(chēng)“不(bù)满意无理由退(tuì)款”，但拿了钱直接跑路。

能吸引到众多的投(tóu)机者，“老师”当然有自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联(lián)系到的一位“老师”在朋友(yǒu)圈表(biǎo)示，只(zhǐ)要准备好话术与(yǔ)道具，“7天内便可(kě)直接开播赚钱”，更是(shì)在朋(péng)友圈高频率地发学生的利润截图(tú)，搭配“给(gěi)自己(jǐ)一点生(shēng)活的在太空呼吸一口会怎么样，外太空呼吸是什么感觉底气(qì)”“赚钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术，看上(shàng)去极具诱惑力(lì)。当你(nǐ)在(zài)凝望深渊，深渊也在凝视着你，当你用他们教的话术试图(tú)在(zài)直播间引(yǐn)导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术(shù)所引导(dǎo)着(zhe)——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质(zhì)所在。

事实上，目前的(de)无(wú)人直播本(běn)身就是在灰色边缘游荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦是违规的，“学费”被骗(piàn)更是(shì)无(wú)处说(shuō)理。当做好投机打(dǎ)算的(de)那一刻(kè)，就应该有竹(zhú)篮(lán)打(dǎ)水一场空的(de)心理(lǐ)准备(bèi)。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛(fàn)滥(làn)，无(wú)疑将成为毒瘤般的(de)存在，平台内(nèi)部(bù)的(de)稳定(dìng)生态(tài)以及(jí)外部的(de)口(kǒu)碑都将受(shòu)到重大影响。

最直接的后果是侵犯平台内真人主(zhǔ)播的(de)合法权益(yì)，打击直(zhí)播(bō)的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普(pǔ)遍存在着盗用他(tā)人视频(pín)来直(zhí)播(bō)的现象，对于(yú)被盗(dào)播的真人主(zhǔ)播(bō)而言，不仅(jǐn)要(yào)为自(zì)己所带货(huò)的产品负(fù)责，还在不知情(qíng)的情况下替“幽灵直播间”背了(le)锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言(yán)，一旦商(shāng)品出现问题，真(zhēn)人主播的信(xìn)誉也将(jiāng)连带受到影响(xiǎng)。与(yǔ)此同时，频繁被盗用形(xíng)象，也将影响其(qí)直播的(de)积极性。

对(duì)于平台本(běn)身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将被破坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等乱象横行。尤其是对于淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货(huò)源更独立的平台，无人直(zhí)播将(jiāng)严重(zhòng)影响带货的互动性(xìng)与交流(liú)感，付款不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问(wèn)题将大大影响消费(fèi)者(zhě)的消费体验；对于抖(dǒu)音一类短视频起家的平台，无(wú)人直播让消(xiāo)费者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获(huò)得保(bǎo)障，对平台(tái)的(de)信任(rèn)度降低(dī)，不利于其(qí)电商业务的进一步发展。

对于无人直(zhí)播(bō)存在的乱象，目前尚未有平台发布(bù)系统化的惩处条例，但对相关违规情(qíng)况均进行(xíng)了细化的处理，大致分为违(wéi)规警(jǐng)告与封锁直播间两种处罚(fá)。在抖音(yīn)，若检测出直播中存在(zài)音频循环、话术利益诱导等情(qíng)况，都将判定其(qí)为违规行为(wèi)，并及时断播(bō)。多(duō)次违规(guī)后，直(zhí)播间将存(cún)在被封(fēng)禁的风险，甚至该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音再度更新《直播行为规范》，亦(yì)体(tǐ)现出其加强打击违规(guī)直播间(jiān)的决心。

淘宝(bǎo)直播(bō)则重(zhòng)在处罚使用无人直(zhí)播(bō)的店家。淘宝支持对盗(dào)播、无人播等行为(wèi)进行举报，若检测出相(xiāng)关(guān)违规(guī)行为，店(diàn)家将被扣除信誉分，严重者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的态度可(kě)以看到(dào)，对无人直播的监管(guǎn)仍然趋(qū)严(yán)。若未来(lái)能(néng)有针(zhēn)对(duì)性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实(shí)施，也许(xǔ)将有助(zhù)于更高效(xiào)地肃(sù)清乱象。

无人直播的未(wèi)来方(fāng)向(xiàng)

目前的无人(rén)直(zhí)播，似乎(hū)浑身都(dōu)写(xiě)满了“不靠谱(pǔ)”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是(shì)由(yóu)于(yú)其被投机(jī)滥用，以(yǐ)损害他人利(lì)益(yì)为前提来(lái)攫取利益。无人直播(bō)本身(shēn)也许并非是不可为的方向。

在数字(zì)产业飞速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐(zhú)渐为电商行(xíng)业(yè)所接(jiē)纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间带货(huò)，不(bù)仅满(mǎn)足了用户的新鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特(tè)质让销量连连增长，为数字产业与电商(shāng)融合展现(xiàn)出了优秀的(de)范(fàn)本。未来的无(wú)人直(zhí)播若能(néng)与数字技术相结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更(gèng)完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前(qián)带货，人工智能则(zé)可作为客服提供服(fú)务。不仅更高效和精(jīng)准，还能升(shēng)级消费者的观看体验。

但门槛高、成本高(gāo)与(yǔ)对技术条件的要求(qiú)，都预示(shì)着该(gāi)产业(yè)的成熟还非(fēi)常需要时间。如今已(yǐ)经有(yǒu)公司对(duì)此进行尝试，但在(zài)虚拟人的背(bèi)后，选品与货(huò)源问题仍(réng)然需要(yào)真(zhēn)人斟酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚(shàng)且无法达(dá)到真人的水准。因此全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观，但要想合规地正式(shì)进入(rù)市场(chǎng)，仍然(rán)任(rèn)重(zhòng)道(dào)远。

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