雪豹财经社(shè)独家获悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责(zé)人王笑松于近日(rì)退休。他(tā)是在京(jīng)东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管GMV贡献占(zhàn)比最(zuì)高的业务。

　　京东市(shì)值最高的(de)子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的(de)组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事(shì)务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务与合规部。

　　刘(liú)强(qiáng)东掀起的人事巨(jù)变背后(hòu)，是京东在存量(liàng)竞争环境(jìng)下，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守为攻(gōng)的战略转换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘强东从幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来整个(gè)京东巨大的人事变动，最(zuì)近(jìn)的这(zhè)一次也不例外(wài)。从集团(tuán)到子公(gōng)司，从(cóng)CEO到(dào)各(gè)大高管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹财经社独家获(huò)悉(xī)，原京东集(jí)团高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕)人王(wáng)笑松于近(jìn)日(rì)卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京东副总裁、惠寻业务负(fù)责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代(dài)理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉(rǎn)汇报(bào)。京东的(de)自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和(hé)惠寻。

　　京东市值最大(dà)的子(zi)公(gōng)司京东(dōng)健康，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的(de)架构调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京东(dōng)健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，将(jiāng)原数字健康业(yè)务部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业(yè)务部和公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐(xú)雷到普通员工都对(duì)这(zhè)句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次(cì)严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部(bù)员工评(píng)价(jià)称，“随着一系(xì)列调整，东(dōng)哥(gē)的(de)影(yǐng)子无处不在。”

　　刘(liú)强(qiáng)东曾三次(cì)“放权”，但当他认为(wèi)公(gōng)司遭(zāo)遇危(wēi)急(jí)时刻，便强势回归，带着变革决心推动这(zhè)架巨(jù)大机(jī)器上的齿轮(lún)继(jì)续转动。

　　上一(yī)次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下了大批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今(jīn)，多次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起(qǐ)了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而(ér)下的人(rén)事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到(dào)前台。

　　时隔4年(nián)的两次(cì)巨大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王(wáng)笑松与徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息(xī)在京(jīng)东(dōng)今年Q1财报发布当日传出(chū)，迅速发酵，但(dàn)这只是京东人事(shì)巨变最引人瞩目的一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面(miàn)还(hái)有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高级副总裁、自有(yǒu)品牌(pái)负责人(rén)王笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准后同意。公司对王笑松多年来为京(jīng)东作(zuò)出(chū)的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自有品牌业(yè)务的(de)成绩。王笑松退休的原(yuán)因(yīn)与徐(xú)雷(léi)一样(yàng)。

　　多名京东内(nèi)部(bù)人(rén)士告诉雪豹(bào)财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京(jīng)东(dōng)员工对王笑松的(de)退休并不感到意外。一(yī)名员工评价(jià)称，“他从(cóng)中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名(míng)员工(gōng)透露，在去年底的京东(dōng)内部会议上，刘(liú)强东批评的(de)高管中有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入京东，比徐(xú)雷(léi)正式(shì)加入还(hái)早一年，在京东工作15年。他曾是京东最年轻的副总裁，历任3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事(shì)业部负责(zé)人，颇受刘强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群(qún)，其中(zhōng)大快消事业群由生鲜事业部、消(xiāo)费品(pǐn)事业(yè)部以(yǐ)及新(xīn)通路(lù)事业部构成。王笑(xiào)松担任大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁，他(tā)手握京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同一年(nián)，京东经历(lì)内部(bù)公(gōng)认的“至暗(àn)时刻(kè)”，股(gǔ)价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东自营(yíng)生鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对(duì)媒体(tǐ)表示(shì)，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并不顺利，一年(nián)时间(jiān)内(nèi)仅(jǐn)开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕　　是年底，刘(liú)强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人事变革，王笑松在新(xīn)一轮(lún)调整中“地(dì)盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是(shì)在这一(yī)年，徐(xú)雷被推到前台，出任京东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事业部离任，2020年出任(rèn)自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻，在(zài)京东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接(jiē)任(rèn)王笑(xiào)松的是他(tā)的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的京东自有品牌业务经验，曾先后担任京东(dōng)京(jīng)造(zào)总经理和惠寻(xún)负(fù)责人。

　　京东健康近年来(lái)最大的组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财(cái)经社独(dú)家获悉，京东(dōng)市值最高的子集团京东健康迎来(lái)了近年来最大的组织变革：新成立即时(shí)零售部和线下医疗业务(wù)部，将(jiāng)原数字健康(kāng)业务部和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部(bù)和公共(gòng)事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京东(dōng)健康(kāng)发公(gōng)告称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京(jīng)东集团投资(zī)支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌(pái)业务部(bù)财务负(fù)责人(rén)邓卉(huì)。

　　京东健康(kāng)的前身是京东大药房(fáng)，从(cóng)一家自营网(wǎng)店逐步成(chéng)长为京东旗下专注于医疗健康业务的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中(zhōng)，除京东集团外(wài)市值最(zuì)高的上(shàng)市(shì)公司。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元(yuán)，非国际财(cái)务报告准则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官网介绍，京东健康是医疗(liáo)健康商品(pǐn)、服务、解决(jué)方案提供商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康(kāng)实(shí)物产业(yè)链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持(chí)股近70％。

　　本家里放什么东西蛇不敢来，家里有蛇放什么东西最怕次(cì)组织架构调整主要(yào)包括：1）成立即时(shí)零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成立线下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负(fù)责人；原(yuán)综(zōng)合服务部(bù)供应链提(tí)升部负责人王(wáng)海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责人(rén)；原数字健(jiàn)康业务(wù)部更名为(wèi)企业业务部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周新元负责；原(yuán)政府事务部(bù)更名为公(gōng)共事(shì)务(wù)与合规部，负责人(rén)暂未披露(lù)。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报(bào)。

　　新成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中(zhōng)即时(shí)零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹(bào)财经社透露(lù)，“因为美团在(zài)即时(shí)配送(sòng)端有优(yōu)势，用户经常会在(zài)京东健康上(shàng)看病，去美团下单买(mǎi)药(yào)。”因此，京(jīng)东(dōng)健康也要加强自(zì)己的(de)即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年(nián)财(cái)报中提到(dào)，要进一(yī)步提升(shēng)“快速送(sòng)药(yào)”能(néng)力(lì)。京(jīng)东健康(kāng)此前选择的(de)方式是(shì)复用达达(dá)快(kuài)送和京东到家的(de)配(pèi)送(sòng)能力。

　　线上线下(xià)一体(tǐ)化建设是(shì)金恩(ēn)林的战略目标。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下一体化、打造新(xīn)型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系”被(bèi)放在首(shǒu)位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收(shōu)超过85％，其中(zhōng)对物流配(pèi)送时间更不(bù)敏(mǐn)感的非药品类（比如保健品）贡献(xiàn)过半。京东零售一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的(de)形象，线上线下结合(hé)“医+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实(shí)上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买药上美(měi)团(tuán)”变为“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收维度看，京东健康暂(zàn)时领(lǐng)先，早(zǎo)期(qī)与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健康三足(zú)鼎立的(de)平安好(hǎo)医(yī)生掉(diào)队明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将加剧。据O2O Mind数(shù)据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健康(kāng)O2O领(lǐng)域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强(qiáng)东需要(yào)的人：会算账，忠诚度高

　　大(dà)环境变(biàn)了，能够(gòu)站在(zài)刘强东(dōng)身(shēn)边的(de)人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收增速下降，与(yǔ)高速发展的电商行业格格不入(rù)，被阿(ā)里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来者拼(pīn)多多(duō)迫近。强敌(dí)环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的(de)人太(tài)多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的(de)王笑松和另(lìng)一位高(gāo)级副总裁胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被换下。2019-2021年，京东(dōng)连(lián)续(xù)3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷(kù)的存量竞争时(shí)期(qī)，刘强东需要的是以守为攻的(de)人才(cái)。

　　从京东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东集团的(de)新(xīn)CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富(fù)经(jīng)验。不仅如(rú)此，CFO线在(zài)整个京东人事(shì)变动中都处于(yú)C位(wèi)。京东(dōng)零售中最重要的3C事业群被拆(chāi)分成家(jiā)电家居事业群和电脑通讯(xùn)事业群，其(qí)中家电家具事业群由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担(dān)任新(xīn)的(de)职(zhí)务(wù)。

　　雪(xuě)豹财经社曾(céng)独家报(bào)道京(jīng)东(dōng)科(kē)技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的(de)高管。（详见《京东(dōng)科技(jì)迎来新总(zǒng)裁，销售(shòu)中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网公(gōng)司都变得更加(jiā)务实，京东(dōng)也(yě)不例外，“找最会算(suàn)账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从(cóng)去年年底开始(shǐ)，刘强(qiáng)东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的都(dōu)是为了(le)守住被拼多多等竞(jìng)对不(bù)断(duàn)蚕食的存量用户(hù)，再用(yòng)低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经营利(lì)润和自由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这部(bù)分(fēn)得益(yì)于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐(xú)雷(léi)在(zài)近日财报(bào)电话会上(shàng)对许冉的评价也印证了(le)这一(yī)点：“许冉(rǎn)能(néng)带(dài)领京东走(zǒu)进下一阶(jiē)段，更加注(zhù)重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对(duì)公司的绝对控制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两种类(lèi)型的高管得到重用：一(yī)种是刘强东多年来亲自培(péi)养的(de)管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京(jīng)东内部没有复(fù)杂(zá)人际关系的职业(yè)经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业(yè)群负(fù)责人吴双喜、时尚美(měi)妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购(gòu)事(shì)业(yè)部(bù)负责(zé)人(rén)杨啓(qǐ)焜和京东健(jiàn)康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称，管培生(shēng)是刘强东的(de)绝对嫡系，拥有诸多特权(quán)，包括(kuò)周报(bào)直(zhí)接抄送刘强东，能(néng)参(cān)加(jiā)高级别(bié)的(de)高管会议，一(yī)般至少由业务(wù)部门的副(fù)总裁(cái)亲(qīn)自指导(dǎo)等(děng)。

　　此外，据(jù)多家媒(méi)体报道，刘强东(dōng)在近几年开始倚重专业能力强且在京(jīng)东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人，许冉便是(shì)典型(xíng)代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部人士认(rèn)为(wèi)她“安静，耐心，十分服从(cóng)刘强(qiáng)东下(xià)达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商超(chāo)全渠道事业群的姚(yáo)彦(yàn)中，是京东(dōng)零售三(sān)个重要品类事业群中唯(wéi)一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东(dōng)曾在内(nèi)部会(huì)议上评价他，“整个京东(dōng)零售，只有(yǒu)1.5个人在会(huì)上(shàng)说真话(huà)、提问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零售生活(huó)服务事(shì)业群负(fù)责人。

　　带领自己亲自摆放位置(zhì)并信任的这群人，刘(liú)强东即(jí)将开打一(yī)场(chǎng)新的仗(zhàng)。市(shì)场(chǎng)并不(bù)担(dān)心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有(yǒu)人都知道，无(wú)论公告上的(de)CEO名(míng)单如何(hé)更(gèng)替，京(jīng)东真正的掌舵人(rén)只有一个。

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