4月20日，作为国内规模最(zu24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电ì)大的民营能源企业(yè)之一的(de)新(xīn)奥股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报告(gào)。这份(fèn)长达72页的(de)社会责任报告，就(jiù)公司(sī)环(huán)境、社会和(hé)管治三(sān)个维度展开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了(le)社会多(duō)方(fāng)的认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实践奖、安永可持续发(fā)展年(nián)度杰出企(qǐ)业奖等多个奖项荣誉。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份董事长(zhǎng)王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理(lǐ)念是推动人(rén)类社(shè)会可持续发(fā)展，这个理(lǐ)念很(hěn)好地体现(xiàn)了企业公民的社(shè)会价(jià)值。作为一家以清洁能(néng)源(yuán)为主的企业，理应(yīng)有所(suǒ)作(zuò)为，作出表率。

　　推动低碳发展，碳排放24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告(gào)中(zhōng)，环境(jìng)（Environment）这一维(wéi)度举足轻重(zhòng)，特别是(shì)在国(guó)内“双碳”背景下，能源企业肩(jiān)负(fù)重要使命(mìng)。新奥股份(fèn)一方面积极主动履行低碳减排义务，承(chéng)诺2030年实现(xiàn)碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿(lǜ)色低(dī)碳转型(xíng)，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡献力量(liàng)。另一方面，公(gōng)司始(shǐ)终坚持“科学管(guǎn)理(lǐ)、绿色(sè)清洁(jié)、遵纪(jì)守法、持(chí)续(xù)改进”的环境管理方针，不(bù)断落实环(huán)保(bǎo)工作(zuò)主体责(zé)任，明确内部员工的环保职(zhí)责。

　　环境保护工作不只是(shì)新奥(ào)股份领(lǐng)导层付诸(zhū)实践，公司的(de)每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更(gèng)好(hǎo)落实(shí)环(huán)保(bǎo)工作，新奥股份持(chí)续加强员工节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公(gōng)的(de)倡(chàng)议(yì)活动，倡导各子公司组织(zhī)开展各类低碳节能主题宣(xuān)贯活动，促(cù)进员(yuán)工养成低碳办公及(jí)生活的习惯，提升了公司低碳节能(néng)领域的黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股份碳排放强度同比下降28.3％，综合能耗消耗密度同比下降20.4％，全年无重大(dà)环境污染(rǎn)事(shì)件与违规行为，新奥股份(fèn)及(jí)下属公司66家通过ISO14001环境管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)认证(zhèng)。新奥(ào)股份助力社会及用户(hù)减(jiǎn)排5288万吨，全年环(huán)保资(zī)金(jīn)投(tóu)入(rù)6029万元。

　　此外，作为行(xíng)业气候先锋企业，2022年新奥股份(fèn)与国际权威第三方(fāng)咨询机构合作，开(kāi)展了领先(xiān)披露天(tiān)然(rán)气产(chǎn)品全(quán)生命周期(qī)碳排放范围(wéi)三(sān)测算工(gōng)作，成为国内能源行(xíng)业(yè)周(zhōu)期碳足(zú)迹(jì)的公司。

　　综合能源营收(shōu)规(guī)模(mó)增至(zhì)百亿(yì)，光伏发(fā)电装机规(guī)模(mó)共计4.25MW

　　新奥股份ESG报告中的环境部分(fēn)指出，公司秉持绿(lǜ)色发展的(de)理念(niàn)，全面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目(mù)标与(yǔ)能源转(zhuǎn)型战略，并结合(hé)公司的业务范(fàn)畴，全面探索低碳能源与(yǔ)清(qīng)洁能源解决(jué)方案(àn)，为促(cù)进能源、经济、社会(huì)与(yǔ)环(huán)境(jìng)的协调发(fā)展(zhǎn)贡献力量。

　　从新奥股份2020至(zhì)2022年的年度(dù)报告中(zhōng)可以(yǐ)看到(dào)，涉及低(dī)碳(tàn)能(néng)源与清洁能源解决方案的综(zōng)合能(néng)源销(xiāo)售及服务(wù)项目营收表现强劲的成(chéng)长性。2022年这一业务实现营业收入(rù)120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均水平。截至2022年(nián)底，新奥股份(fèn)共有(yǒu)60个综(zōng)合能源项目完(wán)成建设并(bìng)投入运营，累计(jì)已(yǐ)投运(yùn)综合(hé)能源项目(mù)达210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能源销售(shòu)及服务项目营业(yè)收入

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告(gào)

　　在综(zōng)合能源业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛能理念牵24V电瓶多少瓦 24v电瓶怎么充电引，紧抓政府、客户绿色低碳需求(qiú)，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大业务(wù)矩阵，各业务(wù)组(zǔ)织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发(fā)电(diàn)可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区(qū)内(nèi)楼顶、车棚、可利用(yòng)地面(miàn)等区域的太阳能(néng)资源和接(jiē)收站的冷能资源。

　　具体到光伏领(lǐng)域，2022年新奥(ào)股份于多(duō)地开展自有建筑(zhù)光伏发电项(xiàng)目，装机规模共(gòng)计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万(wàn)kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运(yùn)营设施(shī)投运规模(mó)较大(dà)的(de)光(guāng)伏设施位于舟山接收站，设(shè)计年发电量53.6万kWh，年减碳(tàn)约424吨二氧(yǎng)化碳当量。

　　依(yī)托安全(quán)数智化技术，职业健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社会（Social）维度(dù)指(zhǐ)出，公司依托(tuō)安(ān)全(quán)数(shù)智化，实现全(quán)业务场景下“看得见、知(zhī)重点、有人管(guǎn)”的安全(quán)智慧(huì)运营管理体系，实(shí)现(xiàn)从生产安全和数智(zhì)安(ān)全双向赋能，演进到“全场景安(ān)全”的实(shí)践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安全管理(lǐ)人员1041名，信息安(ān)全培训时(shí)长共(gòng)计4390小(xiǎo)时和总人次554,333次，无重大信息安全(quán)事(shì)故(gù)。此外，公司(sī)员工百万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.34，职业(yè)病案(àn)例数(shù)0件(jiàn)，承包商百(bǎi)万工时工伤事(shì)故率0.15。

　　新奥股份除了积极在(zài)安全(quán)生产方面树(shù)立公司品(pǐn)牌外，公司还(hái)积极(jí)开(kāi)展以绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和(hé)素质工程(chéng)为(wèi)核心的多(duō)个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴(xīng)行动(dòng)。2022年以来，新(xīn)奥股份及子(zi)公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重视企业治理(lǐ)，客户(hù)满意度(dù)95.4分

　　良好(hǎo)的企业治理对于公司未来发(fā)展有着重要意(yì)义，新奥股(gǔ)份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中表明，公(gōng)司(sī)建立了(le)完善的企业治理架(jià)构，不断提升董事会运作效率，持(chí)续加强风险管(guǎn)理机制(zhì)建(jiàn)设，保障公(gōng)司的可(kě)持续发展。

　　在(zài)制度体系方面，新(xīn)奥股(gǔ)份严格(gé)遵守上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架构及(jí)内部管控体系(xì)。在多(duō)元化管(guǎn)制方面，公司以更加全面综合的视(shì)角理解市场和客户的(de)需求，提升公司决(jué)策(cè)水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董(dǒng)事占比(bǐ)由(yóu)2021年(nián)的(de)8％提升至2022年(nián)的(de)18％，独立董事占比由2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合规(guī)运营(yíng)方面，公司不(bù)断加强风(fēng)险(xiǎn)管控，建(jiàn)立完善(shàn)的风险管控体(tǐ)系，保障(zhàng)公(gōng)司稳健经营(yíng)和(hé)健康发展(zhǎn)。

　　另外，新(xīn)奥股份重(zhòng)视(shì)客服团(tuán)队综合素质，旨(zhǐ)在(zài)为客户提供专业、优(yōu)质的服务。公司(sī)优化客(kè)户投诉处理机(jī)制，增加了“客(kè)户满意”管(guǎn)理原则(zé)，明确要求投诉调查过程须遵(zūn)循(xún)客(kè)观性和真实性要求，对(duì)处理时效、处理流程与处(chù)理规则都进行(xíng)闭环(huán)监督，对(duì)所有投(tóu)诉事件进行100％回访(fǎng)并(bìng)收集最终客户评价，提升客户体验感。2022年，新(xīn)奥股份的客户满意度为(wèi)95.4分(fēn)，客户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉处理及时(shí)率90.9％，投(tóu)诉(sù)办结率100％，投诉处(chù)理(lǐ)满意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司表示将牢(láo)牢把握天然气大(dà)发(fā)展和产(chǎn)业数智(zhì)升级的重大机(jī)遇，坚定推(tuī)进(jìn)业务创新升级，在(zài)可持续(xù)发展理念引领下，探索落(luò)地公司在管治、环境及社会等多方面的高(gāo)质量发展新(xīn)模式，携手所(suǒ)有同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱(pǔ)写中(zhōng)国式现(xiàn)代化的(de)能源(yuán)产业新篇章(zhāng)。

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