雪豹财经社独(dú)家获(huò)悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退休。他(tā)是在京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东(dōng)市(shì)值最高的子集团京东健康进行(xíng)了(le)近年来最大的组织变革，新(xīn)成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部和线下医(yī)疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事(shì)务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变背(bèi)后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境(jìng)下，从开疆拓土到以(yǐ)守(shǒu)为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一次(cì)刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前，都(dōu)会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的(de)人事变(biàn)动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集(jí)团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷同日(rì)退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向(xiàng)京东(dōng)集团(tuán)董事会(huì)主(zhǔ)席刘(liú)强东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要包括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公司京东健(jiàn)康，也(yě)迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东健康近日新成立即时零售部(bù)和线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数字健康业务(wù)部和政府事务部更名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不疑。去年底，刘强东(dōng)用(yòng)一次严(yán)厉(lì)的高(gāo)管批评会议宣(xuān)告回归后，一名(míng)内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着一(yī)系(xì)列(liè)调整，东哥的(de)影子无处不(bù)在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认为(wèi)公司遭遇危急时刻(kè)，便强势回(huí)归，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机(jī)器上的齿(chǐ)轮继续(xù)转动(dòng)。

　　上一次是(shì)在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘强东(dōng)换下(xià)了(le)大(dà)批高管，将徐雷推上(shàng)前台。如今，多次直(zhí)言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到(dào)前台。

　　时(shí)隔4年的两次(cì)巨大变革背后，京(jīng)东到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只(zhǐ)是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一封内(nèi)部信中(zhōng)称，高(gāo)级副总(zǒng)裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王笑松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司(sī)对王(wáng)笑松多(duō)年来为京东作出(chū)的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生鲜业务及自有(yǒu)品牌业务(wù)的(de)成(chéng)绩(jì)。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与徐雷一(yī)样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪豹财经社(shè)，针(zhēn)对(duì)高(gāo)层的变动(dòng)还将继续(xù)。

　　很多京东(dōng)员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感(gǎn)到意外。一名(míng)员工评价称，“他从(cóng)中心(xīn)一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去(qù)年(nián)底的京东内部会议上，刘(liú)强东(dōng)批评的高管中有王笑松(sōng)。

　　王笑松(sōng)于2008年加入京东(dōng)，比徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁(cái)，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事业(yè)群，其中大(dà)快消事业(yè)群由生(shēng)鲜事业(yè)部、消费品事业部(bù)以及新通路事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任京东高级副(fù)总(zǒng)裁(cái)，他手(shǒu)握京(jīng)东GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认(rèn)的“至暗时刻”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营生(shēng)鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从(cóng)2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这(zhè)场仗打得并不顺利，一年时间内仅开店十余家，不(bù)到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京东的(de)人事变(biàn)革(gé)，王笑松在新一轮调整中“地盘(pán)”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年，徐雷被推到前台，出任京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化(huà)，2019年从生(shēng)鲜(xiān)事业部离任(rèn)，2020年(nián)出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年来最(zuì)大的组(zǔ)织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉，京东市值最(zuì)高的子(zi)集团京东健康迎来了近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业务部和政(zhèng)府事(shì)务部更名为(wèi)企业业务部和公共事务与合规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告(gào)称原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任(rèn)，将在(zài)京东(dōng)集团担(dān)任(rèn)新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及自有(yǒu)品牌(pái)业务(wù)部财务(wù)负责人邓(dèng)卉。

　　京(jīng)东健康的前(qián)身(shēn)是京(jīng)东大药房，从(cóng)一(yī)家自营网店(diàn)逐步成长为京东旗下(xià)专(zhuān)注于(yú)医疗健康业(yè)务(wù)的子集团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司(sī)。今年一季度，京东健康(kāng)营收同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财(cái)务(wù)报告(gào)准则经营利润同(tóng)比(bǐ)增(zēng)长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍(shào)，京东健康是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务(wù)、解(jiě)决(jué)方案提供(gōng)商，产品及服务覆盖医药健(jiàn)康实(shí)物产(chǎn)业链、医疗流程、健康场景。刘强东是京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次组织架构(gòu)调(diào)整主要包括(kuò)：1）成立即(jí)时(shí)零(líng)售部，由原(yuán)医(yī)药部负(fù)责(zé)人王一婷负责；成立线下医(yī)疗业(yè)务部，负责(zé)人(rén)暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供应链(liàn)提升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部更(gèng)名为企业业务(wù)部，由原药京采负责(zé)人周新元(yuán)负责；原政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人暂(zàn)未披露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn当日事当日毕什么意思，今日事今日毕,勿将今事待明日)下医疗(liáo)业务部是(shì)动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准(zhǔn)了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零售(shòu)部是此次(cì)调整中的(de)首(shǒu)位，一名(míng)京东员工向雪豹财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为(wèi)美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用(yòng)户经常会在京东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康(kāng)也要加强自己的即时配(pèi)送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩(ēn)林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复(fù)用达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化建设是金(jīn)恩林的战略目(mù)标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进(jìn)线上线下一体(tǐ)化、打造新型医疗健康服务体系”被放(fàng)在首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自营医疗商品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配(pèi)送时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力(lì)摆脱“大药(yào)房”的形象(xiàng)，线上线下结合(hé)“医(yī)+药”的转型(xíng)不(bù)可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打法早已(yǐ)成为大健康赛道的共识。今年(nián)3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变(biàn)为(wèi)“24小(xiǎo)时看病买药”。

　　目前，大(dà)健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局。从(cóng)市值、营收维(wéi)度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医生掉队明显。不过，随(suí)着(zhe)美团强(qiáng)势入局，新一(yī)轮(lún)洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的(de)人(rén)：会算账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强东身边的(de)人也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的(de)电(diàn)商(shāng)行业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者(zhě)拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强(qiáng)东亟(jí)需开疆拓土(tǔ)的大将(jiāng)。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要(yào)“能拼杀(shā)的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的(de)组织变革中，能(néng)打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出师不利(lì)的(de)王笑松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下(xià)。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增长26％以上，活跃(yuè)用户也(yě)从3.05亿增长至5.8亿(yì)。

　　但如今，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东此轮人事变(biàn)动中不难看出，刘(liú)强东认(rèn)为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许(xǔ)冉曾(céng)担任CFO，在财务(wù)方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个(gè)京东人事变动中都处于C位(wèi)。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最(zuì)重要的(de)3C事业群被拆分成家电家(jiā)居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业(yè)群，其中家当日事当日毕什么意思，今日事今日毕,勿将今事待明日电(diàn)家具事(shì)业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李帅负责，原京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康(kāng)CFO曹冬也将(jiāng)在集团担任新(xīn)的(de)职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾独家报道(dào)京(jīng)东科技原销售负责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的(de)高管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评(píng)价称，互联网公司都(dōu)变得更加务实，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更(gèng)多的(de)钱”。

　　从(cóng)去年年(nián)底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部提及低价(jià)战略，目的(de)都(dōu)是(shì)为(wèi)了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争夺更(gèng)多(duō)用户。（详见《刘强东回归(guī)烧(shāo)了三把火，想(xiǎng)抢回(huí)被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低(dī)价战争需(xū)要子弹(dàn)，CFO出身的许冉是提(tí)供弹药的最佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润(rùn)和(hé)自由现金(jīn)流(liú)均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这部分得(dé)益于降本增效措施。徐雷在(zài)近日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能(néng)带领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控制权，而(ér)高(gāo)管的(de)忠诚度是保证(zhèng)变革能否顺利推进(jìn)的先决条件。

　　在此次京东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高管(guǎn)得到(dào)重(zhòng)用：一(yī)种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自(zì)培养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部没有复杂人际(jì)关系的(de)职(zhí)业经理人(rén)。

　　京东零售新任电脑(nǎo)通讯事业群(qún)负(fù)责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购事业部负责人杨啓焜和京(jīng)东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人宋志(zhì)瑞，均(jūn)是管培生出身。多名内部人士称，管培(péi)生是刘强东(dōng)的绝对嫡(dí)系(xì)，拥(yōng)有诸多特权，包括周报直接(jiē)抄送刘强(qiáng)东，能参加高级别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体报道(dào)，刘强东在(zài)近几年开始倚(yǐ)重(zhòng)专(zhuān)业能力强且在京东(dōng)内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的(de)职(zhí)业经理人(rén)，许冉便(biàn)是典型代表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为(wèi)她“安静，耐心，十分(fēn)服从刘强东下达的命令”。

　　接(jiē)手京东零售(shòu)大商(shāng)超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要(yào)品类事业群中(zhōng)唯一一个没有离开(kāi)的副总裁级别高管。刘强(qiáng)东曾在(zài)内部会议上评价(jià)他(tā)，“整个京东(dōng)零(líng)售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年才加(jiā)入京(jīng)东的职(zhí)业(yè)经理人，目前担任京东零售生(shēng)活服务事业(yè)群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自己亲自(zì)摆(bǎi)放位置并信(xìn)任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出任CEO，因为(wèi)所有人(rén)都知道(dào)，无论(lùn)公(gōng)告上的CEO名单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东(dōng)真正的掌舵人只有一个。

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