4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒绝(jué)给中(zhōng)国访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已(yǐ)经没了。但外(wài)国(guó)访客来领时，不仅拿到了冰(bīng)淇淋，工作人员还(hái)很贴心(xīn)地教他(tā)们如(rú)何食用！

网(wǎng)传视乔布斯为什么把苹果给库克频(pín)显示，两名(míng)女性工作(zuò)人(rén)员在展(zhǎn)台发放冰淇(qí)淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国(guó)访客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前(qián)询问(wèn)，工作人员(yuán)通过简(jiǎn)单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇淋给(gěi)到(dào)对方。现(xiàn)场有访(fǎng)客对该行为表示质疑后，一名(míng)男性(xìng)工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保温(wēn)箱(xiāng)抱(bào)走，该视频上传网络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友(yǒu)纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋只给外国人"，是(shì)区别(bié)对(duì)待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给(gěi)中国(guó)人冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强(qiáng)内部培训(xùn)。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车(chē)展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展(zhǎn)的(de)大小(xiǎo)朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致和(hé)工作人员失(shī)职(zhí)引起了大家的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回应，有(yǒu)网友表示(shì)质疑，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情(qíng)还(hái)需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国账号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋(lín)限量(liàng)派送。20日(rì)，该微博已不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余(yú)家门店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价分别(bié)为(wèi)35元和(hé)50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有(yǒu)限公司，一工作人(rén)员(yuán)得知询问(wèn)此事后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆论(lùn)和报道，我们(men)感(gǎn)到十分(fēn)遗憾，并在第一(yī)时间展开了调查，在此我(wǒ)们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车展期间宝(bǎo)马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活(huó)动的任何现(xiàn)场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视频中出(chū)现(xiàn)的两位工作人员(yuán)及其具体服务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就在当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一(yī)名女主播与(yǔ)宝(bǎo)马MINI展台方发(fā)生激烈争(zhēng)执(zhí)，后(hòu)被强行带离现(xiàn)场(chǎng)。

保安提到“现在(zài)展(zhǎn)商(shāng)禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好(hǎo)好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显(xiǎn)示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展台工(gōng)作人员推了一下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商(shāng)禁止直播(bō)”“把人带(dài)下(xià)去好好(hǎo)聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安(ān)打开(kāi)黑伞、拉(lā)开黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多名保安，将女主播强(qiáng)行带离(lí)现场。现场十分混乱，女主播的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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