4月20日，宝(bǎo)马(mǎ)MINI冲上微博(bó)热搜，引起网友热议(yì)。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋(lín)，宣称(chēng)已经没了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到了冰淇淋(lín)，工作人员(yuán)还很贴(tiē)心地(dì)教他们(men)如何食(shí)用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒(jù)绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前询(xún)问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从保温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男(nán)性工作人员上前将放(fàng)置冰(bīng)淇淋的保温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传(chuán)网络后引发众(zhòng)多网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷(fēn)纷谴(qiǎn)责其"冰(bīng)淇淋只给外(wài)国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不给中(zhōng)国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强(qiáng)内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道歉，全(quán)文如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海(hǎi)车(chē)展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不(bù)细致(zhì)和工作人员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉(yú)快(kuài)。对此我们真(zhēn)心道歉！我们(men)检(jiǎn)讨自己(jǐ)并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的(de)服务(wù)和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑，“连(lián)个正式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么？”

车(chē)展冰淇(qí)淋(lín)最(zuì)低35元一(yī)杯

相关微博已(yǐ)不可见

有截图显(xiǎn)示(shì)MINI中国账号(hào)18日(rì)曾发(fā)布微博称，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博已(yǐ)不(bù)可见。

据外卖平台显(xiǎn)示，该品牌在(zài)上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分(fēn)为单球和双(shuāng)球，售价分别为35元和50元。有记(jì)者联系(xì)该冰(bīng)淇淋所属的上(shàng)海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Lun悲痛和悲恸的区别在哪，比悲伤更高级的词eurs发(fā)声明称：“今天，我(wǒ)们注(zhù)意到了(le)一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感(gǎn)到十(shí)分遗憾，并在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在此(cǐ)我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与(yǔ)上海车展期间宝马旗(qí)下Mini品(pǐn)牌活(huó)动的任何现场运营，我们是仅提供冰(bīng)淇淋产品(pǐn)的供(gōng)应方。视频中(zhōng)出现的两位(wèi)工作人员及其具体服(fú)务并非由我方负(fù)责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国(guó)就冰淇淋事件道歉，称会改(gǎi)善管理、加(jiā)强内部(bù)培训。但就(jiù)在当(dāng)天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发(fā)生激(jī)烈争(zhēng)执(zhí)，后被(bèi)强行带离现场。

保安提(tí)到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直(zhí)播画面显(xiǎn)示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台保安沟(gōu)通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一(yī)下(xià)，要求该工作人员道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打(dǎ)开(kāi)黑(hēi)伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展(zhǎn)馆多(duō)名保安，将女主播(bō)强行带离现场(chǎng)。现场十(shí)分混乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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