金融界5月8日消息 两(liǎng)部门近日联合印发的《关于(yú)规范房地(dì)产经纪服务的(de)意见》明确，加强(qiáng)从(cóng)业主(zhǔ)体管(guǎn)理。严格落实(shí)经纪(jì)机构备案华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思制度。全面推行经(jīng)纪(jì)从(cóng)业人员(yuán)实(shí)名登记(jì)。经纪服(fú)务(wù)内容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易(yì)提(tí)供的一揽(lǎn)子必要服(fú)务，延伸(shēn)服务(wù)是可(kě)单独提(tí)供的额外(wài)服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联网(wǎng)平台(tái)不得干预(yù)经纪机构自(zì)主(zhǔ)决定收费(fèi)标(biāo)准。

　　意见全文(wén)如下(xià)：

　　住房和城乡(xiāng)建设部市(shì)场监管总局关于规范房地产经纪服务的(de)意见

　　各(gè)省、自治区、直辖(xiá)市及新疆(jiāng)生产建设兵团住房和(hé)城乡建设厅（委、管委(wěi)、局）、市场监(jiān)督(dū)管理局（厅、委）：

　　房地产经纪对促进房屋交易、提(tí)高交易效率、保障交易安全(quán)具有重(zhòng)要作用。近年来，部分房地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势收取过(guò)高费用(yòng)、未明(míng)码标价、捆绑华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思收费、滥用客户个(gè)人(rén)信息等问题，加重交易当事人负担、侵害其合(hé)法权益。为规(guī)范(fàn)房地产经纪服务(wù)，加强房地(dì)产经(jīng)纪行业管(guǎn)理，促进房地产(chǎn)市场健康发展(zhǎn)，现提出以下意见。

　　一、加强从业主体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案制度。为新(xīn)建商品房销售和存量房买卖(mài)、租赁提(tí)供(gōng)代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机构，应当按照《房(fáng)地产经(jīng)纪管理办法》规(guī)定向(xiàng)所在地住房和城乡建设(shè)部(bù)门备(bèi)案。市、县住房和(hé)城乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪从业人(rén)员实名(míng)登记(jì)，加强经纪从业人员管理。经纪从业人(rén)员(yuán)提(tí)供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经(jīng)实(shí)名登(dēng)记的工作牌、信(xìn)息卡等(děng)，公示从(cóng)业信息，接受社会监督。

　　二、明确经纪(jì)服务内容。房地产经纪(jì)机构提(tí)供的经纪服务(wù)由基本(běn)服(fú)务和(hé)延(yán)伸服务组成。基(jī)本服务是房地产经纪机构(gòu)为促成房屋交易提供的一揽子必要(yào)服务，包括提供房源客源信息、带客(kè)户(hù)看房、签订房屋交易(yì)合(hé)同、协助办理不(bù)动产登记等。延伸(shēn)服务是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确(què)定经(jīng)纪服务收费(fèi)。房(fáng)地产经(jīng)纪服务收费由(yóu)交易各(gè)方根(gēn)据服务内容(róng)、服务(wù)质量(liàng)，结合市场供求关系等因素协商确定。房地产经(jīng)纪机构要(yào)合理降(jiàng)低住(zhù)房(fáng)买卖和(hé)租赁经纪服务费用。鼓励按照成(chéng)交价格(gé)越(yuè)高(gāo)、服(fú)务费率(lǜ)越低的原则实行(xíng)分档定价。引导(dǎo)由交易(yì)双方共(gòng)同承担(dān)经纪服务费用(yòng)。

　　四、严格(gé)实(shí)行明码标价。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营(yíng)门店(diàn)、网站、客户端等场所或渠(qú)道，公(gōng)示服务项目、服务(wù)内容和(hé)收费标准，不得混合标价和捆(kǔn)绑(bǎng)收费。房地产经纪机构提供(gōng)的基本服务和延伸服务，应(yīng)当分别明确服(fú)务项目和收费标准(zhǔn)。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清(qīng)单(dān)，列(liè)明收费标准、收(shōu)费(fèi)金额，由(yóu)当(dāng)事人签字确(què)认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收(shōu)费。具有市场支配地位的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，不得滥(làn)用(yòng)市(shì)场支配地位以不公平(píng)高价(jià)收取(qǔ)经纪服务(wù)费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强(qiáng)制要求加(jiā)入平(píng)台的房地产经纪机构实(shí)行统一的经纪(jì)服(fú)务(wù)收(shōu)费标准，不得(dé)干(gàn)预(yù)房地产(chǎn)经纪(jì)机构自主决定收费标准。房地产经纪机构、房地产(chǎn)互(hù)联(lián)网平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄(lǒng)断行为的(de)，市场监管部门(mén)依(yī)法开展反垄断(duàn)调查。

　　六、规范签(qiān)订(dìng)交(jiāo)易(yì)合同。各地住(zhù)房(fáng)和城乡建设部(bù)门要制定房屋买卖(mài)合同、租赁合同、经(jīng)纪服务合(hé)同示(shì)范文本。房地(dì)产经纪机构(gòu)应(yīng)当在经营(yíng)场所醒目位置公(gōng)示合同示范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事人使用(yòng)。房地产(chǎn)经纪机(jī)构促(cù)成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易，应当通过房(fáng)屋网签备(bèi)案系统办理房(fáng)屋买卖(mài)、租赁合(hé)同(tóng)网签(qiān)备(bèi)案。

　　七、加强个人信息(xī)保护。贯彻落(luò)实《中华(huá)人民共和国个人信息保护法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构及从(cóng)业(yè)人员不得非法收集、使用、加工、传输(shū)他人个人信息，不(bù)得(dé)非法买卖、提供或者公开(kāi)他人个人(rén)信(xìn)息。房地产经纪机(jī)构(gòu)要建立健全客户个人(rén)信息(xī)保护(hù)的内部管理制度，严格依法收(shōu)集、使用、处理客户(hù)个人(rén)信息，采(cǎi)取(qǔ)有效措施防范泄露(lù)或(huò)非(fēi)法使用(yòng)客(kè)户个人信息。未经(jīng)当事(shì)人(rén)同意，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息(xī)和(hé)房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发送商业性(xìng)短信息(xī)或(huò)拨打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平。市、县住(zhù)房和城乡建设部门要建立健全(quán)房屋(wū)交(jiāo)易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强对交易房源、房地产经纪机(jī)构及(jí)从业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理(lǐ)服务平(píng)台向(xiàng)交易当事人提供房(fáng)源(yuán)核验、房(fáng)源发布、合同(tóng)网签备案等(děng)便(biàn)民服务。加(jiā)强存(cún)量房交易(yì)资金监管，除交易当事人提出明确要求外(wài)，购房款应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地(dì)产经纪机构将经纪服务费(fèi)用纳入交易资金(jīn)监管范围(wéi)。

　　九、加(jiā)大违法违规行为整治力度(dù)。各地(dì)住房和城乡建设部门要将规范房地产经纪(jì)服务纳入房地产市场(chǎng)秩序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会同(tóng)有(yǒu)关部门依法查处(chù)“黑中(zhōng)介”、侵犯(fàn)个人信息合法权益(yì)等违法违规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对收费(fèi)明显高于市场(chǎng)平均水平的房地产(chǎn)经纪机构，住房和城(chéng)乡建设部(bù)门会同市(shì)场监管等部门采取约谈等综合措施进(jìn)行(xíng)重点(diǎn)监管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明码(mǎ)标(biāo)价、操纵经纪(jì)服务收费等违反价格和反(fǎn)垄(lǒng)断法律法(fǎ)规的行为(wèi)。对房地产经纪(jì)机构相关违法违规信(xìn)息(xī)，市(shì)场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企业(yè)信用信(xìn)息(xī)公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产经纪服(fú)务标(biāo)准和执业规则，引(华诞是什么意思,用在什么地方，生辰华诞是什么意思yǐn)导(dǎo)房地(dì)产经纪机构及从业(yè)人员依(yī)法合(hé)规(guī)经营。对(duì)房地(dì)产经纪机构及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵犯客户个人信(xìn)息合法权益等情形的，房地产经(jīng)纪行业(yè)组织(zhī)依据行规行约给予自律处(chù)分。

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部

　　市场(chǎng)监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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