4月20日(rì)，宝马MINI冲上(shàng)微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称，在上海车展宝马(mǎ)MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到(dào)了(le)冰淇(qí)淋，工(gōng)作(zuò)人员还很贴心地教他(tā)们(men一般动画一秒多少帧，逐帧动画一秒多少帧)如何食(shí)用(yòng)！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作(zuò)人员(yuán)在(zài)展台发(fā)放冰淇淋(lín)，对于前去询(xún)问冰淇(qí)淋的中国访客(kè)拒绝提(tí)供，表(biǎo)示冰(bīng)淇(qí)淋已发放完(wán)。

随后(hòu)一名(míng)外国访客上前询问，工作人员通(tōng)过简(jiǎn)单交流后，从保(bǎo)温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场(chǎng)有访(fǎng)客对该行为表示质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人(rén)员上(shàng)前将放置(zhì)冰淇(qí)淋(lín)的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网络后引发(fā)众(zhòng)多网友(yǒu)不(bù)满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是(shì)区别对待。

宝马(mǎ)mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼(lǐ)-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理一般动画一秒多少帧，逐帧动画一秒多少帧不(bù)细(xì)致(zhì)和工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)引起了大(dà)家的不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检(jiǎn)讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训(xùn)，努力为每位(wèi)朋(péng)友提供好的(de)服务和体验。再次真(zhēn)诚(chéng)向各位道歉！

对于上述(shù)回(huí)应(yīng)，有网友表示质疑(yí)，“连(lián)个正式的公文格式都没有，差评！”“这种事(shì)情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能重新免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据(jù)外卖平台(tái)显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球(qiú)，售价(jià)分别(bié)为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记者(zhě)联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司(sī)，一工作人员(yuán)得(dé)知询(xún)问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在(zài)第一(yī)时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我(wǒ)们想澄清(qīng)一(yī)个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品(pǐn)牌(pái)活动(dòng)的任何现场运(yùn)营，我们是仅提供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中出现的两位工作(zuò)人员及其(qí)具体服(fú)务(wù)并(bìng)非由我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事(shì)件道(dào)歉，称(chēng)会改善管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下午，上海车展现场目睹(dǔ)一名(míng)女主播与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展台工作人(rén)员推了一下，要求该(gāi)工作(zuò)人(rén)员(yuán)道歉(qiàn)，保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直(zhí)播”“把人带(dài)下去(qù)好(hǎo)好聊一(yī)下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了(le)展馆多名保(bǎo)安，将女主(zhǔ)播强行带(dài)离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱(luàn)，女主播的(de)手机和稳定器也摔落(luò)在地(dì)。

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