金(jīn)融(róng)界(jiè)5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近(jìn)日联合(hé)印发的《关于规范房地产经纪服务(wù)的(de)意(yì)见》明确(què)，加(jiā)强(qiáng)从(cóng)业主体(tǐ)管(guǎn)理。严(yán)格落(luò)实经纪机构备案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经纪服务内容由基本服务和(hé)延伸服务组成。基本服务是促成房屋交易提供(gōng)的一(yī)揽子(zi)必(bì)要服(fú)务，延伸服务(wù)是可单独提供(gōng)的额外(wài)服(fú)务。意见(jiàn)明确，严禁操(cāo)纵(zòng)经纪服务收费。经纪机(jī)构不(bù)得滥用(yòng)市场支配地位(wèi)以不arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用(yòng)。房地产互联网(wǎng)平台不得干预经(jīng)纪机构自(zì)主决定收费标准。

　　意见全(quán)文如下：

　　住房和(hé)城乡建设部(bù)市场监(jiān)管总局关于规范房地产经(jīng)纪服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市(shì)及新疆生产建(jiàn)设兵团住房(fáng)和(hé)城乡建设厅（委、管委、局(jú)）、市(shì)场监督管(guǎn)理局(jú)（厅、委）：

　　房地产经纪对促进(jìn)房屋交易、提高交易效率、保障(zhàng)交(jiāo)易安全具有重要作(zuò)用。近年来(lái)，部(bù)分房地产经纪机(jī)构存在利用房(fáng)源客源优势收(shōu)取过高费(fèi)用、未明码标价、捆绑收费、滥用客(kè)户个(gè)人信(xìn)息等(děng)问题，加重交易当(dāng)事人负担、侵(qīn)害其合法权(quán)益(yì)。为规范房地(dì)产经(jīng)纪服务，加强房地产(chǎn)经(jīng)纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康发展，现提(tí)出以下(xià)意见。

　　一、加(jiā)强(qiáng)从业(yè)主体管(guǎn)理。严格落(luò)实房地产经纪机(jī)构备案(àn)制度(dù)。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁提供代理、居间(jiān)等经纪服务的机构(gòu)，应当按照《房地产(chǎn)经纪管理办(bàn)法》规定向所在地(dì)住房和城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)全面(miàn)推行经纪从业人(rén)员实名登记，加强经纪从业人员(yuán)管理。经纪从业人(rén)员提供服务时，应当(dāng)佩戴经实(shí)名登记的工作牌、信息卡(kǎ)等，公(gōng)示从业(yè)信息，接受(shòu)社会监(jiān)督(dū)。

　　二、明(míng)确经纪服务内容。房地产经纪机(jī)构提供的经(jīng)纪服(fú)务(wù)由基本服务(wù)和延伸服(fú)务(wù)组成。基本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机构为促成房屋(wū)交易提供的一揽子必要(yào)服务(wù)，包括提供房源客源(yuán)信息、带客户看(kàn)房(fáng)、签订(dìng)房屋交易合同(tóng)、协助办理不动(dòng)产登记等。延(yán)伸服务(wù)是房地产经纪机构接受交易当事(shì)人委托(tuō)提(tí)供(gōng)的(de)代(dài)办贷款(kuǎn)等额外服(fú)务，每项服务可以(yǐ)单独提供。

　　三、合理确定经纪服务收费。房地产经(jīng)纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据(jù)服务内容、服务质(zhì)量，结(jié)合(hé)市场供求关系等(děng)因(yīn)素协商确定。房(fáng)地产(chǎn)经纪机构要合理(lǐ)降低住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励(lì)按(àn)照成交价格越高(gāo)、服(fú)务费率越低的原则(zé)实行分档定(dìng)价。引导由(yóu)交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用。

　　四(sì)、严(yán)格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客户端(duān)等(děng)场所(suǒ)或渠道，公示服务(wù)项目、服务内容和收(shōu)费标准(zhǔn)，不得混合标价和捆绑收费(fèi)。房(fáng)地(dì)产经纪机构提供(gōng)的(de)基本服务和延伸服务，应当(dāng)分别明确(què)服务项目和收费标(biāo)准。房地产经纪机构收费前应当向交易当事(shì)人(rén)出具收费(fèi)清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当事人签字确(què)认。

　　五、严(yán)禁操纵经(jīng)纪服务收(shōu)费(fèi)。具有市场支配地位(wèi)的房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)机构，不(bù)得(dé)滥(làn)用市场支配地位以不(bù)公(gōng)平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网平台不(bù)得强制要求加入平台的(de)房(fáng)地产经纪机构实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不得干预房(fáng)地产(chǎn)经(jīng)纪机构自主决定收(shōu)费(fèi)标(biāo)准(zhǔn)。房地产经纪机构、房(fáng)地产互(hù)联网平台(tái)、相关行业组织涉嫌实施垄断(duàn)行为(wèi)的，市场监管部门(mén)依法(fǎ)开展反垄断调(diào)查。

　　六、规(guī)范签订(dìng)交易合同。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋买卖合同、租(zū)赁合同、经纪服务(wù)合(hé)同示范(fàn)文本。房地产经(jīng)纪机构应当(dāng)在经营场所醒目位置公示合同示(shì)范(fàn)文本，方便(biàn)交易当事(shì)人使用(yòng)。房(fáng)地产经纪(jì)机构促成房屋(wū)交易，应当通过房屋网签备案(àn)系(xì)统办理房(fáng)屋买卖、租赁合同(tóng)网签备案。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落(luò)实《中(zhōng)华人民共arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算和国个人(rén)信(xìn)息(xī)保护法》，房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员不得非(fēi)法收(shōu)集、使用(yòng)、加(jiā)工、传输他人(rén)个人信息，不(bù)得非法买卖(mài)、提供或者(zhě)公开他人个人信(xìn)息。房地产经纪机构要建立健全客户个人信息保护的(de)内(nèi)部管理制度，严格(gé)依法收集、使用、处理客户个人信息，采取有(yǒu)效(xiào)措施防范(fàn)泄露或(huò)非法使(shǐ)用客户(hù)个人信(xìn)息(xī)。未(wèi)经当(dāng)事人同(tóng)意(yì)，房地产经(jīng)纪(jì)机构及(jí)从业人员不(bù)得收(shōu)集个人信息和房(fáng)屋状(zhuàng)况信(xìn)息，不得发(fā)送(sòng)商业性短信息(xī)或拨打商业(yè)性电话。

　　八、提(tí)升(shēng)管(guǎn)理服务水(shuǐ)平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建立健全房屋交易管理服务平(píng)台，加强对交(jiāo)易房(fáng)源、房地产经纪机构(gòu)及从业人员的管理。房地产经纪机构发布的房源信息，应(yīng)当通过平台(tái)进行核(hé)验。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人(rén)提供房(fáng)源(yuán)核验、房源(yuán)发布(bù)、合同(tóng)网签备(bèi)案等便民服务。加强存量房交(jiāo)易资金监管，除交易当事(shì)人提出明确要求外，购房款应纳入资金(jīn)监(jiān)管账户。鼓励房地产经纪机(jī)构将经(jīng)纪服务费(fèi)用纳入交易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加(jiā)大违法违规行为整治力度。各(gè)地(dì)住(zhù)房和城(chéng)乡建设部门要将规范房地产经(jīng)纪(jì)服务纳入房(fáng)地(dì)产市场秩序整治的重要内(nèi)容，会同(tóng)有关部门依(yī)法查处“黑中介”、侵犯个人信息(xī)合法权益等违(wéi)法违(wéi)规行为，曝光典(diǎn)型(xíng)案例。对(duì)收(shōu)费明显高于市(shì)场平(píng)均水平的房(fáng)地产经纪机(jī)构，住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)会(huì)同(tóng)市(shì)场监管等部门采取约谈(tán)等综合(hé)措施进(jìn)行(xíng)重点监管。市场(chǎng)监管部门(mén)会同有(yǒu)关部(bù)门依法查(chá)处不按规定(dìng)明码标(biāo)价、操纵经纪服务收费等违反价格(gé)和反(fǎn)垄断法律(lǜ)法(fǎ)规的(de)行为。对房地产经纪机(jī)构(gòu)相关违法违规信息(xī)，市场(chǎng)监管(guǎn)部(bù)门要(yào)依法依规纳入国家(jiā)企(qǐ)业(yè)信用信息公示系统。

　　十、加强行业自律管理。房地(dì)产经纪行业组织要健全行规行约，完(wán)善房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和执业规则，引导房(fáng)地产经纪机构及从业人员(yuán)依法合(hé)规经营。对房地产经纪机构及(jí)从(cóng)业人(rén)员存(cún)在收(shōu)费不规范、侵犯客户个人信息合法(fǎ)权(quán)益等情形arctan0等于多少派，arctan0等于多少兀怎么算的，房地产经纪行(xíng)业组(zǔ)织依(yī)据行规行约给(gěi)予自律处(chù)分。

　　住房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管总(zǒng)局

　　2023年4月27日

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