雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年来最大的组织(zhī)变革(gé)，新成(chéng)立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业(yè)务部(bù)，原数(shù)字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合规部(bù)。

　　刘强东掀(xiān)起(qǐ)的人事(shì)巨(jù)变背后(hòu)，是京东(dōng)在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻的(de)战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者(zhě)丨闫学功(gōng)

　　每一次(cì)刘强东从幕后回(huí)归(guī)台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动，最近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹(bào)财经(jīng)社独(dú)家获(huò)悉，原京东集(jí)团高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负(fù)责(zé)人(rén)王笑松于近日卸任，与前CEO徐雷同日退休(xiū)。京东副总裁、惠寻业务负责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自有品牌代理负(fù)责人，向(xiàng)京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇(huì)报。京东(dōng)的(de)自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康(kāng)，也迎来了近年来最大(dà)的架构调(diào)整。雪豹(bào)财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，京东健(jiàn)康近日(rì)新(xīn)成立(lì)即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字(zì)健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共事务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句(jù)话深信(xìn)不疑。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的高(gāo)管批评会(huì)议宣告回归后(hòu)，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系(xì)列(liè)调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭遇危(wēi)急时(shí)刻，便强(qiáng)势(shì)回(huí)归，带着变(biàn)革决心推动这架巨大机器(qì)上的(de卸妆水直接用手弄行吗，卸妆水可以直接涂到脸上吗)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是(shì)在京(jīng)东内部被(bèi)称为“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高管，将(jiāng)徐(xú)雷推上前台(tái)。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机(jī)的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下(xià)的(de)人事(shì)变革(gé)，原CFO许(xǔ)冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人瞩目(mù)的一个缩影(yǐng)，下面还有更大的(de)暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在(zài)一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自有品牌负(fù)责人王(wáng)笑松因个人原因(yīn)提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司(sī)对王笑松多年(nián)来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯(kěn)定了他在3C业(yè)务、生鲜业(yè)务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告(gào)诉雪豹(bào)财经社，针对高层的(de)变动还将继续。

　　很多(duō)京东员(yuán)工对王笑(xiào)松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从(cóng)中心一路走到(dào)边缘。”另一(yī)名员工透(tòu)露(lù)，在去年底的(de)京东内部会议上，刘强东批评(píng)的高(gāo)管中有王(wáng)笑松。

　　王笑松于2008年加(jiā)入京东，比徐雷正式加入还(hái)早一年，在(zài)京东工(gōng)作15年。他曾(céng)是(shì)京东(dōng)最(zuì)年轻的副总裁，历任3C事业部、生鲜事业部(bù)负责人，颇(pǒ)受刘(liú)强东器重。

　　2018年初，京东组建三大(dà)事业群：大快消事业群(qún)、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事业部、消费品(pǐn)事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大(dà)快消事业群总裁，同时(shí)升(shēng)任(rèn)京东高级副总裁(cái)，他手(shǒu)握京东(dōng)GMV贡献(xiàn)占比最(zuì)大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至暗(àn)时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户(hù)数(shù)被拼多(duō)多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛(sài)道(dào)不(bù)断开疆拓土，曾带队组建京东自(zì)营生(shēng)鲜(xiān)超市(shì)7FRESH的王(wáng)笑松被派去打这场(chǎng)硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年。但(dàn)事实(shí)上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得并不顺利，一年时间内(nèi)仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的1/10。

　　是年底，刘(liú)强(qiáng)东强势主导了京东的人(rén)事变革(gé)，王(wáng)笑(xiào)松在(zài)新一轮调(diào)整中“地盘”缩水(shuǐ)，只(zhǐ)负(fù)责生鲜事业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业(yè)部）。也是(shì)在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到(dào)前台，出任京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任(rèn)，2020年出任自有品(pǐn)牌负责(zé)人。自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部相对(duì)边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥(yōng)有丰富的(de)京东(dōng)自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠(huì)寻负责人。

　　京东健康近年(nián)来最(zuì)大的组织变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京(jīng)东市值(zhí)最高(gāo)的(de)子集团京东健康迎来了近(jìn)年来(lái)最(zuì)大的组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下医疗(liáo)业务部，将原数字健康业务部和政府事务(wù)部更名为企业业务部(bù)和公(gōng)共事务(wù)与合(hé)规部。

　　此外，京东健康(kāng)发公告称原CFO曹冬已辞任(rèn)，将在京东(dōng)集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务，接任他(tā)的是京东集团投资(zī)支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一(yī)家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于(yú)医(yī)疗健(jiàn)康业务的子集团(tuán)，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约(yuē)为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系公司中，除京(jīng)东集团外市值最高的上市公司(sī)。今年一季度(dù)，京东健康营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至(zhì)11.6亿元。

　　据官(guān)网(wǎng)介(jiè)绍，京东健(jiàn)康(kāng)是(shì)医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务(wù)覆(fù)盖医药健(jiàn)康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘(liú)强东是京(jīng)东健(jiàn)康最大(dà)的股东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要包(bāo)括：1）成立即时零售部，由(yóu)原医药部负责人王一婷(tíng)负(fù)责；成(chéng)立线下(xià)医疗(liáo)业(yè)务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任医药(yào)部(bù)负(fù)责人；原综合服务部供应(yīng)链(liàn)提升(shēng)部负责人王海华(huá)，出任综(zōng)合服务部负责人；原(yuán)数字健康业务部(bù)更名为企业业务(wù)部，由原药京采负责人(rén)周新元负(fù)责；原政府事务部更名为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新(xīn)成立即时零售部和(hé)线下(xià)医疗(liáo)业务部是动作最大的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时零(líng)售部是此(cǐ)次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东(dōng)员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露，“因为美团在(zài)即时(shí)配送端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强自己的即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康CEO金恩林在2022年财(cái)报中提到，要进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京(jīng)东健康此前(qián)选择的方式是复用达(dá)达(dá)快送(sòng)和(hé)京(jīng)东到家的配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下(xià)一体(tǐ)化(huà)建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中，“加速推进线上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京(jīng)东健康目前自营医疗商品零(líng)售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收(s卸妆水直接用手弄行吗，卸妆水可以直接涂到脸上吗hōu)超过85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健(jiàn)品）贡献(xiàn)过(guò)半。京东零售一直(zhí)努力摆脱(tuō)“大药房”的(de)形(xíng)象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的转型不(bù)可避免。

　　事实上，这(zhè)套打(dǎ)法早已成为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药slogan由“买药上(shàng)美(měi)团”变为“24小时(shí)看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多(duō)强的市场格局。从市(shì)值、营收维度看，京(jīng)东健康暂时(shí)领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好医(yī)生(shēng)掉队明(míng)显。不(bù)过，随着美(měi)团强势入局，新一轮洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累(lèi)计营(yíng)收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表(biǎo)示对美团买药的(de)增(zēng)长潜(qián)力充(chōng)满信心。

　　刘(liú)强东(dōng)需要的人(rén)：会算账，忠诚度高(gāo)

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京东面临的(de)困境是营收(shōu)增速(sù)下降，与高速发展的电商行业格格(gé)不入，被阿里越甩越(yuè)远，又(yòu)被(bèi)后来者拼多多(duō)迫(pò)近。强敌环伺，刘强东亟需(xū)开(kāi)疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场(chǎng)内部高管会(huì)上，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中，能打仗的(de)徐(xú)雷走向前台，出师不利(lì)的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡(hú)胜利(lì)（当时主管时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以上，活跃用户也从3.05亿(yì)增长至5.8亿(yì)。

　　但如(rú)今，在(zài)残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的(de)是以守为攻的人(rén)才。

　　从京东此(cǐ)轮人事(shì)变动(dòng)中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度高(gāo)。

　　京东(dōng)集团的新(xīn)CEO许冉曾担(dān)任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中(zhōng)都处于(yú)C位。京(jīng)东零(líng)售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事业群被拆分成家电(diàn)家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东(dōng)零(líng)售CFO李帅负(fù)责，原京东(dōng)健康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技(jì)原销售负(fù)责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对收支敏(mǐn)感的高(gāo)管。（详见(jiàn)《京东科技迎(yíng)来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评价称，互(hù)联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实(shí)，京东也不例外，“找(zhǎo)最会算账的人当(dāng)家，才能赚到更多(duō)的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘(liú)强东多次在内部提及低价(jià)战(zhàn)略，目的都是为了守住被(bèi)拼多多(duō)等(děng)竞对(duì)不(bù)断(duàn)蚕食的存量(liàng)用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺(duó)更多用(yòng)户。（详见《刘强东回(huí)归(guī)烧(shāo)了三把火，想抢回被拼多多“劫(jié)走(zǒu)”的(de)用(yòng)户》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身(shēn)的许冉是提(tí)供(gōng)弹(dàn)药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利(lì)润和(hé)自由现(xiàn)金流均(jūn)同比大(dà)幅增(zēng)长，这部分得(dé)益于降本增(zēng)效措施。徐雷在近日(rì)财报电话会上对许冉的(de)评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京(jīng)东走进下(xià)一阶段，更(gèng)加(jiā)注重业务健康度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的绝(jué)对控制权，而高管的忠诚度是(shì)保(bǎo)证(zhèng)变(biàn)革能否顺(shùn)利推进(jìn)的先决(jué)条(tiáo)件(jiàn)。

　　在此次京东变革中(zhōng)，两种类型的高管得到(dào)重用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培养(yǎng)的管培生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责(zé)人吴(wú)双(shuāng)喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负责人杨啓焜和京东(dōng)健康医疗部负责人(rén)宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸(zhū)多(duō)特权(quán)，包括周报直接抄送刘强东，能参加高级别(bié)的高(gāo)管会议，一般至少由业(yè)务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专业(yè)能力强且在京东内部(bù)没(méi)有(yǒu)复杂人际(jì)关系(xì)的职(zhí)业经理(lǐ)人，许冉便是典型(xíng)代(dài)表。她于(yú)2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士(shì)认为她“安静，耐(nài)心，十分服(fú)从刘强东下达的(de)命令”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道(dào)事业(yè)群的姚彦中(zhōng)，是京(jīng)东零售三(sān)个(gè)重要品(pǐn)类事业群中(zhōng)唯一一(yī)个没有离开的副总裁级(jí)别高管。刘强(qiáng)东曾(céng)在(zài)内部会议上评价他，“整个京东零(líng)售，只有1.5个(gè)人在会(huì)上(shàng)说真话、提问题。0.5是(shì)缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是(shì)2020年才(cái)加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京(jīng)东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领(lǐng)自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这(zhè)群人(rén)，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市(shì)场并不(bù)担(dān)心(xīn)不(bù)懂业务的(de)许(xǔ)冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论(lùn)公(gōng)告上的(de)CEO名单如何更替(tì)，京东真(zhēn)正的掌舵人只有一个。

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