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　　为增(zēng)强客(kè)户服务体验(yàn)，推进全网(wǎng)一体化建(jiàn)设，中(zhōng)通(tōng)快递近日宣布(bù)，将启用95311全国统一客(kè)户(hù)服务专线。

　　95311客户服务专线的开通，中通快递全网的客服(fú)体系建设也因此(cǐ)得(dé)到进一步完(wán)善(shàn)，客服流程将变被(bèi)动为(wèi)主(zhǔ)动(dòng)。

　　客(kè)户在售前、售中、售后(hòu)，都将一站式(shì)享(xiǎng)有自助下单、业务咨(zī)询、快件查询、投诉受理(lǐ)等多项服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候(hòu)为广大客户(hù)开放，全网统一执行，有效解决(jué)了因线路繁忙、电话(huà)占线等(děng)问(wèn)题，为客户提供标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组，在安(ān)全运营、技能培(péi)训、项目维护等方面制定了(le)全网可行的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后(hòu)的(de)高效运行。

中通云南有哪几个市 云南是几线城市快(kuài)递

　　中(zhōng)通(tōng)快递股份有限公司(sī)于2002年(nián)5月8日在上海(hǎi)成立，是一家集快递(dì)、物流及其(qí)他业务(wù)于一(yī)体的(de)大型集团公司，注册(cè)商(shāng)标中通(tōng)®、zto®。

　　中通快递现已成为国内业务规(guī)模较(jiào)大(dà)、第(dì)一方阵(zhèn)中(zhōng)发展较快的快递企业(yè)，中通(tōng)快递2019年继续(xù)保持(chí)了稳健的发展态(tài)势，全(quán)年完成业务量121.2亿(yì)件，同比(bǐ)增长42.2%，超(chāo)出(chū)行业平(píng)均(jūn)增(zēng)速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额(é)较2018年扩大(dà)2.3个百分(fēn)点(diǎn)至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平保持了持续稳健的增长，全(quán)年调整后净利润较(jiào)上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面(miàn)中通也(yě)保持了(le)领先。

　　截至2020年3月31日(rì)，中通服务网(wǎng)点约30000个(gè)，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途车辆数量(liàng)超过7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆(lù)美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易所，创(chuàng)当年美国证(zhèng)券市场最大IPO，也是(shì)继阿里巴巴2014年赴(fù)美上市以(yǐ)来最大规(guī)模的(de)中国企业赴美IPO。

　　中(zhōng)通快递在美上市，向(xiàng)全世界打开(kāi)了一扇了解中国快递发展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基于快递行业发展现状与(yǔ)趋(qū)势，为了进一步维云南有哪几个市 云南是几线城市(wéi)护服(fú)务品质和提(tí)升客户(hù)满意度(dù)，从18年(nián)10月1日起启动快递费用调节机制，调整全(quán)国(guó)到上海地区(qū)的快递费用，具(jù)体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服务网点(diǎn)根据总(zǒng)部(bù)指导建议并(bìng)结合各自实际(jì)情况实(shí)施。

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