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　　12345政务服务便民(mín)热线（简称12345热(rè)线），指各地市人(rén)民政府设立的由电话12345、市(shì)长信箱(xiāng)、手机短信、手机客户端、微博、微(wēi)信(xìn)等方(fāng)式组(zǔ)成的(de)专门(mén)受理热(rè)线(xiàn)事项的公共服(fú)务平台，提供(gōng)“7×24小时”全天候人工服务。

　　12345热(rè)线(xiàn)可(kě)以提高为民服务水平，推进依法行政(zhèng)，创新社会治(zhì)理，维(wéi)护自然人、法人和其他组织的合法权(quán)益。

　　工作职责：

　　12345热线按照“应合(hé)必合(hé)、应接(jiē)必接(jiē)”的原则，分类(lèi)整合各级各(gè)部门设立的面(miàn)向(xiàng)公众提(tí)供业(yè)务查询(xún)、咨询、投(tóu)诉、求助、公共服务(wù)、意见建(jiàn)议征集(jí)、民(mín)意调查(chá)等非(fēi)紧急(jí)类政务热线。

　　12345热(rè)线工作要(yào)接(jiē)受本(běn)级人大(dà)代表的依法监督和政协委员(yuán)的民主监督，根据要求报送12345热线运行情况及各部(bù)门办(bàn)理情况，并(bìng)通(tōng)过适当方式(shì)向社会(huì)公(gōng)众(zhòng)进(jìn)行(xíng)公(gōng)示，主动接受社(shè)会监(jiān)督；

　　综(zōng)合运用系统督办、书(shū)面督办、专项督(dū)办(bàn)、批(pī)示督(dū)办等多种方式，对(duì)承办单(dān)位办理情况进(jìn)行催(cuī)办、督办。

　　通过全(quán)方位的(de)监督和多种形式的(de)督办，促使(shǐ)各单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音(yīn)、件件有落实”。

　　12345服务热(rè)线一般用(yòng)于：

　　1、对(duì)行政职能职责、政策规定、办(bàn)事流程和其(qí)他公共服(fú)务信息的咨询(xún)；

　　2、对行政管(guǎn)理、社会管理、公(gōng)共服务方面的(de)投(tóu)诉(sù)以及意见(jiàn)和建议；

　　3、对行政职权范围内非紧急类(lèi)管理、服务(wù)方(fāng)面提出(chū)的求助；

　　4、对公民、法人(rén)和其他(tā)组(zǔ)织危害群(qún)众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经(jīng)济社会发展的违法违规行(xíng)为的举报；

　　5、对政(zhèng)府部门(mén)及其工作(zuò)人员在办事(shì)效率、行政效能方面的表扬。

太原政府热线(xiàn)电话12315

　　太原政(zhèng)府(fǔ)热线电话是12345。

　　市政府的职能：

　　1、执行本级人民代(dài)表大会及其常(cháng)务(wù)委员会的决议，以及(jí)上级国家行政机关的决定和(hé)命(mìng)令，规定(dìng)行政措施；

　　2、领导所属各工作部门(mén)和(hé)下级(jí)人(rén)民政府的工作；

　　3、改变(biàn)或者撤销所属各工(gōng)作部门(mén)的不适当的指示和下级人(rén)民(mín)政府的不适当的决定；

　　4、依照法律的规定任免、培训、考(kǎo)核(hé)和奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国民(mín)经(jīng)济和社(shè)会发展计划、预算(suàn)，管理本行政区域内的(de)经济、教育、科学、文化、卫生、体育事业(yè)、环(huán)境和资源保护、城乡建设事业和财政(zhèng)消备(bèi)、民政、公(gōng)安、民(mín)族事务、司法行政(zhèng)、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会(huì)主(zhǔ)义的全(quán)民所有的财产(chǎn)和(hé)劳动群(qún)众集(jí)体所有的财(cái)产，保护(hù)公民私人所有的合(hé)法财(cái)产，维护社会秩序，保障公(gōng)民的人身权(quán)利、民主权利和(hé)饥桐其他权利；

　　7、保护各(gè)种经(jīng)济组织的合(hé)法权益；

　　8、保障(zhàng)少数(shù)民族的权利和尊重(zhòng)少(shǎo)数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律(lǜ)实行区域(yù)自治，帮助各少数民族发展政治(zhì)、经济和文化的建设事业；

　　9、保障(zhàng)宪法和法律赋予妇女的男女平等、同工同(tóng)酬和婚姻自由等各(gè)项权利(lì)；

　　10、办理(lǐ)上级国(guó)家行政机关交(jiāo)办的其(qí)他(tā)事项(xiàng)。

　　法律依(yī)据(jù)：《中华人民共和国立(lì)法法》第六十五条

　　国务院根据宪法和法律，制定行政法规。

　　行政法规可以就下列事项作出规定：

　　（一）为执行法律的规定需要制定行政法规(guī)的事(shì)项；

　　（二）宪法第(dì)八十(shí)九条(tiáo)规定的(de)国务院行政管理(lǐ)职权的事项。

　　应(yīng)当由(yóu)全(quán)国(guó)人民代表大会及其常务(wù)委员会制(zhì)定(dìng)法律的事(shì)项，国务院根据(jù)全国(guó)人民代表大会及其(qí)常务委员(yuán)会(huì)赓续前行是什么意思，赓续前进的意思的授权决(jué)定先(xiān)制定(dìng)的行政法规，经过实践检(jiǎn)验，制(zhì)定法律的条件(jiàn)成熟时，国(guó)务(wù)院应当及时(shí)提请全(quán)国人民代表大会及其常(cháng)务委(w赓续前行是什么意思，赓续前进的意思ěi)员(yuán)会制定法律。

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　　12345政(zhèng)务服(fú)务便民(mín)热线（简(jiǎn)称12345热线），指各(gè)地市人民(mín)政府设立(lì)的由电话12345、市长信(xìn)箱、手(shǒu)机(jī)短信(xìn)、手机客户端、微博、微信等方式组成(chéng)的(de)专门受理热线事(shì)项(xiàng)的(de)公共服务平台(tái)，提供“7×24小(xiǎo)时”全天候人(rén)工服务。

　　12345热线(xiàn)可以(yǐ)提(tí)高为民服务(wù)水(shuǐ)平(píng)，推(tuī)进依法行政，创新(xīn)社会(huì)治理，维护(hù)自然人、法(fǎ)人和其他组织的合法(fǎ)权益。

　　工作职责：

　　12345热线按(àn)照“应合(hé)必合、应接必接”的原则，分类(lèi)整合各级(jí)各部门设立的(de)面向公众提供(gōng)业务查询、咨(zī)询、投诉、求助、公共服务、意(yì)见(jiàn)建议(yì)征集(jí)、民(mín)意调查等非紧急类政务热线。

　　12345热线(xiàn)工作(zuò)要(yào)接受本级人大代表(biǎo)的依法监督和政协委员的民主监督，根据要求报(bào)送12345热(rè)线(xiàn)运行(xíng)情况及各(gè)部门办(bàn)理情(qíng)况(kuàng)，并通过(guò)适当方式向社(shè)会公众进行公示，主动接受社会(huì)监督；

　　综(zōng)合(hé)运用系(xì)统(tǒng)督办、书面(miàn)督办、专项督办、批示(shì)督(dū)办(bàn)等(děng)多种方式，对承办(bàn)单位(wèi)办理情况进行催办(bàn)、督办。

　　通过(guò)全方位的监督和(hé)多(duō)种(zhǒng)形式的督办，促(cù)使各(gè)单位认真履职尽责，确保群众(zhòng)诉求“事事有回音、件件有落实”。

　　12345服务热线一(yī)般(bān)用于：

　　1、对行政职能职责、政(zhèng)策规定(dìng)、办(bàn)事流程和其他公共服(fú)务(wù)信息的咨(zī)询；

　　2、对行政(zhèng)管理(lǐ)、社会管(guǎn)理、公共服(fú)务(wù)方(fāng)面的投(tóu)诉(sù)以及意见和(hé)建(jiàn)议；

　　3、对行政职权范围内非紧(jǐn)急类管理、服务方(fāng)面提出的求助(zhù)；

　　4、对公民、法(fǎ)人和(hé)其他(tā)组织危害群众生命(mìng)财产安全、危害公共财(cái)产安全、影(yǐng)响经济(jì)社(shè)会发展(zhǎn)的违法(fǎ)违规行(xíng)为的(de)举报；

　　5、对政府部门及其工作人员(yuán)在办事(shì)效率、行(xíng)政效(xiào)能方面的表(biǎo)扬(yáng)。

太(tài)原政府热线电话(huà)12315

　　太原政府热线电(diàn)话是12345。

　　市政(zhèng)府的职能：

　　1、执行本级人民代表(biǎo)大会(huì)及其常(cháng)务委员会的决议，以及上级国家行(xíng)政机(jī)关的决定(dìng)和(hé)命(mìng)令，规定行政措施；

　　2、领导所(suǒ)属各工作部门和下级人民政府的工作；

　　3、改变或(huò)者(zhě)撤销所属各(gè)工作部门的不适当(dāng)的指示(shì)和下(xià)级人(rén)民政府(fǔ)的不适当的决定；

　　4、依照法律的规(guī)定任免、培训(xùn)、考(kǎo)核和(hé)奖惩国家行政机关工作人员；

　　5、执行国(guó)民经济和社会发展计(jì)划、预(yù)算(suàn)，管理本行政区(qū)域内的经(jīng)济(jì)、教(jiào)育、科学、文化、卫(wèi)生、体育事业、环(huán)境(jìng)和资(zī)源保护、城乡建设事业和财(cái)政消(xiāo)备、民政、公安、民族事务、司法(f赓续前行是什么意思，赓续前进的意思ǎ)行政、监察、计划生育等行政工作；

　　6、保护社会主义(yì)的全民所有的财产和劳动群(qún)众集体所有的(de)财产，保(bǎo)护公民私人(rén)所有的(de)合(hé)法财(cái)产，维护社会秩序，保障公民的人身权利、民主权利(lì)和(hé)饥桐(tóng)其他权利；

　　7、保(bǎo)护(hù)各种经济组织的合法权益；

　　8、保障少数民族的权利和尊重(zhòng)少数(shù)民族(zú)的风俗烂桥坦习惯，帮助本行(xíng)政区域内各少数民族聚居的地方依照宪法和法(fǎ)律实行区域自(zì)治，帮助各少数民族发展政治、经济和文化的建设事(shì)业；

　　9、保障宪(xiàn)法和法律赋予(yǔ)妇(fù)女(nǚ)的男女平等、同(tóng)工同酬和婚姻自由等各项权利；

　　10、办理上(shàng)级(jí)国家行(xíng)政机(jī)关(guān)交办的(de)其他事项。

　　法律依据：《中(zhōng)华(huá)人民共和国立法(fǎ)法》第六十(shí)五条

　　国务院(yuàn)根据宪法和(hé)法律，制(zhì)定行政(zhèng)法规。

　　行政法规可以就下列事(shì)项作(zuò)出(chū)规定：

　　（一）为(wèi)执(zhí)行法(fǎ)律的规定需要(yào)制定(dìng)行政(zhèng)法规的事项；

　　（二）宪法第八十九条规定的国务院(yuàn)行政管理(lǐ)职(zhí)权(quán)的事项(xiàng)。

　　应当由全国人民代表大会(huì)及其常务委员会制定法律(lǜ)的事项，国务院根据(jù)全国人民代表大(dà)会及其常务委员会的授权(quán)决定先(xiān)制定的行政(zhèng)法规，经过(guò)实(shí)践检验，制定法律的条件成熟时，国务(wù)院应当(dāng)及时(shí)提请全国人民代表大(dà)会及其(qí)常务(wù)委(wěi)员会制(zhì)定法律。

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