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无需出(chū)镜,无需准备话术与文案,更(gèng)不用苦心探索个人风格,手机一开(kāi),直接坐等入账,这样的带货副(fù)业你心动了吗?打开搜(sōu)索引擎,点击“无人直(zhí)播带货”,这(zhè)便是大多(duō)“培(péi)训(xùn)老师”所描(miáo)绘的雏形。

然而(ér)细想便能找到其中的(de)端倪——谁(shuí)来负(fù)责选品(pǐn)?谁(shuí)来(lái)进行(xíng)商(shāng)品(pǐn)讲(jiǎng)解与(yǔ)实(shí)物(wù)体(tǐ)验?直(zhí)播(bō)带(dài)货业(yè)态自2016年发端以来,靠的就是极致的互动感与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离,并缩短了交(jiāo)易链路,但当前提(tí)要素(sù)消失,直播带货(huò)似(sh割韭菜是什么意思网络,网络上割韭菜是什么意思ì)乎(hū)失(shī)去了其存在的意义,消费者(zhě)也(yě)无法获得任(rèn)何保障(zhàng)。

事实上,无人(rén)直播带(dài)货(huò)不仅(jǐn)实实在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来(lái),并(bìng)且形成(chéng)了一套灰色的(de)产业(yè)链(liàn),与平(píng)台间玩起了你追我就躲(duǒ)、你封我重开的猫鼠游(yóu)戏。在微博、小红书及知乎等(děng)公共(gòng)平台上,都充斥着(zhe)售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传话(huà)术中的漏洞及对监(jiān)管(guǎn)风险的(de)闭口不谈(tán),几乎都暗示着,合(hé)理合规的(de)无(wú)人直播仍有很长的路要走(zǒu)。

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拆解“幽灵带货”模(mó)式

无(wú)人直播带货(以(yǐ)下简称(chēng)“无人直播(bō)”)从(cóng)萌芽发展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年(nián)左右的(de)时间,由于内(nèi)在(zài)运(yùn)作(zuò)逻辑基本一致,技术(shù)上没(méi)有太大的门槛,如今在抖音、微信视频号、淘宝等多个平(píng)台全面开花,其中(zhōng)抖音由于覆盖年龄层广(guǎng),成为(wèi)了无人直播的重要落脚地。

《知识经(jīng)济》对无人(rén)直(zhí)播(bō)在抖(dǒu)音实践的具(jù)体流程进行了拆(chāi)解。首先在(zài)选品上,相对正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸多考虑,无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专(zhuān)注(zhù)于中老(lǎo)年服饰与食品赛道,其选品共通点是客单价低且(qiě)为生(shēng)活(huó)刚需。在某(mǒu)“教(jiào)学课程”中,着重提(tí)到了该年龄层受众对互联网(wǎng)的了(le)解度较低,不易识破(pò)镜头对面并非真人,且(qiě)他(tā)们(men)不熟悉(xī)退货流程,退货(huò)率相对更低。

在货源问题上,无人(rén)直播的发展的确具有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”,无需亲(qīn)自进货、发货(huò),抖(dǒu)音自带的“抖音精选联(lián)盟”本身就(jiù)拥有丰(fēng)富(fù)的产品品类,只需将相应商品(pǐn)添加到橱窗(chuāng)挂(guà)在(zài)直播间售卖即(jí)可,还能赚(zhuàn)取(qǔ)高达(dá)20%的佣金(jīn),这也是无人(rén)直割韭菜是什么意思网络,网络上割韭菜是什么意思播盈(yíng)利(lì)的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选品与货源问(wèn)题(tí),开播前多发几条与(yǔ)带货品类(lèi)相关的短视频,让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众(zhòng),就可零门槛(kǎn)开启(qǐ)无(wú)人直播。据了解,无(wú)人直播(bō)的发展经(jīng)历(lì)了“无人直播”与(yǔ)“半无人直播(bō)”两(liǎng)个阶段,两(liǎng)者(zhě)均依赖软件实施,其核心在于(yú)“抓取已有(yǒu)的直播画面为己所(suǒ)用”。主流的(de)无人直(zhí)播基本(běn)靠OBS与(yǔ)官方的直播伴(bàn)侣(lǚ)完(wán)成(chéng),前(qián)者编辑视频(pín),后者链接与投射视频。达(dá)人(rén)只(zhǐ)需用特(tè)殊软件(jiàn)下载好他人完成的(de)直(zhí)播,再抓取到OBS中(zhōng)进行简单的编辑,并在(zài)直(zhí)播(bō)伴侣进行篇(piān)幅调整后,利用其(qí)虚拟摄像头便可开启直(zhí)播。其中“编辑”的(de)重点在于加上多个干扰式的视频,调(diào)低(dī)透明度,躲(duǒ)避(bì)平台官方的审查。

进入半无(wú)人直播阶(jiē)段,工具(jù)与(yǔ)软件都(dōu)进一步升级(jí),对于消费者(zhě)的(de)迷惑性也更强。上(shàng)述(shù)的操作虽然(rán)是人工操作,但一旦编辑完成便开启“挂播(bō)”模式,达人无法编辑视频进行二度干预;但(dàn)半(bàn)无人直(zhí)播在绿(lǜ)幕直播软件的支持下,真人随时可(kě)以入镜,让带货效(xiào)果看(kàn)起来更逼真,同(tóng)时(shí)也让平台的处罚判定(dìng)精确度大大降低(dī)。

在(zài)软件的相互配合下,一个“直播间”就搭建好了,只要设置了“循环(huán)”,达人选(xuǎn)择的带货视频将一直播(bō)放,只要用户下单(dān)便(biàn)可坐收佣金(jīn),唯一需(xū)要注(zhù)意的就是(shì)以各(gè)种手段逃(táo)避平台的监(jiān)管,因此近期“幽灵带货”受到了狂热(rè)的追捧,甚至有人花(huā)高(gāo)价购买课程学(xué)习(xí),但并没有得到(dào)太(tài)好的反(fǎn)馈——“老手”毕(bì)竟是少数,僵硬(yìng)的背(bèi)景、评论区多(duō)次(cì)重复也毫无反应(yīng)的“主(zhǔ)播”,怎么(me)都没有实实在在的互动性真人带货来(lái)得有感染力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直(zhí)播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个(gè)风口”,自然带着强大(dà)的(de)诱惑力吸引了一(yī)个个投机者。

在(zài)各平台搜索相(xiāng)关关(guān)键词,立刻(kè)能找(zhǎo)到多个宣传“无人直播带(dài)货课程(chéng)”的账号,且定价几(jǐ)乎都集中在四位数,最(zuì)高(gāo)的宣(xuān)称“价值(zhí)7980元”。其统(tǒng)一的话术基本集中在(zài)“无(wú)门(mén)槛、无成(chéng)本,有空(kōng)就能做”,暗示性地指向(xiàng)了(le)学生(shēng)与宝妈群(qún)体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关(guān)的投诉页面(miàn)时,的确受害者也多为该两者。调查发现,无人直播被曝光的骗局主要指向三个类(lèi)型。

“货不对(duì)板(bǎn)”,明面教“无人直(zhí)播”,实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上(shàng),一学(xué)生用(yòng)户(hù)表示自己交了几(jǐ)千元的学费,拿到了一个层(céng)层包装的精美PPT,但钻研完后(hòu)发现里面只教了基础的(de)剪辑技(jì)巧和流量引导方式,所谓的“直播课程”对无人(rén)直播的细(xì)节要么(me)避(bì)重就(jiù)轻,要么巧妙略过,该学(xué)生表示“几千块(kuài)打(dǎ)了(le)水漂”。

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教了大致的直播(bō)方式,但学员实践(jiàn)的账号迅(xùn)速被封(fēng),且无(wú)人为(wèi)此售(shòu)后。部分课程的确把(bǎ)所谓的教程细节发了出来(具体集中在(zài)如何(hé)逃避平台监管(guǎn)),并且(qiě)大致做到了“包(bāo)教包(bāo)会”,但让(ràng)学员在平台的(de)监管铁(tiě)拳之下打(dǎ)游击(jī)战,被(bèi)封(fēng)了就重(zhòng)开,重开了接着被封。有学(xué)员表示,自(zì)己跟(gēn)着(zhe)教程大(dà)致学会(huì)了(le)如何开直播,但被(bèi)迅速(sù)识别不合规,试一次被封一次(cì)——然而这种(zhǒng)本质(zhì)就(jiù)违(wéi)规的(de)课程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚者直(zhí)接虚假宣传,连糊弄都省(shěng)略了,宣称“不满意无(wú)理由退(tuì)款”,但(dàn)拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能(néng)吸引(yǐn)到众多(duō)的投(tóu)机者,“老师”当然有自己的套路(lù)。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示,只要准备好话术与道具,“7天内便可直接开播赚钱”,更是(shì)在朋友圈高频率地发学生的(de)利润截图,搭(dā)配“给(gěi)自己一点生活(huó)的底气”“赚(zhuàn)钱一定要跟对趋(qū)势”等游说话术,看(kàn)上去极具诱惑(huò)力。当你在凝望深渊,深(shēn)渊也在凝视(shì)着你,当你用他们教(jiào)的(de)话术(shù)试图在直播(bō)间引(yǐn)导(dǎo)他人,实际上自己(jǐ)也(yě)被“老师”的话术所引导着——这就是(shì)“卖课教学”的本质所(suǒ)在。

事(shì)实上(shàng),目前(qián)的无人直(zhí)播本身就是在(zài)灰色边缘游(yóu)荡的产物(wù),传授这种手(shǒu)段亦是(shì割韭菜是什么意思网络,网络上割韭菜是什么意思)违规的(de),“学费”被骗更(gèng)是无处说(shuō)理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打(dǎ)算的那(nà)一刻,就应(yīng)该有竹篮打水一场空(kōng)的心理(lǐ)准备。

平台出(chū)手

一旦无人直播(bō)泛滥(làn),无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在,平台内部的稳(wěn)定生态以及外(wài)部的口(kǒu)碑都将受(shòu)到重(zhòng)大(dà)影响。

最直接的后果(guǒ)是侵(qīn)犯平台内(nèi)真人主播的合(hé)法权益,打击(jī)直播的积(jī)极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗(dào)用他人(rén)视频来直(zhí)播的现象,对于被盗播的真人主播而(ér)言,不仅要为自己所带货(huò)的产品负责,还在(zài)不知情的情况下(xià)替(tì)“幽灵直播间”背了锅。无人直播没有信(xìn)用保障(zhàng)可言,一(yī)旦商品出现(xiàn)问(wèn)题,真人主(zhǔ)播的信誉也将(jiāng)连带受(shòu)到影响。与此同时,频繁被(bèi)盗(dào)用形象,也将(jiāng)影响其(qí)直播的(de)积极性。

对于平(píng)台本身而(ér)言,内(nèi)部的直播生态将被破坏,虚假(jiǎ)售卖等乱象(xiàng)横行。尤其是对(duì)于淘宝这(zhè)类重度依赖直播带货、货源更独立的平(píng)台,无人直播将严(yán)重影响带货的互动性与(yǔ)交(jiāo)流(liú)感,付款不发货、货不对(duì)板(bǎn)等问题将(jiāng)大大影响消费者的消费体验;对于抖音(yīn)一(yī)类短视(shì)频(pín)起家的(de)平台,无人直(zhí)播让消费者(zhě)的售(shòu)前售后(hòu)都(dōu)无法获得保障,对平台的信任度(dù)降低,不(bù)利(lì)于(yú)其电商业务的进(jìn)一步发展。

对于无人(rén)直播存在的乱象(xiàng),目(mù)前尚未有平台发布系统化的惩处(chù)条例,但对(duì)相关违规情(qíng)况(kuàng)均进(jìn)行了(le)细化(huà)的处理(lǐ),大致(zhì)分为(wèi)违规警(jǐng)告与(yǔ)封锁直播间两种处罚。在抖(dǒu)音,若检测出直播(bō)中存在音频循环、话(huà)术利益诱导等情况,都将判定其为违规行为(wèi),并(bìng)及时断(duàn)播(bō)。多次违规后(hòu),直播(bō)间将(jiāng)存在(zài)被封(fēng)禁的风险,甚至该(gāi)账号将永久(jiǔ)无法再度开播。2022年9月,抖音再(zài)度更(gèng)新《直播行(xíng)为规(guī)范(fàn)》,亦体现出其加强打击(jī)违规直播间的决心。

淘(táo)宝直播则重在处罚使用无(wú)人直(zhí)播的店家。淘(táo)宝支持对盗播、无人播等行(xíng)为进行(xíng)举(jǔ)报,若(ruò)检测出(chū)相(xiāng)关违规行为,店家将被扣除信(xìn)誉分,严重者店铺一并关闭。

从平台(tái)的态度可以看到,对无人直播的监管仍然趋严。若未来能有针对性(xìng)的条例或处理办法(fǎ)实施,也(yě)许将有助于更高效地(dì)肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播的未来(lái)方向

目前的(de)无人直播(bō),似乎浑(hún)身都写满(mǎn)了“不靠谱”三个(gè)字,但(dàn)究(jiū)其根本,是由于其被(bèi)投机(jī)滥用,以(yǐ)损(sǔn)害他人(rén)利益(yì)为前提来攫取(qǔ)利益。无人直播(bō)本身也许并非是不可为的方向。

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在数(shù)字产业(yè)飞速发(fā)展的今天(tiān),虚拟人与AI技术都逐渐为电商(shāng)行业所接(jiē)纳,并投入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像洛(luò)天(tiān)依、屈晨曦(xī)等都(dōu)曾现身直播间带货(huò),不(bù)仅满足了用户(hù)的新鲜(xiān)感,开播(bō)时间长、人设(shè)稳定(dìng)且(qiě)干货丰(fēng)富的特(tè)质(zhì)让销(xiāo)量连连增长,为(wèi)数字产业(yè)与电(diàn)商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的范本。未来的无(wú)人直播若(ruò)能与数字技术相结(jié)合(hé),也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带货(huò),人(rén)工智(zhì)能则可作为客服提供服务。不仅更高效和精准,还(hái)能升(shēng)级消费者的观看体(tǐ)验。

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但(dàn)门槛高、成本高与对(duì)技(jì)术条件的要求,都预示着该产(chǎn)业的成熟(shú)还非常需要时间。如今已经(jīng)有公司(sī)对(duì)此进行尝试,但在虚拟人的(de)背后,选品(pǐn)与货源问题仍然需(xū)要真人斟酌(zhuó);同时(shí)虚拟人的灵活度与交(jiāo)互能力(lì),目前尚且无法达到真(zhēn)人的(de)水(shuǐ)准。因此全自动的无人直播虽然(rán)前景(jǐng)可观,但要想合规地正式(shì)进(jìn)入(rù)市场,仍然任重道远。

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