雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东高级副(fù)总裁、自有品牌(pái)负责(zé)人(rén)王(wáng)笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他是在京东(dōng)供职15年的老兵，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京东(dōng)市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成(chéng)立(lì)即时零售部和(hé)线(xiàn)下医疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业(yè)务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强东掀起(qǐ)的(de)人事巨变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆拓土到以守为攻的(de)战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来整个京(jīng)东巨大的人事(shì)变(biàn)动，最近的(de)这一次也(yě)不例外。从集(jí)团到子公(gōng)司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动还(hái)在持(chí)续。

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，原(yuán)京东集团高级副(fù)总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人(rén)王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日卸任，与前CEO徐雷(léi)同日退休(xiū)。京东副总裁(cái)、惠寻业(yè)务负责(zé)人汤恒晟(chéng)出任京东自(zì)有(yǒu)品牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的自有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市(shì)值最大(dà)的(de)子公(gōng)司(sī)京东健康(kāng)，也(yě)迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最(zuì)大的架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财(cái)经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成(chéng)立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部(bù)。

　　“刘强东(dōng)从未(wèi)离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通(tōng)员(yuán)工都对(duì)这句话深信不疑(yí)。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随着(zhe)一系列调整，东哥的(de)影子无(wú)处(chù)不(bù)在。”

　　刘强东(dōng)曾三次“放权(quán)”，但(dàn)当他认(rèn)为公(gōng)司遭遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动(dòng)这架巨大机器上的齿(chǐ)轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东(dōng)内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京(jīng)东(dōng)遭遇(yù)危(wēi)机的(de)刘强东打起了(le)低价战争，并又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的(de)两次巨大变革背(bèi)后，京东(dōng)到(dào)底发生(shēng)了什么？

　　高(gāo)级副总裁王(wáng)笑松与徐(xú)雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消息在京东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速发酵，但(dàn)这只(zhǐ)是京东人(rén)事巨变最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部(bù)信中称，高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责人王笑松因个人原因提(tí)出(chū)退休申请，管理层批准后同意。公司(sī)对王笑松多年来为(wèi)京东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及(jí)自有品牌业务(wù)的成绩。王笑松退休的原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告(gào)诉雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继(jì)续(xù)。

　　很多京东员(yuán)工对(duì)王笑松的退(tuì)休并(bìng)不感到意外。一名员工评(píng)价称，“他从中心(xīn)一(yī)路(lù)走到边缘。”另(lìng)一名员工(gōng)透露，在去年底的(de)京东内(nèi)部会(huì)议上，刘(liú)强东批(pī)评(píng)的高管中(zhōng)有(yǒu)王笑(xiào)松。

　　王笑松于(yú)2008年加入京东，比徐雷正式加入还早一年，在(zài)京东工作15年。他(tā)曾(céng)是京(jīng)东(dōng)最年(nián)轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事业部、生鲜(xiān)事业部负责人(rén)，颇受刘强(qiáng)东器重。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大(dà)事业群：大快消事业群、电子文娱(yú)事(shì)业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事业部以(yǐ)及新通(tōng)路事业(yè)部构(gòu)成。王笑松担任大快消(xiāo)事业群总裁，同(tóng)时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握京东GMV贡献(xiàn)占(zhàn)比最大的业务。

　　也是在同一(yī)年，京东经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行(xíng)，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下(xià)的盒马在(zài)新零售(shòu)赛道不断开疆拓(tuò)土，曾带队组建(jiàn)京东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的(de)王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打(dǎ)得并(bìng)不顺利(lì)，一(yī)年时间内仅开店十余家，不到盒(hé)马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东强势主导(dǎo)了京东的人事变革，王(wáng)笑松在新一轮调整中(zhōng)“地(dì)盘”缩水(shuǐ)，只负责(zé)生鲜事业部（7FRESH被并入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷被推到(dào)前台，出任京(jīng)东零售(shòu)CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有(yǒu)品(pǐn)牌业务主要(yào)包括京(jīng)东京造(zào)和惠寻，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占(zhàn)比不(bù)高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟，后者拥有丰(fēng)富的京东自有品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最大的(de)组(zǔ)织(zhī)变革(gé)

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的(de)子(zi)集团京东健康(kāng)迎来(lái)了(le)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医(yī)疗业务部，将原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更(gèng)名为(wèi)企业业务部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　此外(wài)，京(jīng)东健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将(jiāng)在(zài)京(jīng)东集团担任新的职(zhí)务，接任(rèn)他的是京东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌(pái)业务部财务负责(zé)人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东(dōng)旗下专注于医疗健康业务(wù)的子集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元(yuán)，是京东(dōng)系(xì)公司(sī)中，除京(jīng)东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年(nián)一季度，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康营(yíng)收同(tóng)比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿(yì)元，非国际(jì)财(cái)务(wù)报告准(zhǔn)则经(jīng)营利润(rùn)同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东(dō35c到底有多大，35c是多少ng)健康是医疗健康商(shāng)品、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及(jí)服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康(kāng)场景(jǐng)。刘强(qiáng)东是京东(dōng)健康最大的股东，持股(gǔ)近70％。

　　本次组(zǔ)织架构(gòu)调整主(zhǔ)要包括：1）成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部，由原(yuán)医药部(bù)负责人王一婷负责；成立(lì)线(xiàn)下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原综合部(bù)负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责(zé)人(rén)；原(yuán)综合服务部供应链提(tí)升部负责人(rén)王海华，出(chū)任综合服务部负责人；原数字健康业(yè)务部(bù)更名为(wèi)企业业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公(gōng)共事务与合规部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所(suǒ)有负责(zé)人(rén)均(jūn)向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线下医疗业务部是(shì)动作(zuò)最大的(de)调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线下履(lǚ)约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零售部是此次调整(zhěng)中的首位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用(yòng)户经常会在京(jīng)东(dōng)健康上看病，去美团下(xià)单买药。”因此，京东健康也要加强自己的(de)即(jí)时配送能力(lì)。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在(zài)2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的方(fāng)式是(shì)复用达达(dá)快送和京东到(dào)家(jiā)的配送(sòng)能力。

　　线上(shàng)线下一(yī)体化(huà)建设是金恩林的(de)战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康(kāng)2022年报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打造新型(xíng)医疗(liáo)健康(kāng)服务(wù)体系”被放在(zài)首位。

　　据(jù)2022年财报(bào)，京东健(jiàn)康目(mù)前自营医疗商品零售占营收超过85％，其(qí)中对物(wù)流(liú)配送时间更不敏感的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献过(guò)半。京东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆脱“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合(hé)“35c到底有多大，35c是多少医+药”的转型(xíng)不可避免。

　　事(shì)实上，这套(tào)打(dǎ)法(fǎ)早已(yǐ)成为大(dà)健(jiàn)康(kāng)赛(sài)道的(de)共识。今年3月，美团(tuán)买药(yào)slogan由(yóu)“买药上美团”变(biàn)为“24小(xiǎo)时看病买药(yào)”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场格局。从市值(zhí)、营收维度看，京东(dōng)健康(kāng)暂时领先，早期与京东(dōng)健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足(zú)鼎立的(de)平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团强势入局，新一轮洗(xǐ)牌或(huò)将加(jiā)剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医(yī)药健(jiàn)康(kāng)O2O领(lǐng)域累计营收(shōu)105.4亿(yì)元。王兴也多(duō)次(cì)表(biǎo)示对(duì)美团买(mǎi)药(yào)的增长(zhǎng)潜力充满(mǎn)信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人(rén)也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速(sù)下降(jiàng)，与高速发展的电商行(xíng)业(yè)格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强(qiáng)敌环伺，刘强东亟(jí)需开疆拓土的(de)大(dà)将(jiāng)。在(zài)2019年2月一(yī)场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛(tòng)斥“混日子的(de)人太(tài)多”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变革中，能打仗的徐雷走向(xiàng)前台，出师不利的(de)王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副(fù)总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚生活(huó)事业群）则被(bèi)换下(xià)。2019-2021年，京(jīng)东连续(xù)3年净35c到底有多大，35c是多少收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的(de)存量竞争时(shí)期，刘强东(dōng)需要的是以守(shǒu)为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从京(jīng)东(dōng)此(cǐ)轮人事(shì)变动中不难看出，刘强东认为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具(jù)备(bèi)两个(gè)条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在(zài)财务方面(miàn)有丰富经验。不仅如此，CFO线(xiàn)在(zài)整个(gè)京(jīng)东人事变动中都处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重(zhòng)要(yào)的(de)3C事业群被拆分成家(jiā)电家居事业群(qún)和电脑通讯事(shì)业群，其中家电(diàn)家具事业群由原京东零售CFO李帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新的职务。

　　雪豹财经社(shè)曾独家(jiā)报道京东科(kē)技原销售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京东(dōng)科(kē)技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负(fù)责人徐(xú)丰升任(rèn)》）

　　多(duō)名京东(dōng)内部员工评(píng)价称(chēng)，互联网公司都变得更加务(wù)实，京东也(yě)不(bù)例外，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多次在内部提及低价战(zhàn)略(lüè)，目的都是为了守住被拼(pīn)多多等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕食的存量用户，再用低价去(qù)争(zhēng)夺更多用户。（详见(jiàn)《刘(liú)强东回(huí)归烧了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被拼多(duō)多“劫走”的用户》）

　　打低价战争需要子弹(dàn)，CFO出身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药的(de)最佳人选。今(jīn)年Q1，京东(dōng)的经营利润和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增(zēng)效措施。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评(píng)价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一(yī)阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公司的绝对控制(zhì)权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两种类型(xíng)的高(gāo)管得(dé)到重(zhòng)用：一种是刘强东多(duō)年来亲自培(péi)养(yǎng)的(de)管(guǎn)培生，另一(yī)种是在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电(diàn)脑通讯事业群负责人(rén)吴(wú)双喜、时尚美妆事(shì)业(yè)群负责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业部负责人杨啓焜和(hé)京东健康医疗部(bù)负(fù)责人宋志瑞，均(jūn)是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人士称，管培生是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多特权，包括周报直接抄送(sòng)刘强东，能参(cān)加高(gāo)级别(bié)的高管(guǎn)会(huì)议(yì)，一般至少由业(yè)务部门的副总裁亲自指导等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重(zhòng)专(zhuān)业(yè)能力强(qiáng)且在京(jīng)东内部没有复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手京东零售大商超全渠道事(shì)业群(qún)的(de)姚彦中，是京(jīng)东零售三个重要(yào)品类事业群中唯(wéi)一一(yī)个没有离开(kāi)的副(fù)总裁级别高管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内部(bù)会议(yì)上(shàng)评价他，“整个京东零售，只(zhǐ)有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也是(shì)2020年(nián)才加入京东的职业(yè)经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责(zé)人。

　　带领自己亲自摆(bǎi)放位置并信任的这(zhè)群人，刘强东(dōng)即将开打一场新的(de)仗。市(shì)场并(bìng)不担(dān)心(xīn)不懂业务的(de)许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上(shàng)的CEO名(míng)单如(rú)何(hé)更替(tì)，京东真正的掌舵(duò)人只(zhǐ)有(yǒu)一个。

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