4月20日(rì)，宝马(mǎ)MINI冲(chōng)上(shàng)微(wēi)博热搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友发微博爆料称，在上海车展宝(bǎo)马MINI展台参(cān)观时(shí)，展台工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没(méi)了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不仅(jǐn)拿(ná)到了冰淇(qí)淋(lín)，工作人员还很贴心地(dì)教他们如何(hé)食用！

网传视频显示(shì)，两名女性工(gōng)作人员在展台(tái)发放冰(bīng)淇淋，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访客拒绝提供，表示冰淇淋(lín)已(yǐ)发(fā)放(fàng)完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通过简单交流后，从保温箱里取出一(yī)盒冰淇(qí)淋给到对方(fāng)。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性工作人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频(pín)上传网络后引发(fā)众多网友不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是(shì)区别(bié)对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会(huì)加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道(dào)歉，全(quán)文(wén)如下：

MINI发起的“上海车展(zhǎn)现场礼-甜宠”活动本意(yì)是给逛展的大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人员(yuán)失(shī)职引(yǐn)起了大家的不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己(jǐ)并(bìng)改(gǎi)善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部(bù)培训，努力为每位朋(péng)友提供好(hǎo)的服务和(hé)体验。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回(huí)应(yīng)，有网友表(biǎo)示质疑(yí)，“连(lián)个正(zhèng)式的公文(wén)格(gé)式都没(méi)有(yǒu)，差评！”“这(zhè)种事情还需要培训？”；也有网(wǎng)友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送(sòng)么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已(yǐ)不(bù)可见

有截(jié)图显示MINI中国账号18日(rì)曾发(fā)布微(wēi)博(bó)称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇淋限量派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据(jù)外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两种，分为单球和(hé)双球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋(lín)所属(shǔ)的上(shàng)海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作(zuò)人(rén)员得知询问(wèn)此事后，立即挂(guà)断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称：“今天，我们(men)注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十分遗憾，并在第一时间展开(kāi)了调(diào)查，在(zài)此(cǐ)我们(men)想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌(pái)未参(cān)与上海车展期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运营，我们(men)是仅提(tí)供冰淇淋产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频(pín)中出现的两位工作人(rén)员及其具体服务并非由(yóu)我方(fāng)负责，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强(qiáng)内部培训。但就(jiù)在当(dāng)天下午，上海车(chē)展现场目睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方(fāng)发生激烈争执，后被强行带离现场。

保安提到“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。早先的直播画(huà)面显示，女主播与MINI展台保(bǎo)安沟(gōu)通称被展(zhǎn)台(tái)工(gōng)作人员推了一下，要求(qiú)该(gāi)工作人(rén)员道歉，保安(ān)提(tí)到“现在展商禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保(bǎo)安，将(jiāng)女主播强行带离现场。现场十分混(hùn)乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔(shuāi)落在地(dì)。

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