无需出镜，无需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦(kǔ)心探索(suǒ)个(gè)人风格(gé)，手机一开，直接(jiē)坐等入账，这样(yàng)的带货副业你心动了吗？打开搜索(suǒ)引擎(qíng)，点击“无(wú)人直播带货”，这便是大(dà)多“培训(xùn)老师”所描绘的雏(chú)形。

然而(ér)细想(xiǎng)便(biàn)能找到(dào)其(qí)中的端(duān)倪——谁来负责选品？谁来进行商品讲解与实物(wù)体(tǐ)验？直(zhí)播带货业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的(de)就是极致的互动感与(yǔ)消(xiāo)费者拉近(jìn)距离，并(bìng)缩(suō)短了交易(yì)链路(lù)，但当(dāng)前提要(yào)素消失，直播带(dài)货似乎失去了其存在的意(yì)义(yì)，消(xiāo)费(fèi)者也无法(fǎ)获(huò)得任何保(bǎo)障。

事实上(shàng)，无人直播(bō)带货不(bù)仅实实在在(zài)地于角(jiǎo)落(luò)中发展了起(qǐ)来，并且形成了一套灰色(sè)的产业链，与平台间玩起了你追我(wǒ)就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博(bó)、小红书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货教(jiào)程”的广告。但(dàn)宣传话术中的漏洞及对监管风险的闭(bì)口(kǒu)不谈(tán)，几乎都暗示(shì)着，合理合规(guī)的无人(rén)直(zhí)播仍有很(hěn)长(zhǎng)的路要(yào)走。

拆解“幽(yōu)灵带货(huò)”模式

无人直播(bō)带货（以下(xià)简称“无人直播”）从萌(méng)芽发展(zhǎn)至今大约(yuē)经历了一年(nián)左右的时间，由(yóu)于内在运作逻辑(jí)基本一致，技术上没有太大的门槛，如今在(zài)抖(dǒu)音(yīn)、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音(yīn)由于(yú)覆盖(gài)年龄层广，成(chéng)为(wèi)了无(wú)人直(zhí)播的重(zhòng)要落(luò)脚地。

《知(zhī)识(shí)经(jīng)济(jì)》对(duì)无人直(zhí)播在抖音(yīn)实践的具(jù)体流(liú)程进行(xíng)了拆解。首先在选品(pǐn)上，相对(duì)正(zhèng)式(shì)主(zhǔ)播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直播显得简单粗暴——大多专注于中(zhōng)老年服饰与(yǔ)食品赛(sài)道，其选品(pǐn)共通点是客单价(jià)低且(qiě)为生活刚(gāng)需。在(zài)某(mǒu)“教学课程”中，着(zhe)重(zhòng)提到了(le)该年龄层受众对互联(lián)网的(de)了解度较(jiào)低，不易(yì)识破镜(jìng)头对面并非真人，且他们不熟悉(xī)退货流程(chéng)，退货率相对更低。

在货源(yuán)问题上，无(wú)人直播的发展的确具(jù)有先天优势。作为(wèi)“达人(rén)”，无(wú)需亲自进货、发货(huò)，抖音(yīn)自带(dài)的(de)“抖音精选联盟”本身就拥有丰富(fù)的产品品(pǐn)类，只需将相应商(shāng)品添(tiān)加到橱窗挂在直播(bō)间售卖即可，还能赚取高冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗达(dá)20%的佣金，这(zhè)也是无人直播盈利的底层冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗逻辑(jí)。

解决了选品(pǐn)与货源问题，开(kāi)播前多发几条与带货品类相关的短视频，让算法熟(shú)悉账号的受众，就可零门(mén)槛开启无人(rén)直播。据了解，无(wú)人直播的发展经(jīng)历了(le)“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者(zhě)均依赖(lài)软件实施，其(qí)核心在于“抓(zhuā)取已有的直播画面为己所用”。主(zhǔ)流的无人直播基本靠OBS与官方的直播伴侣完成，前者编辑视频，后者(zhě)链接与投(tóu)射视(shì)频。达人(rén)只需(xū)用特殊软件下载(zài)好他人完成的(de)直(zhí)播，再抓(zhuā)取到OBS中进行简单的编辑，并在(zài)直播(bō)伴侣(lǚ)进行篇幅调整后(hòu)，利用(yòng)其虚拟摄像(xiàng)头便可开启直播。其中“编(biān)辑”的重点(diǎn)在于(yú)加上多(duō)个干扰式(shì)的视频(pín)，调低透明度(dù)，躲避平台(tái)官方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工具与(yǔ)软(ruǎn)件(jiàn)都(dōu)进一步(bù)升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽然(rán)是人工(gōng)操作，但一旦(dàn)编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播(bō)”模式(shì)，达(dá)人无(wú)法编辑视(shì)频进行二度(dù)干预；但半无人(rén)直播在绿幕直(zhí)播软件(jiàn)的支持下(xià)，真人随时可(kě)以入镜，让带货(huò)效(xiào)果看(kàn)起来更逼真，同时也让平台的处罚判(pàn)定精确(què)度(dù)大大(dà)降低。

在软件的(de)相互(hù)配合下，一个(gè)“直播间”就搭建好了，只(zhǐ)要(yào)设置了“循环”，达人选(xuǎn)择(zé)的带(dài)货视频(pín)将一(yī)直播放(fàng)，只要用户下(xià)单便可坐收佣(yōng)金(jīn)，唯一需要注意的就是以各种(zhǒng)手段逃避平台的(de)监管，因此近(jìn)期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的追(zhuī)捧，甚至有人(rén)花高价购买课程(chéng)学习，但并没有得到太(tài)好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背景、评(píng)论区多次重复也(yě)毫(háo)无反应的“主播(bō)”，怎么都没(méi)有实实在在的互(hù)动性(xìng)真人带货(huò)来得(dé)有感染(rǎn)力。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人直播被炒(chǎo)作为(wèi)“下一个风口”，自然带着强(qiáng)大的诱惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词，立刻能找(zhǎo)到多(duō)个宣传“无人直播带(dài)货课程”的账号，且(qiě)定价几(jǐ)乎都(dōu)集中在四位数，最高的宣(xuān)称“价值7980元”。其统一的话术基本集中在“无(wú)门槛、无成本，有空就能做”，暗示(shì)性(xìng)地指向了学(xué)生与(yǔ)宝妈群体——而打开相关的(de)投诉页面时，的确(què)受害者(zhě)也多(duō)为该两者。调(diào)查发现，无人(rén)直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向三个(gè)类型。

“货不对板”，明面教“无(wú)人直(zhí)播”，实则传授“剪(jiǎn)辑秘诀(jué)”。某论坛上(shàng)，一学生用(yòng)户表(biǎo)示(shì)自己交了几千元的学费，拿到了一个(gè)层层(céng)包装的精美PPT，但钻研完后发(fā)现里面只教了基础的(de)剪辑(jí)技巧和流量引导方(fāng)式(shì)，所谓(wèi)的(de)“直(zhí)播(bō)课程(chéng)”对(duì)无人直播(bō)的细节(jié)要(yào)么避重(zhòng)就轻，要么(me)巧妙(miào)略过(guò)，该学生(shēng)表示“几千块打了水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式(shì)，但学员(yuán)实(shí)践的(de)账号迅速(sù)被封，且无人为此售后。部分课程的确把所谓(wèi)的教程细节(jié)发(fā)了(le)出来（具(jù)体(tǐ)集中在如(rú)何逃(táo)避平台(tái)监管），并且(qiě)大(dà)致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但(dàn)让学员在平台的监(jiān)管铁拳(quán)之下打游击战，被(bèi)封了就重开，重开(kāi)了接着被封(fēng)。有学员表示，自己跟(gēn)着教(jiào)程大致学会了如何开直播，但被迅速识别(bié)不(bù)合(hé)规，试一次(cì)被封一次——然而(ér)这种本质就违规的课程并没有(yǒu)任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接(jiē)虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不满意无理由(yóu)退(tuì)款(kuǎn)”，但拿(ná)了钱直接跑路。

能吸引(yǐn)到(dào)众多的投(tóu)机者(zhě)，“老师”当然有自己的套路。《知识经济》联(lián)系到(dào)的一位(wèi)“老师(shī)”在朋(péng)友圈(quān)表示，只要(yào)准备好(hǎo)话术与道具，“7天内便可直接开播(bō)赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频率地发学生(shēng)的利润截图，搭配(pèi)“给(gěi)自己一点生活的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势(shì)”等游(yóu)说话术(shù)，看上去极具诱惑力。当你在凝望深渊，深(shēn)渊也在凝视着你，当(dāng)你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直播间引导(dǎo)他人，实(shí)际上(shàng)自己也被(bèi)“老师”的话术(shù)所引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的本质所在。

事实上，目(mù)前的(de)无(wú)人直播本身就是(shì)在灰(huī)色边(biān)缘游荡的产物(wù)，传授(shòu)这(zhè)种(zhǒng)手段亦是(shì)违规的，“学(xué)费”被(bèi)骗(piàn)更是无处说理(lǐ)。当做好(hǎo)投(tóu)机打(dǎ)算的那一刻，就应该有(yǒu)竹篮(lán)打水一场空的心理准(zhǔn)备。

平台出手

一旦无人(rén)直(zhí)播泛滥，无疑将成为(wèi)毒瘤般的(de)存在，平台内部(bù)的稳定生态以(yǐ)及外部的口碑都将受到(dào)重大影响。

最直接的(de)后果是侵犯平台内真人主播的(de)合法权益，打(dǎ)击直播的积极(jí)性。目前无人直播普遍存在着盗用他人视(shì)频来直播的现(xiàn)象(xiàng)，对于被盗播的真人主播而言，不仅要(yào)为自己(jǐ)所带货的产品负责，还在(zài)不知情的情况下(xià)替“幽(yōu)灵直播间”背了锅。无人(rén)直播(bō)没(méi)有信用保障(zhàng)可言，一旦商品(pǐn)出现问题(tí)，真人主播的信誉也将连带受到影响。与此(cǐ)同时，频繁被(bèi)盗用形象，也将影响其直播的(de)积极性。

对于平台本身而(ér)言(yán)，内部(bù)的直播生(shēng)态(tài)将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售(shòu)卖等乱象横行。尤(yóu)其是对于(yú)淘(táo)宝这类重度依(yī)赖直播带货、货源更独立(lì)的平(píng)台，无人(rén)直播将严重影(yǐng)响(xiǎng)带货(huò)的互动性(xìng)与交(jiāo)流(liú)感，付(fù)款不发货、货不(bù)对(duì)板等(děng)问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播(bō)让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平台的信任度降低，不(bù)利于其电商(shāng)业务的进(jìn)一步发展(zhǎn)。

对于无(wú)人直(zhí)播存在(zài)的乱象，目前尚(shàng)未(wèi)有(yǒu)平台发布系(xì)统化的惩处(chù)条例，但(dàn)对相关违规情况均进行了细化的(de)处理，大致(zhì)分为(wèi)违规警告与封锁直(zhí)播(bō)间两种处罚。在抖(dǒu)音，若(ruò)检测出(chū)直播中存(cún)在音频循环、话术利益诱(yòu)导等情(qíng)况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并及时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风(fēng)险，甚至该账号将永久无法再(zài)度开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新(xīn)《直播行为规范(f冰箱保鲜的灯怎么不亮了呢 冰箱灯不亮影响使用吗àn)》，亦体现出其加强(qiáng)打击违规直播(bō)间的决心(xīn)。

淘宝直播则重在处罚使(shǐ)用无(wú)人(rén)直播的店家。淘(táo)宝支(zhī)持对盗(dào)播、无人播等行为进行举报，若检测出相关违规行为，店家将被扣(kòu)除信誉分，严重(zhòng)者(zhě)店铺一并关闭。

从平台的(de)态度可以看到，对无人直播(bō)的监管仍(réng)然(rán)趋严(yán)。若未来(lái)能有(yǒu)针对性(xìng)的(de)条例或处理办法实施，也许将有助于更高效(xiào)地肃清(qīng)乱(luàn)象。

无人直播(bō)的未来方(fāng)向

目(mù)前的无人直播(bō)，似乎浑身都写满了“不靠谱”三个(gè)字(zì)，但究其(qí)根(gēn)本(běn)，是由于其被投机滥(làn)用，以(yǐ)损害他(tā)人(rén)利益为前提来攫取利(lì)益。无人直播本身也(yě)许并非是不可为(wèi)的方向(xiàng)。

在数字产业(yè)飞速发(fā)展的今天，虚拟人(rén)与AI技术(shù)都(dōu)逐渐为电商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应(yīng)用(yòng)中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播(bō)间带货，不(bù)仅满(mǎn)足(zú)了用户的(de)新鲜感，开播(bō)时间(jiān)长、人(rén)设稳定且干(gàn)货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀(xiù)的范本(běn)。未来(lái)的无人(rén)直播(bō)若能(néng)与数字(zì)技(jì)术相(xiāng)结合，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在(zài)幕前带货(huò)，人工智能则可作(zuò)为(wèi)客服提供服(fú)务。不仅更高效和精准(zhǔn)，还能升(shēng)级消(xiāo)费者的观看(kàn)体验。

但(dàn)门槛(kǎn)高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的(de)要求(qiú)，都预(yù)示着该(gāi)产业的成熟还非常需(xū)要时(shí)间。如今已经有(yǒu)公司对此进行尝(cháng)试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后(hòu)，选(xuǎn)品与货源(yuán)问题仍然需(xū)要真(zhēn)人斟酌；同时虚拟人的灵活度与(yǔ)交互能(néng)力(lì)，目前尚且无法达到真人的水准。因此全自(zì)动(dòng)的(de)无(wú)人(rén)直播虽然前(qián)景可观(guān)，但要想合(hé)规(guī)地正式进入市场(chǎng)，仍然任重道远。

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