雪豹财经社独(dú)家(jiā)获(huò)悉，京东高级(jí)副总裁、自(zì)有品牌(pái)负(fù)责(zé)人(rén)王(wáng)笑(xiào)松(sōng)于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占比最高的业(yè)务。

　　京(jīng)东市值最高(gāo)的子(zi)集团京东健康进行了近年来最(zuì)大的(de)组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革，新(xīn)成立即时零售(shòu)部(bù)和线下医疗(liáo)业(yè)务(wù)部(bù)，原(yuán)数字(zì)健康业务部和政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企(qǐ)业业(yè)务部和公共(gòng)事(shì)务(wù)与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事巨变(biàn)背后，是京(jīng)东(dōng)在存量竞争环境下，从开疆拓土到(dào)以(yǐ)守为攻(gōng)的(de)战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功(gōng)

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘强东从幕后回归台前(qián)，都会带来(lái)整个(gè)京(jīng)东巨大的人事(shì)变动，最近的这一次也不例外。从(cóng)集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人王(wáng)笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同日退休。京东副(fù)总裁、惠寻业务负(fù)责人汤(tāng)恒晟出任京东自有品牌代理负责人，向(xiàng)京东(dōng)集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报。京(jīng)东的自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括(kuò)京(jīng)东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值最大的子公司京东健康，也(yě)迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的(de)架(jià)构调(diào)整。雪豹财经社(shè)独家(jiā)获悉，京东健(jiàn)康近(jìn)日新成立即(jí)时零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)，将原数字(zì)健康业美国为什么打伊拉克，伊拉克现在归美国管吗务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业业务(wù)部和公共事(shì)务(wù)与合规(guī)部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员工都对这句(jù)话深信不疑。去年(nián)底，刘强东(dōng)用(yòng)一次(美国为什么打伊拉克，伊拉克现在归美国管吗cì)严厉的高管批评会议宣告(gào)回归(guī)后，一(yī)名内(nèi)部员(yuán)工(gōng)评价(jià)称，“随(suí)着一系(xì)列调(diào)整，东哥的影(yǐng)子无处不(bù)在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时(shí)刻(kè)，便强势回归，带着变革决(jué)心推动这(zhè)架(jià)巨大机器上的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将(jiāng)徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打起(qǐ)了(le)低价(jià)战(zhàn)争，并又(yòu)一(yī)次推动了自上而下的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台(tái)。

　　时隔4年的两次(cì)巨大(dà)变(biàn)革背(bèi)后，京东到底发生了什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日退休(xiū)

　　徐(xú)雷“荣休(xiū)”的(de)消息在京东今年Q1财(cái)报(bào)发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京(jīng)东人(rén)事巨变最引人瞩目的(de)一个缩影(yǐng)，下面还有更(gèng)大(dà)的(de)暗(àn)流汹涌。

　　京东(dōng)在(zài)一(yī)封内部信中称(chēng)，高级副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因提出(chū)退休申(shēn)请，管理层批准后同(tóng)意(yì)。公司对(duì)王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯(kěn)定了(le)他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社(shè)，针对(duì)高层(céng)的变动(dòng)还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王(wáng)笑松的退休并不感到意外。一名员工评价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名(míng)员工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高(gāo)管中有王笑松(sōng)。

　　王(wáng)笑松于2008年加入(rù)京(jīng)东，比徐雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁(cái)，历(lì)任3C事业(yè)部(bù)、生鲜事业部负责人，颇(pǒ)受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业群、电子(zi)文娱事业群、时尚生活事业群，其中大(dà)快消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业(yè)部、消费品(pǐn)事业部以及新通(tōng)路事(shì)业部构成。王笑松担任大快(kuài)消(xiāo)事业群总(zǒng)裁(cái)，同(tóng)时升任京东(dōng)高(gāo)级副总裁，他手握京东GMV贡(gòng)献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行(xíng)，用户数被拼(pīn)多多超越。

　　当时(shí)，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售(shòu)赛道不断开疆(jiāng)拓土，曾(céng)带队组建京东自营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这场硬仗(zhàng)。王笑松曾对媒体(tǐ)表示，从2家(jiā)到1000家(jiā)门店(diàn)，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一(yī)轮调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入(rù)生鲜事业部(bù)）。也是(shì)在这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零售CEO。

　　此(cǐ)后，王(wáng)笑松(sōng)一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从(cóng)生鲜(xiān)事业部(bù)离任，2020年出任自有品牌负责(zé)人(rén)。自(zì)有品牌(pái)业务主要(yào)包括京东京造和惠寻，在京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比(bǐ)不高。

　　此次接任王笑松(sōng)的是他(tā)的直系(xì)下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者(zhě)拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造(zào)总经(jīng)理(lǐ)和惠寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的组织变革(gé)

　　雪豹财经社独家获悉(xī)，京(jīng)东市值最高(gāo)的子集团(tuán)京东健康迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大(dà)的组织变革：新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线下(xià)医疗(liáo)业务(wù)部，将原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务部更(gèng)名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京东集团担任新的职务，接任(rèn)他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部(bù)负责人及自有品牌业务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大(dà)药房，从(cóng)一家(jiā)自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗下专注于(yú)医疗健康业(yè)务的(de)子集团，2020年底登陆港交所(suǒ)。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外市(shì)值最(zuì)高(gāo)的(de)上市公司。今年一季度，京东(dōng)健(jiàn)康营收(shōu)同比增长54.2％至(zhì)139.5亿(yì)元，非国际财务报告准则经(jīng)营利润同(tóng)比增长107.8％至(zhì)11.6亿(yì)元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健(jiàn)康是医(yī)疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商(shāng)，产品及服务覆盖医药健康(kāng)实物产业链(liàn)、医(yī)疗(liáo)流(liú)程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东是京(jīng)东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的股东，持股近70％。

　　本次组织架构调整主要(yào)包括(kuò)：1）成立(lì)即(jí)时(shí)零售部，由原医药部负责人王一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医疗业务部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人(rén)宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负(fù)责人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部(bù)负(fù)责人王海(hǎi)华，出任综合(hé)服(fú)务(wù)部负责人；原(yuán)数字健康业(yè)务部更名为(wèi)企(qǐ)业业务部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负责；原政(zhèng)府事务部更(gèng)名为公共事务(wù)与合规(guī)部，负责人(rén)暂未(wèi)披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成(chéng)立即时零(líng)售部和线下医疗业务部是(shì)动(dòng)作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线(xiàn)下(xià)履约能(néng)力。其中即时零售部是(shì)此次调整中的首位，一名京东员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透(tòu)露，“因为美(měi)团在(zài)即时配送(sòng)端有优势(shì)，用户(hù)经(jīng)常会在京东健康(kāng)上看病(bìng)，去美团下单(dān)买药。”因此，京(jīng)东(dōng)健(jiàn)康也要加强自己的(de)即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东(dōng)健康(kāng)此前选择的(de)方式(shì)是复用(yòng)达(dá)达快送(sòng)和京东到(dào)家(jiā)的(de)配(pèi)送能力。

　　线(xiàn)上线下一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标(biāo)。在京东健(jiàn)康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加速推进线上(shàng)线下(xià)一体化、打造(zào)新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放在首位。

　　据(jù)2022年财报，京东健康(kāng)目前自营医疗(liáo)商(shāng)品零售占营收超过85％，其中对物流(liú)配送(sòng)时间(jiān)更不敏感(gǎn)的非药品类(lèi)（比如保(bǎo)健品(pǐn)）贡(gòng)献(xiàn)过半(bàn)。京东零(líng)售一直努力摆(bǎi)脱(tuō)“大药房”的形象，线上(shàng)线下(xià)结合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团买药slogan由“买(mǎi)药上美(měi)团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目(mù)前，大(dà)健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场格(gé)局(jú)。从市值(zhí)、营(yíng)收维度(dù)看，京东健康暂时领先(xiān)，早期(qī)与京东健康、阿里(lǐ)健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显。不过，随着(zhe)美(měi)团(tuán)强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美(měi)团买药的(de)增长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能够站在刘强东身(shēn)边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商行业(yè)格格不入，被阿里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环伺，刘强东(dōng)亟需(xū)开(kāi)疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘(liú)强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多”，他需要“能拼杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随(suí)之而来的组织变(biàn)革中，能打仗的徐雷走向前台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高(gāo)级副(fù)总裁胡胜(shèng)利(lì)（当(dāng)时主管时尚(shàng)生活(huó)事业群）则(zé)被换下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续3年净收(shōu)入同比(bǐ)增长26％以上，活跃用户(hù)也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残酷的(de)存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东需要的是以守(shǒu)为攻的人才(cái)。

　　从京东此轮人事(shì)变(biàn)动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守成之(zhī)人必须具备(bèi)两个(gè)条件：会(huì)算账，忠(zhōng)诚度(dù)高(gāo)。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线在整(zhěng)个京东(dōng)人事变动中都处于C位(wèi)。京东零售中最重(zhòng)要的3C事业群(qún)被拆分成家电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电家具事业群(qún)由(yóu)原京东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬(dōng)也将(jiāng)在集团担任(rèn)新(xīn)的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报(bào)道京东科技(jì)原销售(shòu)负(fù)责人(rén)徐丰升任总裁，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详(xiáng)见《京(jīng)东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售(shòu)中(zhōng)心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工(gōng)评价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，京东也不例外(wài)，“找最会算(suàn)账的人(rén)当家(jiā)，才能赚到更多(duō)的(de)钱”。

　　从去(qù)年年底开始，刘强东多次(cì)在内(nèi)部(bù)提及低(dī)价(jià)战略(lüè)，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断蚕食的存量用户(hù)，再用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回归烧了三把火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫(jié)走”的用户》）

　　打(dǎ)低(dī)价战争需要子(zi)弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的(de)最佳(jiā)人选。今年Q1，京(jīng)东的(de)经营利润和(hé)自由现(xiàn)金流均同(tóng)比大幅增长，这部分得益于降本(běn)增效措施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉的评价也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下(xià)一(yī)阶段，更加注重业务健康(kāng)度和(hé)发展质量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公(gōng)司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是(shì)保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东变(biàn)革(gé)中，两种类型的高管得到重用：一种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的(de)管培生(shēng)，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东(dōng)内部没有复杂(zá)人际(jì)关(guān)系的(de)职业经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双(shuāng)喜、时(shí)尚(shàng)美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业(yè)部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜(kūn)和(hé)京东健康医疗部(bù)负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管培生出身(shēn)。多(duō)名内部人士(shì)称，管(guǎn)培生是(shì)刘(liú)强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周(zhōu)报(bào)直接抄送刘强(qiáng)东，能参(cān)加高(gāo)级别的高管会议，一般至(zhì)少由业务(wù)部门(mén)的副总(zǒng)裁亲自指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没(méi)有(yǒu)复杂(zá)人际关系的职业经理人，许冉便(biàn)是典型代(dài)表。她于2018年加入京东，内部人士(shì)认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京(jīng)东零售大(dà)商超全(quán)渠道事业群的姚彦中，是京(jīng)东零售(shòu)三个重要品类(lèi)事业群中唯(wéi)一一个没有离开的(de)副总裁级别(bié)高(gāo)管(guǎn)。刘强东(dōng)曾在内(nèi)部会议上评价他(tā)，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说(shuō)真话、提问题。0.5是缪(móu)钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年才加(jiā)入京东的职业(yè)经理人，目前担任(rèn)京东零售生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带领自己亲自摆放(fàng)位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一(yī)场新的仗。市场(chǎng)并(bìng)不担心不懂业务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论公告上的CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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