一时之间，ChatGPT火(huǒ)爆出圈。写得了代码、作得了诗，甚至还(hái)能完成学术(shù)论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各业(yè)的无限遐想。如果将ChatGPT应(yīng)用金融行业，会有哪(nǎ)些可能性(xìng)呢？21世纪经济(jì)报道记者就此向金融(róng)从(cóng)业人员(yuán)发起采访后发现，答(dá)案主要集中在以下(xià)几个方面：写企业(yè)宣传(chuán)稿(gǎo)、写研报、做客服、做催收(shōu)、营销、专业分析等。对于ChatGPT在金融(róng)领域的应(yīng)用，有人充满了期(qī)待，有人并不乐观，也有人表(biǎo)示担忧。

率先落(luò)地于哪些金融(róng)场景“生命的(de)舞台上，我们(men)都是基(jī)因的载体(tǐ)”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基础(chǔ)，那亲(qīn)情便是(shì)对生命的深刻赋予。它不(bù)由基因驱使，而是一种慷慨的选(xuǎn)择”，这两(liǎng)句诗充满浪(làng)漫主义色彩，从生命的角度对亲(qīn)情做出了不一样的阐述。如果不透露(lù)答案，你能想到这是聊天机(jī)器人ChatGPT所写吗？最近(jìn)，招行信用卡在官方(fāng)微信(xìn)公众号(hào)发布了(le)名为《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用(yòng)卡(kǎ)诠释“人生(shēng)逆旅，亲情无价(jià)”》的推文，这两(liǎng)句诗正是出于此。据了解，这是(shì)金融行业首次尝(cháng)试于(yú)ChatGPT大胆生产宣传稿件。不过，这并不能严格算是ChatGPT的独立(lì)作(zuò)品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专家与招(zhāo)行(xíng)信用(yòng)卡合作(zuò)的结果。招行信用卡从客户需(xū)求(qiú)出(chū)发，对(duì)内容生产、金融产品与合作伙伴生(shēng)态，实践了自(zì)己的思考和理解；AI专家们则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术(shù)来生成(chéng)内容）模型生成特性(xìng)的角度出发(fā)，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实验。有金融业人士(shì)笑(xiào)称，“以后(hòu)写不(bù)出材料，也许可(kě)以问一问ChatGPT。”实际(jì)上，还(hái)真的有(yǒu)人这么做了。为测(cè)试ChatGPT能否(fǒu)用于研究(jiū)报告(gào)撰写，财通证券李跃博团(tuán)队采(cǎi)用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报告。据该(gāi)团队介绍，“从过程来看，搭建报(bào)告(gào)框架(jià)、生成(chéng)文字并翻译共花费约1小时。从(cóng)结果来看，不可否认的(de)是，ChatGPT在文(wén)字(zì)表意、标题撰写(xiě)等方面均(jūn)具有较(jiào)高水平，但采(cǎi)用随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么(yòng)该种直接生(shēng)成+翻译模式形成的(de)报告仍具有以下问题(tí)：在标点和术语方面存在明(míng)显错(cuò)误(wù)、无法得知引用数(shù)据来源(yuán)及可靠(kào)性、部(bù)分复杂语句翻译后表意不(bù)清晰。”除(chú)内容创作(zuò)之(zhī)外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他方面的应(yīng)用也有所期(qī)待。“ChatGPT可(kě)能率先在客服产品咨询知识库等方(fāng)面应用，比如(rú)，用在营销、运营(yíng)领域，用(yòng)于宣传、接待以及内容生成。在技术(shù)门槛下降后，将会(huì)出现垂(chuí)类领(lǐng)域的(de)ChatGPT，如风险、运营态势评(píng)估，专业分析等(děng)。”有银行金融(róng)科技负责人(rén)向记者直言(yán)，若是有成熟(shú)的ChatGPT，也许会考虑购买相(xiāng)关服务。在众(zhòng)多的畅(chàng)想(xiǎng)中(zhōng)，应用于银行客服被(bèi)提(tí)及得更(gèng)多。有人认为(wèi)，“当(dāng)前的电子客服，并不能称得上是人工智能，能把天聊死。”对于这(zhè)一点(diǎn)，某金融(róng)科技公(gōng)司技术专家告诉21世纪经济(jì)报(bào)道记者(zhě)，“智能(néng)语(yǔ)音、智(zhì)能客服、智能催(cuī)收都是ChatGPT在金融上很好的落地点，能聊(liáo)得下去，比现在这种AB判断的智能(néng)语(yǔ)音要更贴(tiē)近现实一些 。”中关村科(kē)金技术(shù)副总裁张杰(jié)在接(jiē)受21世纪经济报道记者采访时表示，ChatGPT的能力可以分(fēn)成chat和GPT两部分，即上层的对话能力和底层的大规模语(yǔ)言模型能力。关于对(duì)话能力，在(zài)金融领域对话(huà)的应用场景会很(hěn)多，比如：外呼(hū)营(yíng)销、客(kè)服(fú)中心、员工培训、线上营业厅(tīng)等。张杰指出，关于(yú)语言模型能(néng)力，除了(le)生(shēng)成对话(huà)、生(shēng)成图片外，还带(dài)来的一个(gè)惊(jīng)喜(xǐ)，就是涌现(xiàn)出了思(sī)维链(liàn)推(tuī)理能力，在提示下(xià)它可以将(jiāng)复(fù)杂的任务(wù)分解成一步步的子任务(wù)。这就大幅拓展了(le)AI的应用范(fàn)围(wéi)，除了替代(dài)简单重复的体力劳动，还能(néng)替代简单重复的(de)脑力劳动(dòn随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么g)、辅助做一些复杂的脑力劳动、创(chuàng)造性(xìng)工(gōng)作(zuò)。比如(rú)：营销文案撰(zhuàn)写、根(gēn)据文章自动配图。

关注ChatGPT的安全(quán)性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用(yòng)，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有一些(xiē)风险，就看怎么(me)用，交互(hù)的内容可能会变(biàn)得不(bù)可控”、“ChatGPT远远没有达到可(kě)以应用这个程度，因为还在摸(mō)索”......当真(zhēn)正谈论(lùn)起(qǐ)ChatGPT在金融场景(jǐng)下的应用(yòng)，无论是银行，还是(shì)科技公司(sī)，都表现出(chū)了十分谨慎的(de)态度。

ChatGPT上线于2022年11月底(dǐ)，一经(jīng)推(tuī)出(chū)就在社交媒体走红(hóng)。瑞(ruì)银集团发布研报称之为(wèi)“史上(shàng)增长(zhǎng)最快的消费者应用”，5天注(zhù)册用户就超(chāo)100万，月活破亿仅用了2个多月。

2月7日，ChatGPT官(guān)方网站表(biǎo)示(shì)，“许多人(rén)在最近一小时(shí)内蜂拥而(ér)至我们的网(wǎng)站，但我们的网络(luò)资源是有限的。”在(zài)网上，有人向(xiàng)ChatGPT提(tí)问——银行业如何(hé)才(cái)能最好地使用 ChatGPT 技术(shù)？

对(duì)此，ChatGPT回答称：银(yín)行业(yè)可以(yǐ)通过多种(zhǒng)方式使用 ChatGPT 技术来(lái)改(gǎi)善运营并为(wèi)客户提(tí)供(gōng)更好的服务。例如(rú)，ChatGPT 可用(yòng)于自(zì)动化(huà)客户(hù)服务任(rèn)务，回(huí)答常(cháng)见问题或(huò)提供有(yǒu)关产品和服务的详(xiáng)细信息。

这可以让客户(hù)服务代(dài)表腾出时(shí)间专注于更复杂或高价值的任务，从而提高整(zhěng)体效率和客(kè)户满意度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生(shēng)成见解(jiě)和分析，使(shǐ)银(yín)行能(néng)够快速轻松(sōng)地获(huò)得对其运(yùn)营的宝贵见解，并做出更明智的(de)决策。

未来，ChatGPT 技术可能会变得更加强大和通用，从(cóng)而(ér)使银行(xíng)能够将(jiāng)其用于更(gèng)广泛(fàn)的任务和应用程(chéng)序。

张(zhāng)杰强调，“在(zài)金融应用场景下不(bù)是简单的闲聊(liáo)，机器人不仅要模拟真人回复(fù)，还要有领域知(zhī)识(shí)的注(zhù)入，要兼顾答案的准确(què)性和可(kě)控性，不能(néng)‘一本正经地胡说八道’”。

从(cóng)ChatGPT撰写的(de)医(yī)美(měi)行业研究报告也不难看出，该(gāi)技(jì)术还有待完(wán)善，或者说还(hái)不(bù)能独立使用，而是需要(yào)人工配(pèi)合(hé)。一位银(yín)行的(de)技术负责人向21世纪经(jīng)济报道记者(zhě)表(biǎo)示(shì)，“ChatGPT在金融场景(jǐng)的应用真正(zhèng)落地，也许还需要2-3年(nián)之(zhī)久(jiǔ)。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人工智能(néng)语言(yán)模(mó)型无(wú)疑(yí)是(shì)一(yī)项(xiàng)重要的(de)科技成果(guǒ)，但同时面临着一(yī)些挑(tiāo)战和风险。据其(qí)所言，ChatGPT是基于巨(jù)大的数据集(jí)训练出来的(de)，这意味着它(tā)在回答(dá)问(wèn)题(tí)可能存(cún)在偏见和(hé)错误；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可能被用(yòng)于恶劣的，例如(rú)传播虚假信息和(hé)滥用个人(rén)信息(xī)。

虎符智库研究员李建平告诉记者(zhě)，如同其他(tā)人工智能模(mó)型一(yī)样(yàng)，ChatGPT是把(bǎ)双刃(rèn)剑，既可以(yǐ)是提升效率的(de)工具，解(jiě)答人们的(de)各种问(wèn)题、创造出(chū)大(dà)学水平论文，甚(shèn)至编写代码。同(tóng)时也可能被(bèi)绕过安全机(jī)制(zhì)，用于实施有害的活(huó)动(dòng)。

比如，对(duì)网络安全(quán)行业来说，既(jì)可以用来(lái)编写网(wǎng)络(luò)钓鱼、生成恶意软件、开展社工攻击，也成(chéng)为网络(luò)防御(yù)者(zhě)的有力工具。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相继被不少(shǎo)机(jī)构(gòu)封禁（Stack Overflow、高校、顶(dǐng)级协会(huì)等(děng)），部分原因是(shì)模(mó)型目前仍然会生成一(yī)些虚假(jiǎ)错(cuò)误内容(róng)，并且(qiě)难以辨别。对于如(rú)何规避ChatGPT所带来的安全问题，他认为，从安全(quán)防护的角度来看，ChatGPT的运营(yíng)机(jī)构需(xū)采(cǎi)取(qǔ)针(zhēn)对(duì)性的应对(duì)措施。对ChatGPT等类似模型进行培训(xùn)，标记(jì)恶意(yì)的(de)活动和(hé)恶意代(dài)码(mǎ)，避免其向恶意人员提供随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么；同时(shí)对(duì)ChatGPT设置难以绕过护栏，提升(shēng)恶意人(rén)员利用其生成恶意内容、开展恶意活动的门槛。

未经允许不得转载：橘子百科-橘子都知道 随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么