4月20日，作为国内规模最大(dà)的民营能源企业之(zhī)一(yī)的新奥股份(fèn)（600803.SH），披(pī)露了2022年度ESG报(bào)告。这(zhè)份(fèn)长(zhǎng)达72页的(de)社会责任报(bào)告，就公(gōng)司环境、社会和管治(zhì)三个维度展(zhǎn)开(kāi)详(xiáng)细(xì)汇报(bào)。新(xīn)奥股份践行ESG表现得(dé)到一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思了社会多方的认可，获得2022年(nián)WindESGA股最(zuì)佳实践奖、安(ān)永可(kě)持续发展年度杰出企业(yè)奖等多(duō)个(gè)奖(jiǎng)项荣(róng)誉(yù)。

　　新奥股份董事长王玉锁指出，ESG的理念是(shì)推动人类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念很(hěn)好地(dì)体现了(le)企(qǐ)业公民的(de)社会价值。作为一家以清洁能源(yuán)为主的企(qǐ)业，理应有(yǒu)所作为，作出(chū)表(biǎo)率。

　　推(tuī)动低(dī)碳发展(zhǎn)，碳排放强度下降28.3％

　　在ESG报告中(zhōng)，环境（Environment）这一(yī)维度举足(zú)轻重，特别是(shì)在(zài)国内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能源企业肩(jiān)负重要(yào)使命(mìng)。新奥(ào)股份一方面积(jī)极主动履行(xíng)低碳减(jiǎn)排义务，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和(hé)，带动(dòng)产业绿(lǜ)色(sè)低碳转型(xíng)，为营(yíng)造(zào)绿(lǜ)色(sè)生态(tài)贡献力量。另一(yī)方(fāng)面，公司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管(guǎn)理(lǐ)方(fāng)针，不断落(luò)实环保工作(zuò)主(zhǔ)体责任，明确(què)内部员工(gōng)的环(huán)保职责(zé)。

　　环(huán)境(jìng)保护工作不只是新奥股份领导层付诸实践(jiàn)，公司(sī)的(de)每一位员工都有相关(guān)意识、决心和(hé)实际(jì)举措。为了(le)更好(hǎo)落实环保工作，新奥股份持续加强员(yuán)工节能环保意识，发起低碳(tàn)绿色办公的倡议活动，倡导各子公司(sī)组织开展各(gè)类低碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣(xuān)贯活动，促进员工养(yǎng)成低(dī)碳办公及生(shēng)活的习惯，提升了(le)公司低碳节(jié)能领域的(de)黏合度、契合度。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥股(gǔ)份碳排(pái)放(fàng)强度同比下降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密(mì)度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大(dà)环境(jìng)污染事件与(yǔ)违规行为，新奥股份(fèn)及下属公司66家通过ISO14001环(huán)境管(guǎn)理体系(xì)认证。新奥股份(fèn)助力社会(huì)及(jí)用户减排5288万吨，全(quán)年环保资金投入6029万元。

　　此(cǐ)外，作(zuò)为行业(yè)气候先(xiān)锋企业，2022年(nián)新奥股份与国际权威(wēi)第三(sān)方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先披(pī)露天(tiān)然气(qì)产品全生命周期碳排放范围(wéi)三(sān)测算工作，成为国(guó)内能源(yuán)行业周(zhōu)期碳(tàn)足迹(jì)的公司(sī)。

　　综合能源(yuán)营收规模增至(zhì)百亿(yì)，光伏发(fā)电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指(zhǐ)出，公司秉持绿色(sè)发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转型(xíng)战略(lüè)，并结合公司的业(yè)务(wù)范畴，全面(miàn)探索低碳能(néng)源与清洁能源解决方案，为促进能源(yuán)、经济(jì)、社会与环境的协调发展贡献力量。

　　从(cóng)新奥(ào)股份2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告(gào)中可以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳能源与清洁能(néng)源解决方案的综(zōng)合(hé)能源销售及服务项目(mù)营收表现强劲的成长性。2022年这一业务实现(xiàn)营业收入120.52亿元，同比(bǐ)增(zēng)长38.12％，营收增速超(chāo)过公司(sī)平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份共(gòng)有60个综合能(néng)源项目完成建设(shè)并投入运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年(nián)综合能源销售(shòu)及服务(wù)项目(mù)营业收(shōu)入

　　制图：金(jīn)融界上市公司研究院(yuàn)；数据来源：年度报告

　　在(zài)综合能源(yuán)业务方面，公司充(chōng)分运(yùn)用数智(zhì)技术，强化(huà)泛能理念牵引(yǐn)，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳园区、低碳工厂、低碳建(jiàn)筑、低碳交通四大业务矩(jǔ)阵，各业(yè)务组织结合资源禀赋(fù)积极探索光伏、冷能发(fā)电(diàn)可行性(xìng)，力图最大化利用(yòng)各(gè)厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利用地(dì)面等区域的太阳能资源和(hé)接收站(zhàn)的冷(lěng)能资源。

　　具体到光伏领域，2022年(nián)新奥股(gǔ)份于(yú)多(duō)地开展自有建筑(zhù)光(guāng)伏发电项目，装(zhuāng)机规(guī)模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份(fèn)2022年自身运营(yíng)设(shè)施投运(yùn)规模较大(dà)的光(guāng)伏设(shè)施位于舟山接收(shōu)站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳当(dāng)量。

　　依托安全(quán)数智(zhì)化技术(shù)，职业健康安全投入共计17.4亿元

　　新(xīn)奥(ào)股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出，公司(sī)依(yī)托安全数智(zhì)化，实现全业务场景下“看得见、知重点(diǎn)、有(yǒu)人管”的安全智慧(huì)运营管(guǎn)理体系，实(shí)现从生产安全和数智安全双(shuāng)向赋能，演进到(dào)“全场景(jǐng)安全”的实践和落(luò)地。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股份职业健(jiàn)康安全(quán)投入(rù)共计17.4亿(yì)元，设(shè)置专职安全(quán)管理(lǐ)人(rén)员1041名(míng)，信息(xī)安全培训时长共(gòng)计4390小时和总人次554,333次(cì)，无重大信息安全(quán)事(shì)故。此外，公(gōng)司(sī)员工(gōng)百万工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病案(àn)例数0件，承包(bāo)商百(bǎi)万(wàn)工时工伤(shāng)事故(gù)率0.15。

　　新(xīn)奥股(gǔ)份除了积极在安全生(shēng)产方面树立公司品牌外，公司还积极(jí)开(kāi)展以绿色工(gōng)程、建校工程、励(lì)志(zhì)工程和素质工程为核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参(cān)与乡村振兴行动。2022年以来，新(xīn)奥股份及子公(gōng)司开展慈(cí)善(shàn)捐(juān)款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满(mǎn)意(yì)度95.4分

　　良好的企业(yè)治理对于公司未来发展有着(zhe)重要(yào)意义(yì)，新奥股份在2022年ESG报(bào)告的治理（Governance）部分中(zhōng)表明，公司建立了完善的企业(yè)治理架构，不断提升(shēng)董事会(huì)运(yùn)作效率，持续加强(qiáng)风险管理(lǐ)机制建设(shè)，保障公司的可持续发展。

　　在制度体系方面，新(xīn)奥股份严格遵守(shǒu)上市(shì)地的监(jiān)管(guǎn)要(yào)求，持续完善治(zhì)理架构及内(nèi)部管控(kòng)体(tǐ)系(xì)。在多元化管制方面，公(gōng)司以更加全面综合(hé)的视角理解市(shì)场和客户的需求，提升(shēng)公司决策水平。其(qí)中，女性董事占比由2021年的8％提升至(zhì)2022年的(de)18％，独立(lì)董事占比(bǐ)由(yóu)2021年的33％提升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方(fāng)面，公(gōng)司(sī)不断(duàn)加强风险管(guǎn)控，建(jiàn)立(lì)完(wán)善的风(fēng)险管(guǎ一切后果自负是什么意思，不然后果自负是什么意思n)控体系，保障公司稳(wěn)健经(jīng)营和健康发展。

　　另外，新奥股份重视(shì)客服(fú)团(tuán)队综合素质，旨在(zài)为客户(hù)提供(gōng)专业、优质的服务(wù)。公司(sī)优化客户投诉(sù)处(chù)理机(jī)制，增加了(le)“客户满(mǎn)意”管理(lǐ)原则，明(míng)确要(yào)求投诉调查过程须遵循(xún)客观性和真实性要求，对处理时效、处理(lǐ)流程与处理规则(zé)都进行闭环(huán)监督，对所有投诉事件进行100％回访并收集最终(zhōng)客户评价，提升客户体(tǐ)验感。2022年(nián)，新(xīn)奥股份的客(kè)户(hù)满意度为95.4分，客(kè)户投诉率(lǜ)为0.02‰，投诉(sù)处(chù)理及(jí)时率90.9％，投诉办结率100％，投诉处理满意(yì)度达(dá)到94.6％。

　　展(zhǎn)望2023年，公司表示将牢牢把握天然气大发展和产业数智升级的重大机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创(chuàng)新(xīn)升(shēng)级，在可持续(xù)发展理念引(yǐn)领下，探索落地公司(sī)在管(guǎn)治、环境及社会等多方面(miàn)的(de)高(gāo)质量发展(zhǎn)新模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙(huǒ)伴共同谱写中(zhōng)国式现(xiàn)代化的能源产业新篇(piān)章。

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