雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东高(gāo)级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松于近日退休(xiū)。他是(shì)在京(jīng)东供职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健(jiàn)康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更名为企业业(yè)务部和公共事务(wù)与合(hé)规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在(each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从(cóng)开(kāi)疆(jiāng)拓土到以守(shǒu)为攻(gōng)的(de)战略转换。

　　作(zuò)者丨(gǔn)闫学功

　　每(měi)一(yī)次(cì)刘(liú)强(qiáng)东从幕后(hòu)回(huí)归台前，都(dōu)会带来整个京东巨大的人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次也不例外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场震动还在(zài)持续。

　　雪(xuě)豹财经社独(dú)家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自(zì)有品牌(pái)负责人(rén)王笑松于(yú)近(jìn)日卸任(rèn)，与前CEO徐雷同(tóng)日(rì)退休。京东副总裁、惠寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出(chū)任京(jīng)东自有品牌代(dài)理负责人，向京(jīng)东集团董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京东的自(zì)有(yǒu)品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻。

　　京东(dōng)市值(zhí)最大的子公(gōng)司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪豹(bào)财经社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立(lì)即时零售部和线下医疗业务(wù)部，将原数字(zì)健康业务部和政府事务部(bù)更名为(wèi)企(qǐ)业业务部和公(gōng)共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到普(pǔ)通员工都对这句话(huà)深信不疑。去年底，刘(liú)强东用一(yī)次(cì)严厉(lì)的高管批评(píng)会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后，一名(míng)内部员工评(píng)价称，“随着一系列调整，东哥的(de)影子无处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次(cì)“放权”，但(dàn)当他(tā)认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强势回归(guī)，带(dài)着变革决心(xīn)推(tuī)动(dòng)这架巨(jù)大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上(shàng)一次是在京东内部被称为“至(zhì)暗时刻”的2018年，刘强东换下了大(dà)批高管，将徐(xú)雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争，并又一次推(tuī)动了自上(shàng)而(ér)下的人(rén)事变革，原(yuán)CFO许冉被他推到(dào)前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨(jù)大变革背后，京东到(dào)底发生(shēng)了什么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁王笑松与徐(xú)雷同日退休

　　徐雷“荣休”的消息在(zài)京东今年Q1财(cái)报发(fā)布当日传(chuán)出，迅速发酵，但这只是京东(dōng)人事巨变最引人瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面还有(yǒu)更大(dà)的暗流汹涌。

　　京东(dōng)在一(yī)封内部信(xìn)中称，高级副总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松因个人(rén)原因提出(chū)退休(xiū)申请，管理层批准后同(tóng)意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多年(nián)来为京东作出的贡(gòng)献表示感谢，肯定了他(tā)在3C业务、生(shēng)鲜业务及自(zì)有(yǒu)品牌(pái)业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人士告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高层的变(biàn)动还将继续。

　　很多京东(dōng)员工对王笑松的退休并不(bù)感到意外。一名员工评价称，“他从(cóng)中心一(yī)路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员工(gōng)透露，在去(qù)年底的(de)京东内(nèi)部(bù)会议上，刘强(qiáng)东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是京东最(zuì)年(nián)轻的副总(zǒng)裁，历任3C事业部(bù)、生鲜事业部(bù)负责人，颇受刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建三大事业群(qún)：大快消事业群、电子文(wén)娱事业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费品事(shì)业部以及(jí)新通路(lù)事业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业群总裁(cái)，同时升任(rèn)京(jīng)东高级(jí)副总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内部公认的“至暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时(shí)，阿(ā)里旗下的盒马在新零售赛道不断开(kāi)疆拓(tuò)土，曾(céng)带队(duì)组建京(jīng)东自(zì)营生鲜超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打(dǎ)这场(chǎng)硬仗。王笑松(sōng)曾对媒(méi)体表示，从2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的这场(chǎng)仗打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年(nián)时间内仅(jǐn)开(kāi)店十余家，不到(dào)盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底(dǐ)，刘强东强(qiáng)势主导了京(jīng)东的人事变(biàn)革，王笑松在(zài)新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐(xú)雷被推到(dào)前台，出任京东(dōng)零售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑(xiào)松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京(jīng)东京造和惠寻，在(zài)京东内部相(xiāng)对边缘(yuán)，营(yíng)收占比不(bù)高(gāo)。

　　此次接任王笑松的是他的直系下属汤(tāng)恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的each of后面加单数还是复数谓语，each of 后跟单数还是复数京东自有(yǒu)品牌业务经验，曾(céng)先后担任京东京造(zào)总(zǒng)经理和惠(huì)寻负(fù)责人(rén)。

　　京东健康(kāng)近(jìn)年来(lái)最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独家(jiā)获悉(xī)，京东市值最(zuì)高的子集团京东健康迎来了近(jìn)年来最大的组(zǔ)织变革：新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原(yuán)数(shù)字健康业务(wù)部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为(wèi)企业业务(wù)部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外，京东(dōng)健(jiàn)康发(fā)公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞(cí)任，将(jiāng)在京东集团(tuán)担任新的职务(wù)，接任他(tā)的是(shì)京东集团投资支持(chí)部(bù)负责人及自有(yǒu)品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一(yī)家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长(zhǎng)为京东旗(qí)下专注于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登(dēng)陆(lù)港交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系(xì)公司中，除京东集团外市值(zhí)最高的上市(shì)公司。今年一(yī)季度，京东健康(kāng)营(yíng)收同比增长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同(tóng)比增(zēng)长107.8％至11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解决方案提(tí)供商(shāng)，产品及服务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大的股东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织(zhī)架构调整主要(yào)包括：1）成立即时零售部(bù)，由原医药部负责人王一婷负(fù)责；成立(lì)线下(xià)医疗业务部，负责人(rén)暂未披露；2）原(yuán)综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接(jiē)任医药部负责人(rén)；原综合服务(wù)部供应链提升部负责人王海华(huá)，出(chū)任(rèn)综合服务部负(fù)责(zé)人；原数(shù)字健康(kāng)业(yè)务部更名(míng)为企业业务部，由原(yuán)药京采负责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政(zhèng)府事务部更名(míng)为公共事(shì)务与合规部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)是动作最大(dà)的调整，二者都瞄准了线下履约能(néng)力。其(qí)中(zhōng)即时零(líng)售(shòu)部是此次调整中的首位(wèi)，一(yī)名(míng)京(jīng)东员工向(xiàng)雪豹财经社(shè)透露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配(pèi)送端有优势，用(yòng)户经常会(huì)在京东健康上看(kàn)病(bìng)，去美团(tuán)下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加(jiā)强自己的即时配送能力。

　　京东(dōng)健康CEO金恩林在2022年(nián)财报(bào)中(zhōng)提到，要进一(yī)步提升“快速(sù)送(sòng)药”能力。京东健康此前选择的(de)方式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送(sòng)能力。

　　线上线下一体化建(jiàn)设是(shì)金(jīn)恩(ēn)林的战(zhàn)略目标。在(zài)京东健(jiàn)康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上(shàng)线(xiàn)下(xià)一体化、打造新(xīn)型医(yī)疗健康(kāng)服(fú)务体系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据(jù)2022年财报，京东健(jiàn)康目前自营(yíng)医疗商品(pǐn)零(líng)售(shòu)占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物流配送时间更不敏感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品）贡献过半(bàn)。京东零售一直努力(lì)摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线下结(jié)合“医+药”的转型不可避(bì)免(miǎn)。

　　事实上，这套打(dǎ)法(fǎ)早已成为大(dà)健(jiàn)康赛(sài)道(dào)的共识。今年3月，美(měi)团买药(yào)slogan由(yóu)“买药(yào)上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目(mù)前(qián)，大健康赛道呈现一超多强的市场格局。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂时领先，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年3月(yuè)，美团在医药健康O2O领域累计营(yíng)收(shōu)105.4亿元。王(wáng)兴也多次表示对美团买药的增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算(suàn)账(zhàng)，忠诚度高

　　大环境变(biàn)了，能够站在(zài)刘强东(dōng)身边的人也变了。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是(shì)营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越(yuè)远，又被后来(lái)者拼多多迫近。强敌(dí)环伺，刘强(qiáng)东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月一场内(nèi)部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子的人太多(duō)”，他需(xū)要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能(néng)打仗的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑(xiào)松和另一(yī)位高级副总裁胡胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连(lián)续(xù)3年净收入同比增长26％以(yǐ)上(shàng)，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞(jìng)争时期(qī)，刘强东(dōng)需要的(de)是以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮(lún)人(rén)事(shì)变(biàn)动中不(bù)难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守(shǒu)成之(zhī)人必须(xū)具备(bèi)两个条(tiáo)件：会(huì)算账，忠诚(chéng)度高。

　　京东(dōng)集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验(yàn)。不仅如(rú)此，CFO线(xiàn)在整个京(jīng)东(dōng)人事(shì)变动中都处于(yú)C位。京东零售(shòu)中最重要的3C事业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电(diàn)脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电家(jiā)具事(shì)业(yè)群由原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集(jí)团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰(fēng)升任总裁，他同样是(shì)对收支(zhī)敏感(gǎn)的高管。（详见《京东科技迎来新(xīn)总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升(shēng)任(rèn)》）

　　多(duō)名京(jīng)东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互联网公司都变得更加(jiā)务实，京东也不例外，“找最会(huì)算账的(de)人(rén)当家，才(cái)能赚(zhuàn)到(dào)更多的钱”。

　　从(cóng)去(qù)年年底开始，刘强(qiáng)东(dōng)多次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目(mù)的都是为了守(shǒu)住被拼多(duō)多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用(yòng)户，再用低(dī)价去争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘(liú)强(qiáng)东回归烧了(le)三把(bǎ)火，想抢(qiǎng)回(huí)被拼多(duō)多“劫走”的(de)用户》）

　　打低价(jià)战争需要(yào)子弹，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利(lì)润(rùn)和自由(yóu)现金(jīn)流均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效(xiào)措施(shī)。徐雷在近(jìn)日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印证了这一点(diǎn)：“许冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走进下(xià)一阶段，更加(jiā)注重(zhòng)业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东(dōng)追求对公司的绝(jué)对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚(chéng)度是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先(xiān)决条件。

　　在此次京(jīng)东(dōng)变(biàn)革中，两种类型(xíng)的高管得(dé)到重用：一种是刘强东多年来亲自培养的管培生，另一种是在京东(dōng)内部没有复杂人际关系的职业经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电(diàn)脑通讯事(shì)业群负责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球(qiú)购事(shì)业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是(shì)管培(péi)生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培(péi)生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有诸多特权，包(bāo)括周报直(zhí)接抄送刘强东，能参加(jiā)高(gāo)级别(bié)的高管会议，一般至(zhì)少由业务部门的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强东(dōng)在近几年开(kāi)始倚(yǐ)重专业(yè)能力(lì)强(qiáng)且在京东内部(bù)没有(yǒu)复杂人际关(guān)系的职业经理人，许冉便是典型(xíng)代表。她于2018年加入京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的(de)姚彦中，是(shì)京东零售三个重要品类事业群中唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘强东曾在内部会议上评(píng)价他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年才加入京东的(de)职(zhí)业(yè)经理人，目(mù)前担(dān)任京东零(líng)售生活(huó)服(fú)务事(shì)业群负责(zé)人。

　　带领自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘(liú)强东即将开打一场(chǎng)新的仗。市场(chǎng)并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告上的CEO名单如何更替，京东真正的掌舵(duò)人只有一个。

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