4月20日(rì)，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引(yǐn)起网友热(rè)议。

有网(wǎng)友(yǒu)发微博爆料称，在上(shàng)海车展宝马MINI展台参观时，展台(tái)工(gōng)作人(rén)员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇淋，宣称已经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇(qí)淋，工(gōng)作人员(yuán)还很贴(tiē)心(xīn)地(dì)教他们如何食(shí)用！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女性工作人(rén)员(yuán)在展台发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，对于(yú)前去询(xún)问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇淋已发(fā)放完。

随后一(yī)名外国访(fǎng)客上(shàng)前询问，工作人员通过简(jiǎn)单交流(liú)后，从保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给到对方。现场有访客对该行为表(biǎo)示质疑后，一名男性工作(zuò)人员上前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不满(mǎn)。不少网友三件套是哪三件纷(fēn)纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人(rén)"，是区别(bié)对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工(gōng)作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全(quán)文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上一份甜蜜。因(yīn)我们内(nèi)部管(guǎn)理(lǐ)不细致和工作人员失职引起(qǐ)了大家(jiā)的不愉快。对(duì)此我们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部(bù)培训，努力为每位朋友提供(gōng)好的服(fú)务和体验(yàn)。再次真(zhēn)诚向(xiàng)各位道歉(qiàn)！

对于上述回应(yīng)，有网友表示质疑，“连个正(zhèng)式的公(gōng)文格式(shì)都没有(yǒu)，差评！”“这种事情还需要(yào)培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关(guān)微博已(yǐ)不(bù)可见(jiàn)

有截图显示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不(bù)可见。

据外卖平台显示，该品(pǐn)牌在上海有10余家(jiā)门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和(hé)双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有记者联(lián)系该冰淇淋所(suǒ)属的(de)上海(hǎi)珍肴电子商务有限(xiàn)公司(sī)，一工作(zuò)人(rén)员得知询问此事后(hòu)，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发(fā)声(shēng)明(míng)称：“今(jīn)天，我们注意到了一些(xiē)关(guān)于Luneurs的视频(pín)，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一(yī)时间展开了调查，在此我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任何(hé)现(xiàn)场(chǎng)运(yùn)营，我们是(shì)仅提供(gōng)冰淇(qí)淋产品的供应方(fāng)。视频中出现的两位工作人员及其具(jù)体服务并非由我方负责(zé)，与本品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国(guó)就冰(bīng)淇(qí)淋事件道(dào)歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加(jiā)强内部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展现场目睹一(yī)名女(nǚ)主播(bō)与宝马MINI展(zhǎn)台(tái)方发生激烈争执，后(hòu)被强行(xíng)带离现场。

保安提到“现在展商禁止直(zhí)播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播(bō)画面显(xiǎn)示(shì)，女主(zhǔ)播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称被展(zhǎn)台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商(shāng)禁(jìn)止直(zhí)播(bō)”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆(guǎn)多名保安，将女主播强行带离现场。现场十分(fēn)混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落在地(dì)。

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